"Ekstrem dårlig Service"

Hvis jeg kunne give 0 stjerner så havde jeg givet det.
Bestilte 4 stk Michelin Alpin 5 vinterdæk til min bil.
Får besked om ordren er modtaget, efter nogle dage kommer der en besked, om at der går 1-2 uger før varen er på lager igen. Det kommer så fra en helt anden hjemmeside 123daek.dk.
Jeg venter gerne 14 dage på dem, undrer mig lidt over at mails kommer fra en anden hjemmeside, men finder ud af at det vist er samme firma.
Får 2 e-mails med alternative tilbud, skal logge på en side for at se det. Det fungerer ikke og jeg kan ikke komme ind på den.
Men har jo allerede besluttet at jeg vil have den varer jeg har bestilt og ikke et alternativt tilbud.
Der går over 4 uger uden mine dæk kommer, jeg kontakter dem det kan man kun ved at udfylde en formular online, får en tilbagemelding om at der går op til 48 timer inden der kommer svar.
Nå men der går så 4 dage inder svaret kommer, med besked om at min ordre er annulleret 🙄
Det havde så været rart at vide for 3-4 uger siden, så man ikke venter forgæves på noget der aldrig dukker op.
Nu står jeg uden nye vinterdæk og vinteren er kommet.
En anden gang så giv besked, at i har annulleret ordren så man har, mulighed for at bestille et andet sted.
Absolut første og sidste gang at jeg køber noget her eller hos 123daek.dk

"Har ikke styr på datasikkerheden"

Har ikke styr på datasikkerheden. Har efterfølgende fået trukket 11 beløb på min konto. En af mine kammerater har oplevet det samme

"Vi havde bestilt vinterdæk"

Vi havde bestilt vinterdæk. Fik en besked om de ville blive leveret d 14/11-23 så var hjemme hele dagen.
Men da vi efter et par dage ik havde modtaget dem. Kontakte vi dem. De sagde der var sket en fejl og de var sendt tilbage. Ja ja men pengene havde de trukket. Sagde vi ville havde vores penge tilbage det fik vi så efter nogle dage.
Vi bestiller aldrig der fra mere.
Og kan ikke være rigtigt der ikke er dansk talene medarbejdere i kundeservice.

"Dobbelt reservation af beløb, og INGEN kundeservice"

Bestiller dæk online den 29.10.2023. Der reserveres penge på mit visa debit kort 29.10. Så reserverer firmaet beløbet igen den 4.11. Vi har aldrig modtaget bekræftigelses mail. Det er næsten umuligt at komme igennem til dem. Ender dog med at få fat i engelsk talende repræsentant. Hun kan ikke se, at beløbet er reserveret dobbelt. Hun fortæller at varen ikke er på lager, og spørger om vi vil have annulleret handlen, og det siger vi ja til.
Vi beder om en bekræftelse på at handlen er annulleret pr. mail, hvilket vi aldrig modtager. Begge beløb er stadig reserveret, og vi har igen talt med en engelsktalende repræsentant.
Hun bekræfter igen at handlen er annulleret, men vi får stadig ingen bekræftelse, og det dobbelte beløb er stadig reserveret. Jeg er da bare glad for, at reservationerne udløber på et tidspunkt. Banken må nemlig kun frigive beløb før udløb, når de har det på skrift.

"Den ene stjerne var for pris og hvor…"

Den ene stjerne var for pris og hvor let det var at bestille..
Men så stopper alt også her..
Kan kun anbefale, at man holder sig væk fra denne mellemhandler for tyske Delti.
Intet hørt i 14 dage
Ingen opfølgning på ordren.
Intet svar fra kundeservice.
Så læg pengene et andet sted.

"Hurtig levering"

Hurtig levering, 4 dage.

"Dæk skulle afbalanceres med 120 gram."

Dæk skulle afbalanceres med 120 gram.
Dæk var klemt flade.

"Fine dæk til ok pris"

Fine dæk til ok pris, levering som forventet efter efter en lille uge.

"Quick delivery"

Quick delivery, everything as described

"The tires seem fine"

The tires seem fine
Delivery was a little too slow and they invoiced before the tires were shipped, therefor only 4 stars