"Sehr zufrieden "

Wir haben ein großes Leinwandbild bestellt und einige Dekoartikel.
Alles kam sicher verpackt und unbeschädigt bei uns an.
Auch die Lieferzeit betrug nur 2 Tage!
Besser geht's nicht, 5 Sterne!!!
Gerne wieder!

"Der Kundenservice dieses Unternehmens…"

Der Kundenservice dieses Unternehmens ist einfach ein schlechter Witz! So etwas Schlechtes habe ich noch nie erlebt. Vor mehreren Wochen habe ich eine Garten-Lounge bestellt, die ohne Rückenkissen geliefert wurde. Das Sitzerlebnis ist dadurch alles andere als angenehm oder erholsam. Leider ist mir dieser Mangel erst nach dem vollständigen Aufbau der Lounge aufgefallen.

Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir gesagt, dass die Kissen vielleicht in KW 45 nachgeliefert werden könnten – also in der ersten Novemberwoche! Zu diesem Zeitpunkt ist die Lounge aber bereits wieder für den Winter eingelagert. Auf meine Anfrage nach einem Preisnachlass, damit ich mir die fehlenden Rückenkissen selbst besorgen kann (denn es ist nicht einmal sicher, ob die Kissen überhaupt nachgeliefert werden), wurde mir großzügig ein erbärmlicher Betrag von 30 Euro angeboten – damit bekomme ich vielleicht eines der drei benötigten Kissen! Eine Retoure kommt für mich nicht infrage, da ich es nicht einsehe, wegen deren Fehler alles wieder in meiner Freizeit abzubauen.

Der Kundenservice geht in keiner Weise auf meine Anliegen ein. Stattdessen wird die Garten-Lounge mittlerweile wieder auf der Homepage zum Verkauf angeboten, ohne dass ich eine Information erhalten habe, ob die Kissen nun nachgeliefert werden können. Bisher ist nichts geschehen, außer dass ich im Voraus bezahlt habe und jetzt auf meinen Kosten sitzen bleibe.

Ich bin zutiefst enttäuscht! Normalerweise verfasse ich keine negativen Rezensionen und schlucke vieles einfach runter, aber hier fühle ich mich wirklich mächtig auf den Arm genommen.

Hoffe das alle die sich etwas bestellen. Nie mit dem Kundenservice in berührung kommen.

"Service Déplorable et Inadmissible"

Chambre à coucher, (lit, commode et grande armoire) commandée le 18.01.2024 à Villeneuve. Premier passage pour livraison et montage, le 26.02.2024 - manque de certaines pièces et montage bâclé. Second passage le 06.05.2024, nouveau manque de pièces et depuis plus de nouvelles, si ce n'est par mail... A ce jour, 16.08.2024, armoire / penderie toujours non terminée et correction de la plupart des erreurs et défauts non corrigés . Par contre pour encaisser l'acompte à la commande et le solde à la livraison, de plus de 2000 CHF, ont fait d'un grand empressement !

"Frau Hörlücke hat uns sehr gut beraten…"

Frau Hörlücke hat uns sehr gut beraten und war sehr geduldig mit uns. Eine tolle Mitarbeiterin

"Ich muss die Bedienung bei mömax in…"

Ich muss die Bedienung bei mömax in Kempten restaurant loben ich weiß nicht wie sie heißt die mit schwarzen kurzen Haare ich glaube sie kommt aus Italien seid Jahren gehe ich da öfter essen und immer ist sie sehr nett lacht und fragt immer wieder nach ob alles gut ist und alles paßt. Danke dafür.

"Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne…"

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.
Ich habe mir für meine Wohnung eine Küche gekauft welche sehr teuer war (5000€). Als die Monteure kamen habe ich schon gemerkt das sie überhaupt keine Ahnung von Elektrik haben und hatte gehofft das sie es trotzdem hinbekommen. Eine Sprachbarriere war auch vorhanden, weil sie aus Polen kamen. Nachdem sie die Küche eingebaut hatten, habe ich einen Bekannten Elektromeister drüber gucken lassen weil ich skeptisch war , welcher mir dann sagte das die Monteure die Spannung auf den Herd gelegt haben was bedeutet man hat einen heftigen Stromschlag bekommen wenn man den Herd angefasst hat.

Ich hatte bei Mömax angerufen und mich beschwert, dann konnte ich den Herd 1 Woche nicht benutzen. Dann kamen Monteure die es hinbekommen haben.

Die gefährliche Situation wurde abgestritten. Der Verkäufer hatte weiterhin alles runtergespielt und ist überhaupt nicht auf den Kunden eingegangen nachdem wir die Küche bezahlt hatten. Ich hatte noch nie so einen schlechten Verkäufer dem der Kunde so egal war wie hier.

Im Nachhinein wurde sich auf einen 500€ Gutschein geeinigt.


An eurer/ihrer Stelle würde ich bei den Verkäufern achtsam sein bei welchen man als Kunde kein König sondern einfach egal ist sobald man bezahlt hat.

"Abholung im Abhollager "

Habe ein Bett bestellt für die Lieferung in mein lokales Möbelhaus, dies wurde auch in der Bestellbestätigung so ausgewiesen. Soll jetzt das Bett im 15 km entfernten Abhollager abholen, das ist leider nicht möglich. Muss den Kauf leider stornieren. Ich schreibe das ja nicht oft, aber das ist schon ein mieser Service.

"Scam-Website."

Scam-Website.
Sie versprechen Lieferdaten, die sie nicht einhalten. Über drei Wochen habe ich auf ein Regal gewartet, das nie angekommen ist. Ohne Benachrichtigung des Verkäufers steht jetzt online zu meiner Bestellung: "Ihre Lieferung verspätet sich. Das tut uns sehr leid! Wir können Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt kein Lieferdatum nennen. Bitte haben Sie etwas Geduld, wir kümmern uns bereits darum."
Wenn Sie sicher sein wollen, dass Sie Ihre Möbel zum angegebenen Datum erhalten, bestellen Sie besser nicht bei Mömax.

"Matratze nach 300 x Beschlafen Sperrmüll"

Habe vor 3 Jahren eine mömax Premium Taschenfederkernmatratze fürs Gästebett gekauft. (90x200 ca. 250.-€). Bisher ca. 300 mal beschlafen. Mittlerweile klumpt und verkrumpelt im inneren die "Malervlies" Abdeckung der Taschenfedern unter der oberen Schaumstoffliegefläche. Auf der Liegefläche drücken sich unangenehme Klumpen nach oben.
Wie in den Schnittbildern der Matratze auch zu sehen ist diese Abdeckung nur lose auf die Federn aufgelegt und verhält sich im Gebrauch auch wie ein seit 300 Tagen nicht gespanntes Betttuch.
Die Materialanmutung im inneren deutet schon auf eine geplante Obsoleszenz hin.
Wenn man sich die Schnittbilder im Internetauftritt von Mömax ansieht, haben viele Premium Matratzen das gleiche Bauprinzip mit der lose aufgelegten Abdeckung oberhalb der Taschenfedern.

"Appears to be a fake company"

Appears to be a fake company. ordered items on 24 June and still have not arrived as of 09 August. Email said 1-2 weeks. Telephone no answer. Do not buy from this store as doesn't appear to be legitimate.