"Ausmaß Küche"

Das Beratungsgespräch in der Filiale in Harburg war sehr angenehm, jedoch war und ist aktuell die Termin Vereinbarung zum Ausmaß der Küche die reinste Katastrophe seit ca. 3 Wochen versuchen wir jemanden bei der Ausmaß firma zu erreichen doch dort geht niemand ans telefon (zu verschiedenen Uhrzeiten seit 3 wochen jeden tag).
In der Zentrale angerufen und die meinten die kümmern sich um ein Termin und das wir auf ein Rückruf warten sollen das ist nun auch 2 wochen her.
Liefertermin ist Mitte Februar 2024 vereinbart doch die Küche kann erst produziert werden wenn ausgemessen wurde.
Ich bitte um Ihre Hilfe. Danke

"Alles super"

Alles super, unkomplizierter Bezahl und Bestellvorgang.

"Bester Berater Schmücker Christoph"

Bester Berater Schmücker Christoph

"Sehr freundliche und kompetente…"

Sehr freundliche und kompetente Beratung von Frau Ronja Hörlücke erhalten. Vielen Dank für das aufschlussreiche, hilfreiche Gespräch. Top!

"Kundendienst legt Telefon einfach auf"

Kundendienst legt Telefon einfach auf, wenn man schon 2x einen ganzen Tag auf Hermes Abholung gewartet hat. Man soll das Paket selbst zu Hermes bringen( ohne Auto 50 kg) wie soll das gehen. Nun warte ich das 3x einen ganzen Tag auf Abholung des defekten Möbelstück!!!
Sterne eingentlich null !!!!

"Also wenn ich hier die Nachrichten mal…"

Also wenn ich hier die Nachrichten mal bzw Bewertungen mal durchlese frag ich mich wirklich was für ein Unternehmen ihr eigentlich seit. Ich bin mehrmals extra von München nach Wolfratshausen raus gefahren wegen eine Küche bei dem ich am Anfang große Hoffnung hatte.
Preismäßig ist mir 1500 inklusive alle Geräte versprochen worden und Installation „um die 500“.

Nach Besichtigung zum ausmessen ist mit gesagt worden das die Installation 950!! Kosten werdet und die Küche selbst „um die 3 oder 4000.

Wollt ihr eigentlich absichtlich Leute verarschen? Service liegt für mich sehr weit unter null, liebe Mömax.

Ein Unternehmen soll Umsatz machen, aber nicht auf diese Art. Eine Standard Entschuldigung wird von mir nicht angenommen also lass es einfach . Lappen

"Anschlusservice ohne Service?"

Obwohl selbst mömax Spultischamaturen mit den beiden zum Anschluss benötigten Schläuchen anbietet, wird beim Aufbauservice trotz vertraglicher Vereinbarung zur "Montage/Anschluss ab Eckventil"kein Schlauch mitgeliefert und dann vom Aufbauservice die Amatur wieder mitgenommen. Kein Anschluss an die Wasserversorgung der neuen Küche. Später meldet sich der Monteur und meint, wenn der Kunde sich die Schläuche selbst besorgt, kommt er gern noch einmal vorbei.
Was sind das für Geschäftsgebahren vom Lager, zu behaupten, Kunde hätte ohne Schläuche bestellt, wenn ausdrücklich der Aufbauservice mitbestellt wird zur gebrauchsfertigen Benutzung?
Nach fünfwöchigen, Verzug noch einmal zwei Wochen oder länger warten?

"Herr Monir bedient uns mit Erfolg"

Herr Monir bedient uns mit Erfolg, wir sind sehr zu Frieden, Danke!!

"Eigentlich 0 Sterne !!!"

Eigentlich 0 Sterne !!!
Verspätete Lieferung der Küche!
Unvollständiger Aufbau!
Nicht ans Wasser angeschlossen!
Im Vertrag steht Anschluss ab Eckventil. Es wird aber behauptet die Schläuche wären nicht im Preis mit inbegriffen. Das kuriose: Diese Armatur gibt es bei sämtlichen Anbietern nur mit Schläuchen. Hier wird eindeutig versucht dem verzweifelten Kunden noch nachträglich mehr Geld abzunehmen. Schon fast kriminell.
Also seht euch besser wo anders um.
Mömax schein außerdem seine Googlebewertung zu manipulieren. Hier 2,7 bei Google 4,7! Da stimmt doch was nicht.

"Inkulantes Unternehmen"

Wir haben 2 Stühle bei Mömax bestellt. Nachdem die Lieferung sich bereits um 2 Wochen verzögerte kam ein Stuhl leider stark beschädigt, also defekt an. Wir haben uns umgehend mit Fotos bei Mömax gemeldet. Es hieß dann, dass uns in 3 Monaten (!!!) ein Ersatzstuhl gesendet werden kann. Wir haben daraufhin mitgeteilt, dass wir eine Erstattung vorziehen würden, da wir die Stühle jetzt zu Weihnachten benötigen. Dies wäre nur möglich, wenn wir den komplett gebrochenen Stuhl an Mömax zurück senden würden. Dieser Aufwand ist uns zu extrem einen 60 Euro Stuhl wieder zu verpacken, zu einem Lieferanten zu schleppen und dann auf die Erstattung zu warten. Wir wissen nun auf jeden Fall, wo wir nicht mehr bestellen, da dies so ein inkulantes Verhalten ist. Das haben wir von anderen Möbelhäusern schon anders erlebt. Aber scheinbar hat Mömax es nötig. Viel Spaß mit den 60 Euro.