"Gute Beratung und super Angebot"

Gute Beratung und super Angebot

"Vorsätzlich unvollständige Lieferung"

Lieferung ist unvollständig und die Hälfte fehlt. Bei Kontakt mit Kundenservice wird keine Einsicht gezeigt und dem Kunden die Schuld in die Schuhe geschoben. Noch dazu absolut unfreundlich. Nie wieder!

"Katastrophale Kundenbetreuung"

Ich habe in der Filiale in Halle eine Couch bestellt. Als diese zur Abholung bereit war, entschied ich mich für die Lieferung. Um diese Änderung vorzunehmen, habe ich täglich (20Tage lang) versucht den Kundenservice (auf Mailbox gesprochen, E-Mail geschrieben etc.) zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Als ich dann endlich über den damaligen Verkäufer, der hallischen Filiale, Erfolg für meine Vertragsänderung hatte, meldete sich bei mir die Speditionsfirma, die kaum Deutsch konnte und eines Tages einfach vor meiner Wohnung mit der Ware stand. Die Kundenbetreuung war einfach nur katastrophal, weswegen ich nicht wieder bei Mömax bestellen werde.

"Mömax ist wirklich mit Abstand das…"

Mömax ist wirklich mit Abstand das schlechteste Unternehmen in diesem Bereich. Es wird beschädigte wäre geliefert, auf Fragen in der Email wird nicht eingegangen. Null Kundenservice, null Hilfe, null Interesse!

"Super Service"

Super, netter Service. Ich habe Essstühle bestellt die leider nicht zu meinem Esstisch gepasst haben. Ein Anruf und schon wurde für mich ein Abholtermin bei Hermes gemacht. Auch die Lieferung war super schnell da.

"Schlechter Kundenservice bei mangelhafter Ware"

Ich habe einen Tisch bestellt der im Laden sehr hell war, als die Lieferung kam war er sehr dunkel was für mich noch in Ordnung wäre. Er hatte aber auch Verbrennungen vom fräsen und Öl Flecken nachdem ich den Kundenservice gebeten habe ihn auszutauschen kam dir Rückmeldung sie würden mit aus Kulanz einen Umtausch im Lager anbieten. Dafür muss ich extra wegen der Größe einen Sprinter mieten und eine Stunde rum fahren da es außerhalb von München ist.
Da es ein Verschulden von mömax ist habe ich gebeten ihn zuhause austauschen zu lassen oder abzuholen, daraufhin kam einfach keine Rückmeldung mehr. Leider total Frech.