"Null Sterne!!"

Am liebsten würde ich Null Sterne geben! Nach einem Eigentümerwechsel haben wir innerhalb der Frist gekündigt und auch alle notwendigen Unterlagen eingereicht. Die Kündigung wird mit immer neuen fadenscheinigen Erklärungen abgelehnt. Die Arbeitsweise ist mehr als fragwürdig und führte dazu, dass unsere Frist abgelaufen ist. Unter einem seriösen Unternehmen verstehe ich etwas anderes. Freiwillig werde ich wohl nie wieder auch nur in Erwägung ziehen eine Versicherung bei diesem Anbieter anzuschließen!!

"Gar keine Sterne verdient"

Gar keine Sterne verdient. Hatte einen Schadensfall beim Umzug eines Freundes. Hatte seinen kleinen Fernseher kaputt gemacht. Schaden war völlig plausibel, stattdessen wurde der Schaden nicht anerkannt und sogar der Gutachter, der mir vor ort noch gesagt hatte, dass der Fall klar ist, wurde mir mit 120 euro in Rechnung gestellt. Eine absolute Unverschämtheit !!!

"Generali- die Heuschrecke unter den PKV?"

Eigentlich kein Stern Wert. Seit Übernahme der Central (war top Krankenversicherung!): mind. 4wöchige Bearbeitungszeiten (auch bei hohen Rechnungsbeträgen), ständige Teilablehnungen von Rechnungsbeträgen- die von Beihilfe Bund anstandslos gezahlt werden, geringe Kostenerstattung bei orthopädischen Leistungen, schlechte telefonische Erreichbarkeit. Nachdem mir trotz ärztlich bestätigte med. Notwendigkeit nunmehr auch noch die stat. AHB nach OP abgelehnt wurde und nach Einreichung einer Verordnung für häusliche Krankenpflege selbst 2 Wo. nach Entlassung aus dem KH noch keine Reaktion bzgl. einer (teilweisen) Kostenübernahme vorliegt, prüfe ich die Einschaltung eines Anwalts - das Maß ist voll! Nur meine Vorerkrankungen und Alter halten mich davon ab, die KV zu wechseln. Ansonsten wäre ich längst weg.....Kann allen hier abgegebenen schlechten Bewertungen nur uneingeschränkt Recht geben!

"Schlechter Service bei KV Leistungabrechnung"

ehemals Central KV. Seit Generali ist der Service schlecht. Lange Warte Zeiten teilweise pampige Mitarbeiter. Die App zur Leistungsabrechnung ist unterirdisch schlecht man hat denn SCAN Aufwand aber sonst keine Vorteile. Es gibt keine Tabelle wo man auf einen Blick sieht wie der Status der eingereichten Vorgänge ist sonder man muss halt wie früher in den Posteingang und das Abrechnungsdokument öffnen. beie 10 offen Vorgängen ist das sehr lästig.

"Finger weg von Generali Versicherung"

Lieber würde ich keinen Stern gegen. Hatte einen Unfall im Mai. Unfallverursacher ist bei Generali . Generali zahlt bis heute nicht. Und vertröstet einen, das die noch in Klärung seien. Mein Anwalt muss jetzt bis vors Gericht gehen. Ich könnte nur ko....
So ein Ärger...

"DRECKSUNTERNEHMEN"

DRECKSUNTERNEHMEN! Man wird beleidigt, weil man sich nicht telefonisch einigen konnte. Die „nette Dame“ am Telefon machte sich lustig über meinen Vor und Nachnamen. Und wollte mir nicht weiter helfen.
Thema: mehrere Kündigungen zum vertrag wurden von mir abgeschickt. Jedoch werden mir weiterhin Beiträge untergejubelt. Ein Fall für meinen Rechtsanwalt. Nie wieder!!!!!!!!

WER SCHLAU IST UND SICH SOLCHE UMSTÄNDE SPAREN MÖCHTE, SOLLTE SICH BESSER EINE ANDERE VERSICHERUNG SUCHEN!!!!!!!!

"...so eine schlechte Versicherung habe…"

...so eine schlechte Versicherung habe ich noch nicht erlebt! Schade, dass es keine Minuspunkte gibt. Im Schadensfall sollten alle Unterlagen eingereicht werden und es gab dann keine Rückmeldung, dass der Fall nicht übernommen wird. So etwas braucht die Versicherungswirtschaft nicht!!

"Sie haben kein Stern verdient...."

