"Hurtig levering"

Hurtig levering , og varer til ok pris.

"Skal have nogle dæk sendt retur"

Skal have nogle dæk sendt retur, men det er ikke muligt at komme i kontakt med firmaet, svarer ikke telefon og sendt mail er endnu ikke besvaret.

"Underligt firma"

Jeg har gentagende gange forsøgt at komme i kontakt med Dækonline, for at annullere ordren.
Jeg ville annullere ordren pga. lang leveringstid.
På hjemmesiden stod 2-5 arbejdsdage, men fik en mail at der sandsynligvis ville blive en forsinkelse med dage.
Derfor skrev jeg en mail og annullerede, 8 dage senere er dækket kommet alligevel og pengene trukket fra min konto.

"Købte Michelin Pilot Sport 4 dæk til…"

Købte Michelin Pilot Sport 4 dæk til min Golf. Her 2 år efter har jeg været på værksted da dækkene larmer. mekanikeren siger at dækkene er begyndt at rejse sig i mønsteret på indersiden, og at han ikke har set noget tidligere på kvalitetsdæk.

"Nice service....nice price.....nice…"

Nice service....nice price.....nice quality....quick delivery. Thank you very much.

"Det var helt super"

Det var helt super. De rette dæk. Og med mindst mulig støj, og det var de også😀. Og en dag før forventet👍

"Målene på dækket passer ikke"

Målene på dækket passer ikke
Bestilte 205/55 r17
Og der er os trykt 205/55 R17 på
Men når man måler ved siden a de gamle dæk.
Så de kun 190/55 r17
Så de faktis for små .
Så måtte bestille nogle nye et andet sted

"Løgn og dårlig kundeservice"

Jeg bestilte 4 stk. ATV dæk, hvor jeg modtog den forkerte model. Det satte gang i dialogen med delticom, som ejer denne virksomhed. Jeg dokumenterede den forkerte model godt og grundigt, og de indvilgede i at sende mig et nyt sæt af den rigtige model. Denne gang modtog jeg den akkurat samme og forkerte model.
Herefter prøver de at bilde mig ind at den model jeg refererer til ikke eksisterer, selvom de reklamere med den på alle deres dæksalgssider, og at det er en og samme model.
Men jeg får fingrene i producentens produktkatalog, og dokumenterer over for delticom at det er en direkte løgn, og beder dem om at sende mig den korrekte model for tredje gang.
Vi har her kunne konkludere at de har en fejl i enten deres lager eller webshop.
Men de nægter gang på gang at sende mig den korrekte model og vil kun være behjælpelige med at tilbagebetale min ordre.
Det er takken efter 3 uger, hvor jeg har hjulpet dem med at tracke deres egen fejl ned.

Jeg har aldrig oplevet en værre service og en lignende amatør forretning.

Mit råd er: Køb dine dæk alle andre steder en gennem delticom.

"Dårlig service og lang leveringstid"

Dårlig service og lang leveringstid!
Bestiller d12/6 4 nye sommerdæk, hvor jeg straks får et tracking no. samt en orderbekræftigelse. Da jeg efter 2 dage intet aktivitet oplever kontakter jeg kundeservice pr tlf, hvor jeg får fat i en “dansktalende” medarbejder. Hun forsikre mig at dækkene er på vej, afsendt fra lager med modtagelse d. 18.
I dag skriver jeg d. 18 og jeg har intet modtaget, tvært imod har jeg fået en ny mail, hvori man skriver at varerne præcis er gået fra lager. Jeg kontakter den igen pr tlf, hvor jeg får fat i en engelsktalende medarbejder, der meddeler mig at de blot er forsinket. Hvilket på ingen måde er korrekt når man først har sendt varerne i dag. Hans kommentar var “thats just the Way it is”, yderst provokerende svar og meget lidt kundeservice. Jeg handler der ikke igen!

"Gode dæk til gode priser"

Gode dæk til gode priser. Levering var en uges tid - men helt fint.