"Inkompetent, unverschämt, versuchter Betrug"

Mein Vertrag läuft seit 26 Jahren und was sich in den letzten 10 Jahren abgespielt hat, ist nur noch unverschämt, völlig unkompetent und versuchter Betrug! Ob Central oder Generali, Zahlung Brille (lt. Vertrag 400 €/Jahr) wird abgewiesen, Physiotherapie (seit 10 Jahren gleiche Praxis, gleiche Preise) wird nur 50% erstattet, notwendige Knie-OP mußte wegen einer Central-Mitarbeiterin (!!!!) 3 Tage vor der OP gecancelt werden (dafür also 6 Monate länger Schmerzen und dann doch endlich OP), Zahnersatz (vertraglich 90%) wurde trotz Hinweis und eingereichte Vertragskopie nur zu 60% erstattet, zweiter Zahnersatz wurde nicht erstattet mit dem Hinweis ich sei GESETZLICH versichert - weshalb die KV dann jährlich 8.000 EUR von meinem Konto abbucht, konnte niemand erklären... Ich habe NUR WEGEN DIESER KRANKENVERSICHERUNG vor 4 Jahren eine Rechtsschutzversicherung abgeschlossen und hole mir jetzt per Anwalt mein Recht. Es dauert dann zwar NOCH LÄNGER bis ich mein Geld bekomme, aber ich habe alle meine Ansprüche durchsetzten können, da ich ja meinen Vertrag kenne und auf mein Recht poche. Diese Krankenversicherung macht jeden normal gesunden Menschen krank!!!

"Schlechteste Versicherung"

Schlimmer geht's kaum. Eine Versicherung die sich weigert auch kleine Beträge auszuzahlen. Ständige Verzögerung der Bearbeitung. Diese Versicherung kann man nicht weiterempfehlen.

"Saftladen und absolute Abzocke"

Ich kann die negativen Bewertungen voll und ganz bestätigen. Unfassbar unfreundliche Mitarbeitende, ewige Bearbeitungszeiten, teilweise werden falsche Informationen von den Mitarbeitenden zum Bearbeitungsstand vermittelt, Leistungen, die jahrelang problemlos erstattet wurden, werden plötzlich nicht mehr oder erst nach ewigem Kampf erstattet - Generali sei Dank.
Seit Übernahme der Central durch Generali gibt es andauernd Probleme. Das wurde mir heute sogar am Telefon von einer überaus unfreundlichen Sachbearbeiterin bestätigt. Zitat:“Das ist ja schön und gut, wenn die Central bislang alles durchgewunken hat, aber wir sind jetzt die Generali und hier läuft es anders.“
Ich bin auch viele Jahre bei der Central versichert gewesen, aber diesen katastrophalen Service und die unterirdische Qualität werde ich nicht mehr weiter unterstützen. Die Kündigung geht noch heute raus, da gibt es deutlich bessere und vor allem freundlichere (!!) Anbieter. Absolute Katastrophe.

"Sehr unfreundliche Mitarbeiter"

Wenn ich mir die ganzen negativen Bewertung durchlese, frage ich mich, ob die Mitarbeiter entweder blind sind oder nicht lesen können. Denn es gibt überhaupt keine Reaktion darauf, auch die Geschäftstaktik wird nicht geändert (lange Wartezeit, lange Bearbeitungszeit, unkorrekte Bearbeitung von Schäden, unfreundliche Mitarbeiter usw.)
Bei Nachfragen bzgl. der Krankenzusatzversicherung wurde ich sehr unfreundlich abserviert. Die Kündigung liegt schon bereit.
Seit 16 Jahren bei der Central versichert gewesen, nie Probleme gehabt. Seit Generali im Mai 2021 meine Krankenversicherung übernommen hat, nur noch Probleme.
Finger weg von dieser Versicherung. Alle 3 Versicherungen bei Generali gekündigt. Mit Kunden, die seit ca. 20 Jahren Mitglieder sind, sollte man nicht so umgehen.

"Absoluter Saftladen"

Absoluter Saftladen. Innerhalb von 5 Jahren alle Anfragen zu Rechtsbeistand abgelehnt mit Feingedrucktem. Hotline leht auf mittem im Gespräch. Dann nen Unfallgegner mit Generali Versicherung gehabt, er ist Schuld und ich muss alles organisieren, sie machen gar nichts. Auf keinen Fall zu empfehlen.

"Alle positiven Kommentare von 03&04 März durch tlw. nachweislich Mitarbeiter!!! TODKRANKEN RECHNUNG ABGELEHNT"

Positive Kommentare scheinen gefaked. Am 03.03.2021 und 04.03.2021 wurde Trust pilot nur mit positiven Bewertungen überflutet. Googelt man die Namen (teilweise sichtbar) sind es lauter Mitarbeiter der Generali oder Tochtergesellschaft die diese vermarkten, der DVAG.
Das sollte schon mal zeigen, wie seriös die Generali arbeitet. Trust pilot sollte es prüfen.
Dann persönlich von mir nicht zu empfehlen. Obwohl meine Frau zu Beginn todkrank wae, wurden die Rechnungen tlw. abgelehnt.
Sie möchten leben und nicht an ihrer Krankheit zugrunde gehen?
Wir nehmen wohl einen Anwalt.

"Ganz schlimm !!!"

Ganz schlimm !!!

Na ja was soll man sagen , solange es keinen Vorfall gibt ,oder Änderungen anstehen sind alle nett und freundlich .

Als mein Vertag angepasst werden sollte/musste hat man das ohne Vorankündigung einfach gemacht, ohne mein Wissen . Als ich mich daraufhin Informiert habe ,wie sowas möglich ist, würde ich nur auf das Kleingedruckte hingewiesen! SUPER KUNDENSERVICE 🙈Aber damit nicht genug als ich der Dame erklärte das ich unter diesen Umständen gerne meinen ( schön über mehrere Jahre bestehenden ) Vertag kündigen möchte , sagte sie mir das dass erst im Juli 22 möglich wäre und Achtung mit 3 monatiger Kündigungsfrist 😂😂😂

So Abzocker Verträge , wenn’s nicht so traurig wäre wärs zum Lachen !

"Nie wieder Generali!"

Kann mich den ganzen negativen Bewertungen leider nur anschließen. Noch nie so unfreundliche Mitarbeiter am Telefon erlebt, extrem unfreundlich und überheblich. Mehrere Wochen, nachdem der Gutachter vor Ort meinte, der Schadenshergang ist völlig plausibel und der Schaden wird übernommen, kam das Schreiben Zahlung wird doch abgelehnt, wir würden die Geschichte nur erfinden. Die eigentliche Sachbearbeiterin ist nie zu sprechen, man muss den Fall ständig jemand anderem erklären.
Kündigung ist raus, hier zahle ich keinen Cent mehr

"Katastrophe"

Ich habe eine Zahnzusatzversicherung. Die Leistung ist richtig schlecht. Habe die Rechnung eingereicht und keine Antwort bekommen. Wozu bezahle ich überhaupt?

"Noch nie so eine schlecht…"

Noch nie so eine schlecht funktionierende und unübersichtliche webseite erlebt. Neuerdings werden ein Teil der Abrechnung mit KI erledigt. Die kann aber nicht alles. Resultat. Die Abrechnungen dauern länger und sind unübersichtlicher. Als ich die nächste Post im Postfach öffnen wollte, ging das nicht mehr ohne Anmeldung. Die aber funktionierte nicht.
Ich vermisse die Central. Da hat immer alles funktioniert.