"Denn sie wissen nicht was sie tun!"

Habe am 15.12.2021 eine CD bestellt es wäre ein Weihnachtsgeschenk gewesen Melectrionic hat mir die Lieferung vor Weihnachten bestätigt bis heute habe ich nichts erhalten ausser den Garantieschein dazu!! Nur noch lächerlich. Unprofessionell und nicht zu empfehlen
Auch die Kontaktaufnahme mit dem Melectronic Kundendiest ist zwecklos man bekommt keine Antwort

"Sehr schlecht!"

Sehr schlecht!

Auf der Internetseite stand, dass Sie noch genügend Produkte an Lager haben ca. 60stck. Somit bestellte ich mein Produkt bei Ihnen. Nach der Bestellung kam die E-Mail (Bestellbestätigung) rein. Hier fing es an zu hadern. Mir wurde gesagt 1-3 Werktage dann haben Sie Ihr Produkt. Nach 3 Tagen hiess es, Sie haben Lieferschwierigkeiten. Nach einem Anruf, kam dann die E-Mail wo die Bestellung storniert wurde! Sehr schwach. Deshalb beim Mitbewerber gekauft!

Fazit: Unübersichtlichkeit für die Kunden, schwacher Kundendienst und es wir nichts unternommen für Kunden glücklich zu machen!

Ich dachte, ich werde nie Rezessionen schreiben jedoch hier zu 100%.

"Angebot nicht vorhanden"

Was für ein dilettantischer Laden. Es wird im Online-Shop Ware als verfügbar angeboten, die gar nicht vorhanden ist. Kein Wunder, dass andere das Rennen machen.

"Was für ein Haufen von .........."

Was für ein Haufen von ..........
Im Internet Shop werden Produkte als "ab Lager verfügbar" den Kunden vorgespielt, und kann nicht geliefert werden (bei Vorauszahlung). Lieferung schriftlich innerhalb 2-3 Tagen versprochen. Kundendienst Freundlichkeit gleich null bei Beschwerde. Es ist Ihnen völlig egal oder die Leute sind Inkompetenz.

Ware bestellt Online 1 Tag. Lieferzeit 2 - 3 Tage, Ware an Lager (gemäss E-Mail Bestätigung; bei Auslieferung wird das Konto belastet. Also Zahlen).
3 Tag. War aus dem Haus = Konto belastet
4 Tag OH SCHRECK WOCHENENDE (Samstag) keine Lieferung. Kontrolle nicht möglich, kein Link für das Paket. Also anrufen (das 4 Mal) nachfragen, ups !!!

Plötzlich ein Link für das Paket. Also geht doch.
Link anklicken = WAS?
Basel - Basel DHL - Basel DHL - Zürich DHL - Zürich DHL - Zürch DHL - fertig

Wieder Telefon (M electronics) "Sie schauen, was sie machen können, ich müsste mich Gedulden".

Telefon DHL = Sendungsnummer - Sachbearbeiter =

Das Paket kann nicht zugeordnet werden, wegen unzureichender Adressierung. ????
Lieferschein = Lieferadresse STIMMT?
NAME = STIMMT?
OK = DHL Mitarbeiter fragt nach allen Informationen.
Adresse, Name, ok
Zusage an die DHL (Post Abgabeort im Garten) sie können das Paket dort ablegen (Mann arbeitet ja noch nebenbei und nicht immer im Homeoffice).

Nächsten Tag wie besprochen, schaue ich nochmals auf den Paketlink = WAS ????

Paket hat Zürich DHL verlassen Nach Basel DHL und dann! Paket wurde an den Absender zurückgesendet.

Heute Telefon mit M electronics = Wieder der gleiche Sch.... = Wir klären das bitte haben Sie etwas Geduld.
Telefon mit Migros Genossenschaft Kundendienst =
Wir klären das, das ist eine andere Baustelle, da kann mir nicht geholfen werden.

Fazit:
Unglaublich, katastrophale Supporter, unfreundliche Sacharbeiter/in, kompliziert, kein Endgegenkommen,

NIE MEHR Migros, M electronics.
Und so etwas nennt sich Genossenschaft!!!

"Lieferfrist wird nicht eingehalten"

Obwohl die gewünschte Kaffeemaschine bei Galaxus und Co. günstiger war, habe ich sie aufgrund der kürzeren Lieferzeit bei melectronics teurer bestellt.
Nach 2 Tagen kam die Lieferung nicht wie geplant an. Als ich anrief hiess es, es wird nächste Woche. Der Artikel wurde nicht verschickt, obwohl ich eine Versandbestätigung erhalten habe.
Ich bin total enttäuscht, dass ich jetzt für dieselbe Lieferfrist mehr bezahlt habe und immer noch nicht weiss, wann diese genau geliefert wird.

Das passt so überhaupt nicht zu Migros!

"Wir hatten ein Problem mit zwei Toonie…"

Wir hatten ein Problem mit zwei Toonie Boxen. Wir konnten die ohne Weiteres zurück bringen, jedoch gab es seitens Online Support von Melectronics keine Möglichkeit, diese für den Aktionspreis wieder zu bestellen.
Herr Suppiger von Melectronics Surseepark hat unser Problem sofort verstanden, und uns schnell und unkompliziert innerhalb von 3 Tagen zwei neue Boxen zu uns Nachhause bestellt. Top Mitarbeiter!!! :-)
Besten Dank.

"Eine Schallzahnbürste bestellt"

Eine Schallzahnbürste bestellt, mit Lieferstatus Lager 2-3 Tage. Zwei Tage später ein Updates per Mail, das sich die Lieferzeit um eine Tage verzögert. Zwei Wochen nach der Bestellung immer noch nicht von Melectronis gehört. Bestellung heute storniert.
In Zukunft werde ich diesen Onlineshop meiden.

"Sehr schlechte Erfshrung"

Sehr schlechte Erfshrung: produkt gekauft, storniert& geld nicht zurück erhsltrn. Per mail info, das geld werde nächste tage überwiesen, doch es sind mehr als 4 wochen vergangen. Viele Mails an kundendienst: krine antwort. Tel kontakt mit hotline: geld wurde wieder versprochen, aber wieder nicht zurückerstattet. Schade, es geht doch um 54.-

"Ordered a Laptop ... Beware of M-Electronic!"

Ordered a Laptop in beginning of November and yes, i know, it will be delivered later - like in January 22.

Wrote 2 Mails with simple questions like:
- how do I pay?
- can i redeem a coupon.
...and then, when it should have been delivered and was not delivered:
- when do you think it will arrive.

If theres an answer, it's unfriendly to say the least, incompetent, not answering, allways overloaded, outstressed... and there is never the correct answer like: we are cheching sorry, and come back to yous, yes or no etc.

If you go to their physical stores and ask: They do not have a clue about allmost anyting..

Beware of this Onlineshop. Beware the Offlinestores.
They might have interesting products, but their service is so far out of "customerfriendly" (whilst i am mostly friendly to those kind of folks).

Just Beware!

"Lange Lieferzeit"

Wir haben ende Oktober etwas bestellt und wir warten seit 3 Monaten immer noch auf unser Paket. Es sollte im neuen Jahr ankommen.