"Leveringstiden holdt ikke"

Jeg valgte netop at få mine dæk leveret herfra, da leveringstid var 2-4 dage. Jeg er bekendt med at leveringen var henover pinsen, men selv med det i udregningerne, så ville leveringstiden ikke holde.
Det er ikke det billigste sted og leveringstider holder ikke altid.

"God pris og service 👍"

God pris og service 👍

"Melder udsolgt - men hæver blot prisen efter bestilling"

Hvordan det kan lade sig gøre, ved jeg ikke, men min forrige anmeldelse på Trustpilot er blevet slettet, så i får her min oplevelse igen.
28.04.2021:
Jeg bestiller to stk. Michelin, Pilot Sport 4, 245/45 ZR18 (100Y) XL til en pris på pr. enhed på 949kr, altså samlet 1.898kr.
Jeg modtager lynhurtigt en ordrebekræftelse og at den er blevet leveret til deres lager.
Samme dag d. 28.04.2021 cirka 1.5 time efter at have modtaget ordrebekræftelsen modtager jeg en mail om, at de ikke kan levere mit produkt da det desværre er udsolgt.
Jeg bliver tilbudt nogle alternativer af, hvad i min verden er af billigere kvalitet (Goodyear, Pirelli og Kumho)
Det ønsker jeg ikke, at acceptere da jeg ønsker at køre på Michelin.
Dækkene jeg bestilte står som tilgængelig på bestillingstidspunktet på daekonline.dk
Mit tilbud til daekonline.dk er at de må levere mit produkt uagtet leveringstid eller sende mig et alternativ fra Michelin. Det bliver afvist fra deres side.
Jeg taler herefter med kundeservice (hvilket er måske den ringeste service jeg er blevet tilbudt)
De ønsker ikke at samarbejde om et alternativt Michelin produkt, og siger 4-5 gange under samtalen om jeg ikke bare vil annullere min ordre. Hvorfor er de så opsat på jeg skal annullere min ordre?

Den 29.04.2021 er produktet jeg bestilte stadig tilgængelig på deres hjemmeside. Prisen er dog sat op fra 949kr til 1279kr pr. dæk.
Hvordan er det muligt, at hæve prisen og produktet er stadig tilgængelig - var der ikke udsolgt?

En mail fra 29.04.2021 bekræfter dette:
"Hej Christian,

Du har allerede fået på e-mail et alternativt tilbud. Som alternative kan vi tilbyde dig:
R-393704 - Goodyear Eagle F1 Asymmetric 5 245/45 R18 100Y XL mit Felgenschutz (MFS)
eller D-119904 - Pirelli P Zero Nero GT 245/45 ZR18 100Y XL mit Felgenschutz (MFS)
eller R-302513 - Kumho Ecsta PS91 245/45 ZR18 (100Y) XL mit Felgenschutzleiste (FSL)
Priserne kan du aldit se på hjemmesiden
Vi har ikke nogle alternative Michelin dæk. Vi kan enten sende de alternative dæk eller vi kan annullee din ordre og du kan selv bestille andre dæk, dom du ønsker.

Med venlig hilsen
Team Delticom"

"Hej,
Simpelthen den ringeste service jeg er blevet budt.
Jeg ved i har den på lager. Den står stadig tilgængelig på jeres hjemmeside og i har samtidig formået at sætte prisen op til 1279kr pr. dæk.
Jeg ønsker ikke at annullere, og jeg ønsker ikke jeres alternativer på et dårligere produkt i min verden.
I må sende mig de dæk jeg har bestilt, som stadig står som tilgængelig til den pris jeg har købt den til.
I har en dårlig sag, især når i efterfølgende har sat prisen op. Det tyder på i har sat dem for billig.
Christian"

"Hej,

Skal vi så annullere din ordre? Bekræft venligst"

"I skal levere min ordre, som stadig er tilgængelig på jeres hjemme side, men sat op fra kr. 949,- til kr. 1.279,-
Med venlig hilsen
Christian"

"Hej,

Som du allerede blev informeret:
"Vi kan enten sende de alternative dæk eller vi kan annullee din ordre og du kan selv bestille andre dæk, dom du ønsker.
Med venlig hilsen
Team Delticom"

Den 01.05.2021 modtager jeg dog en mail fra dækonline ang. at min ordre er forsinket pga. den høje efterspørgsel og vil blive forsinket med et par dage.
Selv samme dag modtager jeg også en mail om, at jeg har to dage til at beslutte mig om jeg vil annullere min ordre eller vælge alternativer.

Den vælger jeg at ignorere, da de jo lige har sendt mig en mail på at min ordre blot er forsinket.

Den 05.05.2021 annullere de automatisk min ordre.

Hvad er det for en service og en måde at behandle sine kunder på?
Er det den måde dækonline handler på? Sætter et fint produkt for billigt, hvorefter at meddele det er udsolgt og tilbyde ringere alternativer?
Det undre mig meget, at dagen efter de har sagt produktet er udsolgt er prisen blot hævet, men stadig tilgængelig.
Dags dato 06.05.2021 er produktet Michelin Pilot Sport 4 245/45 ZR18 (100Y) XL stadig tilgængelig på deres hjemmeside til en pris. pr. dæk på 1.269kr.

Kan ikke anbefale daek-online.dk

"Varmt anbefale"

Nemt, billigt, og super hurtig levering.👍

"Gode dæk til en god pris"

Gode dæk til en god pris, hurtig levering, alt ok.

"Problemfrit"

Bestilte et "Dunlop 205/55 R16 91H Winter Sport 5" hos Daek-guru.dk (som naturligvis er en del af Daek-online og delti.com) den 25/3/2021, og det blev leveret den 6/4/2021 (lidt lang leveringstid pga. påskeferie).

"Best price at the markets and fast…"

Best price at the markets and fast delivery.

"God pris"

God pris. Hurtig levering👍

"Alt var perfekt"

Alt var perfekt

"Fik forkerte fælge og dæk tilsendt"

Fik forkerte fælge og dæk tilsendt, på trods af at man taster sin nr plade. Det er så hvad det er, men man kan ikke komme i kontakt med dem. Deres kontaktformular virker ikke, de tager ikke telefonen, svarer ikke på mail.
SVINDEL FIRMA!!!