Travelfrom.es
selama ould taleb
"numero de reserva JMAFEGKM"
numero de reserva: JMAFEGKM.
Hice una reservación Paris/Cancún y una hora después me lo anulan
exijo la devolución de la totalidad de mi dinero lo antes posible
Connor Curran
"No customer service!!!!"
Supposedly their agents are available 24/7 by phone and email. The number doesn't work and still no response from info@ or helpdesk@.....
My journey consisted of 4 flights. I can only retrieve 1/4 of the bookings. I fly in 3 days. Terrified my journeys won't be valid. Travelform, please respond. This is my last attempt to get your attention!!!!
EDIT: As it transpires, they did in fact book my flights. I was unable to retrieve my booking using my email address, however, I was able to find a way in the end. Still no response from Customer Service so they are only getting 2 stars🤣
Fabrice
"0000"
Bonjour.
J'ai effectué une réservation pour le 31 juillet, Paris- Lisbonne avec une escale à Madrid.
Je n'arrive pas à joindre le service client car je souhaiterai rajouter un bagage soute.
Inadmissible.
Sonia
"muy mala agencia"
yo compre dos billetes de avion Bogotá-Neiva y también me timaron. Para empezar como no conocia la aerolinea,me puse tres veces en contacto con ellos para verificar si existia " volare spa" ya que no me sonaba de nada. Después, me cambiaron la hora de salida,puesto que el vuelo de antes tuve que perderlo y llegar a Bogotá la noche anterior. Y total,llegamos al aeropuerto y nadie conocia dicha compañia. La única compañia que operaba los vuelos a Neiva era "Easy fly" y nos comentaron que ese vuelo nunca tuvo cambio de horario. Total que aparte de perder nuestro dinero de los vuelos de ese día,perdimos el día completo en el aeropuerto. Lamentable agencia. No se preocuparon ni siquiera de contestarme en espsñol,ya no les interesaba hablar conmigo y me contestaban en inglés y mal.
customer
"Nos deben más de 4000€ por 5 billetes"
buscando vuelos desde skyscanner vimos que con travelfrom había una oferta que nos interesaba para viajar en agosto de este año.
Después de comprar los billetes nos dicen que tenemos que pagar 380€ más porque hay un error en la página. Que si no queremos pagarlo nos devuelven el dinero.
Decidimos cancelarlo porque nos parecía ilegal que nos pidan más dinero una vez pagado.
Desde el jueves llevamos esperando que nos lo devuelvan, según ellos ya está realizada la transacción, evidentemente es mentira porque nuestro banco nos confirma que no hay ninguna orden de ingreso por parte de esta compañía.
De momento lo hemos puesto en conocimiento de skyscanner, que se supone que van a tomar medidas.
Si hoy no nos mandan justificante de devolución iniciaremos las medidas legales oportunas.
¡Son unos estafadores!
Nº DE RESERVA #RHLCKT2N
Famara Sadio
"RESERVATION №X10GPA69"
Suite à une réservation effectué sur ce site et des modifications de mon billet d'avion à plusieurs reprise, la dernière en date et la modifications de mon vol retour le 09.08.2022 sachant que c'est une escale et que la deuxième partie de mon vol est le lendemain 10.08.2022, alors que normalement tout mes retours devait avoir lieu le 10.08.2022.
quand j'essaie de les contacter par téléphone pour trouver une alternative à cela je constate que mon téléphone est bloquée par leur service du fait que quand j'appelle avec mon mobile la ligne est occupée mais lorsque j'appelle avec une ligne fixe bizarrement ca fonctionne sans pour autant avoir quelqu'un en ligne je précise.
J'ai envoyé des mails pas de retours non plus, est ce que je vais pouvoir partir à ma destination et revenir je commence a me poser la question.
YLC
"Compléments absurdes de prix ... après paiement !!!"
Le 23/06/2022, 19h00, j'ai acheté un vol Sao Paulo - Porto Seguro (ref. B8DK9IJD).
Prix 867€, tout a l'air de bien se passer come d'habitude sur les sites d'agence de voyage, sauf que cette fois ci mon billet est en attente de validation pour vérification de fraude. ok, admettons... Ensuite je reçois un email disant que c'est bon pour le paiement après vérification et que j'aurai l'émission du billet dans les 3h prochaines heures. ok... Ensuite à 20h30 je reçois un email me disant que mon billet coute maintenant 16€ de plus et que j'ai jusqu'a 23h30 pour faire le paiement complémentaire. Je n'ai vu cet email que le lendemain. Le lendemain j'appelle donc le SAV, en anglais... ok. On m'explique que le prix a bougé entre mon paiement et le moment d'émission du billet. C'est curieux, 1iere fois que l'on me sort cette histoire mais pour 16€ je ne fais pas de vague. Il me réouvre pour le paiement complémentaire, et la surprise, c'est maintenant 354€ supplémentaire que je dois payer !!! Je rappelle le SAV et demande d'annuler immédiatement le billet et de me le rembourser. On me dit que je serai remboursé dans les 24h... On va voir...
PS: pour info, je viens de refaire une comparaison des prix pour ce vol sur skyscanner et le prix des billets est toujours le meme, autour de 860 euros... Je vais donc passer par un autre site, plus fiable.
Quelqu'un me prend pour une buse ...
Mon histoire recoupe curieusement BEAUCOUP d'autres cas similaires (augmentation absurde des couts, délai de remboursement, ...) pour être honnête ... Attention donc ....
Je vais voir combien de temps pour me faire rembourser. Je vous tiens au courant.
J'ai été remboursé le 30/06. Délai correct.
Grazia Matrone
"con Paciencia se soluciona todo"
Despues de exactamente un mes y de vario comentarios negativos, y con el ayuda de Skyscanner hemos conseguido que cambiaran la " letra" de mi appellido.
Agradezco mucho el servicio, hay que tener paciencia porque a final se soluciona. mi booking es Z0LZF4FZ
Bouchra
"Réservation 19/06/2022"
Réservation
Refus de remboursement malgré la présentation d’un certificat médical établi le 21 mai, qui stipule que le voyage en avion prévu le 23 mai n’est pas recommandé.
Et pourtant, une assurance d’annulation a été souscrite.
Impossible de joindre la compagnie par téléphone, mis à part une fois ! Mais c’était laborieux car l’échange s’était effectué en anglais !
Quant aux réponses, c’est toujours le même formulaire pré enregistré ! Refus de remboursement ! C’est inadmissible et incompréhensible !
Je vous remercie d’en prendre compte ! J’aimerais éviter à d’autres personnes de perdre 223,99€.
Marce Asakura
"Que respuesta es esa???"
Que respuesta es esa???, encima de ladrones mentirosos, todas las respuestas que me esta dando tu bot ya lo hice pero ustedes tranquilos que la denuncia ya os llegara ladrones.
REF: 07MP71M7
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