Sie haben kein Stern verdient....
Habe in eine Wunschpolice seid jahren eingezahlt das mein Sohn mit 18 J. Ein startkapital hat, es hieß sie bekommen alles raus was sie eingezahlt haben.....7800€ eingezahlt jetzt bekommen wir 6180,21€ raus....
Aber erst wird rausgezögert und alle 3 wochen kommt ein Brief wo drin steht was noch fehlen würde für die Auszahlung.... Erst Bankverbindung....Dann 3 Wochen später warum nicht auf mein Konto....Dann 4 wochen später sie brauchen die Police.....
Echt so eine Frechheit, ihr zieht doch alle über den Nuckel...
Nie wieder Genetali (Aachener und Münchner) pfui

"1 Stern ist leider immer noch zu viel - Service 0,00"

Ich kann mich hier nur den 59% Kundenbewertungen mit einem 1 Stern (ungenügend) anschließen und finde, dass sogar der eine 1 Stern noch zu viel ist. Es sollte auch 0 Sterne geben, der letzte Platz wäre vermutlich für die Generali als Stammplatz reserviert, aber auch so, sind 59% negativste Bewertungen für einen sog. Serviceversicherer einfach nur ein Armutszeugnis!

Wenn ich mir hier so die Bewertungen nur der ersten Seite durchlese, dann stelle ich fest, zum einen, ich bin mit meinem Problem nicht allein und offenbar steckt bei der Generali eine gewisse Art von System dahinter, den „lästigen Kunden“ mit seinem Anliegen einfach sprichwörtlich im Regen stehen zu lassen.

In Japan heißt Dienstleistung dem Kunden zu dienen, bei der Generali Lebensversicherung AG bedeutet Dienstleistung, also der Service am Kunden, den Kunden hinzuhalten, anzulügen und Versprechungen (Rückraufe) einfach nicht einzuhalten und über den pampigen Ton der Mitarbeiter möchte ich mich hier überhaupt noch nicht auslassen.

Als Versicherungsmakler bin ich noch dazu vom Fach und kenne mich aus, aber was ich bei der Generali Lebensversicherung am eigenen Leib im Moment erfahre, das habe ich in 25 Jahren Versicherungsbranche noch nicht erlebt.

Was ist passiert? Ich habe für eine alte eigene Kapitallebensversicherung (Abschluss 1995 – alter Fehler) eine Abtretung an die Generali Lebensversicherung AG versenden lassen, Posteingang per Mail 09.06.2022, laut Generali ging der Vorgang erst am 14.06.2022 ein, der Beginn einer Kette von Lügen und haltlosen Versprechungen. Der Vorgang lag dann offenbar bis zum 24.06.2022 erstmal bei einem Sachbearbeiter der überhaupt nicht zuständig ist usw. …...
Um es abzukürzen, es folgten weitere Telefonate, dabei wurde mir viel Versprochen und 0,00 eingehalten. Die Mitarbeiter der Generali Lebensversicherung sind noch nicht einmal in der Lage einen Rückruf zu tätigen oder ein kurzes Mail zu schreiben, noch sind sie offenbar willens, den Vorgang zeitnah zu bearbeiten.

Die Krönung der Geschichte ist aber die Tatsache, dass noch nicht einmal der Vorstandsvorsitzende in der Lage ist, auf eine Vorstandsbeschwerde zu reagieren, die inzwischen natürlich läuft und die Eskalationsstufe wird sich weiter wie eine Spirale drehen, bis ich eine Antwort auf mein Anliegen bekomme.

Ich kann nur jedem raten, der in einer ähnlichen Situation ist, eine Vorstandsbeschwerde zu schreiben, hilft das nicht, dann eine weitere Beschwerde an den Aufsichtsratsvorsitzenden, es folgt der Ombudsmann und dann das BaFin. Wer eine Rechtsschutzversicherung hat, sollte auch den Gang zum Anwalt in Betracht ziehen und wer einen Pressekontakt hat sollte auch mal mit der Presse über das nicht vorhandene Serviceversprechen (siehe Homepage) der Generali öffentlich sprechen.

Ein kleiner Tipp noch von mir, als Fachmann, Hände weg von der Generali Lebensversicherung AG, es reicht, wenn ich mir wegen eines Fehlers in der Vergangenheit meine Finger jetzt verbrenne und mich jetzt abärgern darf mit der Generali Lebensversicherung AG.

Es gibt viele gute Lebensversicherer in Deutschland, da muss man sich wahrlich nicht die Generali Lebensversicherung AG inkl. der DVAG antun, es sei denn, man ist ein Masochist?

"Ich warte seit 3,5 Monaten auf meine…"

Ich warte seit 3,5 Monaten auf meine Zahlung. Der Kundendienst gibt keine Auskunft, das ist unzumutbar.