"Ingen information omkring levering og…"

Ingen information omkring levering og de kan ikke snakke med lageret, har nu ventet i 30dage uden nogen indikationer på levering

"Køb ikke dine dæk her"

Jeg bestilte fire dæk og fælge for snart en måned siden for at være på den sikre side i forhold til vinterdæk. Jeg venter to til tre uger pengene bliver trukket og der sker ikke noget. Først Bagefter så kontakter virksomheden Får jeg at vide at min ordre ikke er blevet afsendt men at der bliver afsendt en Replacement ordre. Den følger jeg så også på hvorefter at jeg får at vide at den ikke kan leveres. Nu er jeg så spændt på om jeg får pengene tilbage inden for tre til fem dage såfremt bogholderiet godkender det.
Der var intet forsøg på kundeservice at løse ordren med en anden type dæk bare total Ligegyldighed.
Jeg kan ikke anbefale virksomheden
Min kone tror hårdnakket at virksomheden er skam og at pengene er tabt. Jeg krydser fingre.

"ALDRIG MERE!!!!!!"

ALDRIG MERE!!!!!!
Bestilte 2 vinterdæk. Det ene var 2 år gammelt, det andet var 3 år gammelt.
Når man vil klage, virker deres hjemmeside, pudsigt nok ikke. Ringer man til dem, får man en robot i røret, der intet kan finde ud af.
HANDLER ALDRIG MED DET FUP-FIRMA IGEN!!!!!

RD 53781085

"Pinlig lang vente tid"

Pinlig lang vente tid, efter 3 uger annulleret jeg min ordre.
Lang vente tid på at få sine penge tilbage også, bare et skod firma.
Bestilte hos T-Hansen 3 dage så var mine dæk der.

"ELENDIGT! DÆK ER ALDRIG KOMMET. I SKAL ALDRIG HANDLE HER"

D. 25/9 bestilte jeg fire dæk til min bil. D. 30/9 blev de sendt afsted og havnede af en eller anden grund i Fredericia, hvorefter de så blev sendt tilbage til Tyskland. De blev herefter afsendt igen d. 14/10 og havnede igen i Fredericia, uden jeg har kunnet hente dem (jeg bor slet ikke i Fredericia), og de er nu netop blevet sendt tilbage igen. Jeg har forsøgt at annullere ordren, men det kom der ikke noget ud af.
I svarer ikke på telefonen, I kommer med dårlige undskyldninger, og jeg har nu næsten 2 måneder senere hverken fået mine penge tilbage eller mine dæk. Det er en kæmpe svindelhjemmeside - ærgerligt, for jeg har ellers tidligere brugt jeres hjemmeside med succes. Jeg vil fraråde alle at handle her og håber godt nok på, at I snart giver mig mine penge tilbage, da jeg ellers vil gå videre med sagen.

"Jeg bestilte 4 dæk den 1-10-2024 og…"

Jeg bestilte 4 dæk den 1-10-2024 og modtager en bekræftelse på dem , samt at de vil blive leveret lidt senere . D. 21 -10-2024 modtager jeg 3 dæk samtidig med at Dækonline hæver pengene for 4 dæk på mit mastercard . Efter at have været i skriftlig kontakt med Dækonline flere gange , lover de at sende det manglende dæk , hvilket de stadig ikke har gjort d. 7-11-2024.

Har prøvet at ringe dem op, var nummer 6 i køen og efter 1½ time var jeg nummer 3 . må ærlig indrømmer at jeg tvivler på at få mit dæk , som jeg har betalt for .
Efter at have svaret igennem Trustpilot til Dækonline d. 08.11.2024 er der stadig intet sket d.17.11.2024

"NEVER AGAIN......."

Sidst jeg bestilte - gik det let og smertefrit - men denne gang...... :-(
Bestilte og købte via kort - og beløbet står nu reserveret på min konto. Får en mail med oplysning om levering pr. %.% dag???? Skriver for at få at vide, hvad det er for en dag %.%....??
Får ingen svar !!!!
Må skride til annullering - det kan så ikke lade sig gøre...?? Får et dansk kontakt tlf. nummer - ringer - er nr. 5 i køen i ca. 10 minutter uden ændring - kan også trykke 9 for at få en engelsktalende servicemedarbejder. Der stod jeg så i 15 minutter som nr. 12 - ingen reaktion og ingen ændring.
Vil så prøve at annullere igen - det kan jeg ikke - for deres system siger, at jeg allerede har annulleret ?? - selvom den annullering har de selv ophævet.....
Umuligt at komme i kontakt med dem.

"Køber ikke her igen"

Bestilte mine komplette hjul med vinterdæk d 1/10-24. I god tid tænkte jeg og glædede mig til mine nye dæk kom. Pengene blev trukket en dag senere.
På hjemmesiden stod der 10 dages levering på komplette dæk, hvilket jeg accepterede.
Efter 10 får jeg besked om at min levering bliver splittet op i to. Fint nok tænkte jeg, der er nok en dags mellemrum mellem leveringerne. Jeg får d 15/10 leveret 3 dæk på min adresse. Den 23/10 har jeg stadig ikke modtaget det sidste dæk. Efter flere kontakter med daek-online.dk finder de ud af at de har solgt en varer som var udsolgt og derfor ikke kan levere det sidste dæk.
Her en uge efter at have snakket med dem har jeg nu annulleret min ordre. Jeg har brugt hver dag siden d 23/10 på snakke med dem enten over mail eller telefon. Og det fik jeg sku lange løg af til sidst. De gav mig godt nok tilbuddet om nogle andre dæk til samme pris, men de havde ikke nogen mulighed for at sige hvornår de kunne leveres og efter al den tid jeg har brugt på at snakke med dem kunne de tilbyde mig 5% rabat.
Så tak for alt daek-online.dk, men nej tak.
RD 53463135

"OK oplevelse"

Bestilte vinterdæk den 9. okt. og sagde ja til, at der godt måtte bruges et par ekstra dage, hvis det gjorde deres logistik lettere. Dækkene blev leveret den 17. okt., hvilket for mig var helt ok., så de 3-5 hverdage + nogle ekstra dage har de da afgjort efterlevet. Det var en udenlandsk chauffør, som talte fint engelsk. Så er umiddelbart tilfreds, ved dog ikke noget om selve dækkene, som først bliver sat på senere; men satser på, at jeg får hvad jeg har betalt for!!

"Dårlig oplevelse"

Dårlig oplevelse, massere bøvl, ingen der ved noget om hvad de laver og så bliver man spist af med dårlige undskyldninger og søforklaringer, aldrig om jeg vil anbefale dem til nogen eller selv ligge mine penge der igen…
En skam man skal give en stjerne for den fortjener de ikke engang