"Große Auswahl, tolle Preise!"

Große Auswahl, tolle Preise!

"Wir sind sehr zu Frieden"

Wir sind sehr zu Frieden

Sehr freundlich Mitarbeiter Er hat sein Job super gemacht.
Vielen lieben Dank Herr Maul
Sie haben uns alles perfekt gemeistert.

"Restaurant"

Hallo, war heute Mittag zum Essen im Restaurant in Würzburg. Eine ungepflegte Bedienung hat uns völlig unfreundlich bedient. Sie schaute "freundlich" wie ein Panzer und meinte auf meine Schnitzel Bestellung hin..."Schwein oder Hähnchen" und als ich ihr Gemurmel nicht verstand, wiederholte Sie nochmals genervt. Völlige Katastrophe, gehört ins Lager maximal!

"Stühle defekt und nach Reklamation 25 %…"

Am 08.02.2023 haben wir bei Mömax online 2 Stühle für unsere Küche bestellt. Die Stühle kamen auch zügig an und anfangs waren wir auch zufrieden. Nach gut 7 Monaten waren jedoch beide Drehstühle defekt, da die Drehscheiben gebrochen waren. Nach Reklamation sandte uns Mömax 2 neue Drehscheiben zu, die wir dann selber eingebaut haben. Arbeitsaufwand gut 2 Stunden. War uns aber egal, da wir die Stühle sehr schön finden. Leider sind nach dem Einbau nach gerade mal 3 Wochen die Drehscheiben wieder defekt. Also wurden die Stühle erneut reklamiert und wir sind vom Kaufvertrag zurück getreten. Mömax nimmt die Stühle zwar zurück, verlangt von uns jedoch 25 % Nutzungsausfall. Hallo…ist eindeutig ein Materialfehler!!! Und nicht unsere Schuld!!!Sowas haben wir noch nie erlebt, das ein Nutzungsausfall berechnet wird. Das führt dazu, dass wir bei Mömax nichts mehr kaufen werden. Übrigens wir sind keine schwergewichtigen Menschen und die Stühle wurden von uns normal genutzt. Wir können Mömax echt nicht empfehlen und werden dort nichts mehr kaufen!!!!

Hallo liebes Mömax -team, schön dass Sie auf diese Bewertung reagieren!!Sicherlich sind Sie rechtlich auf der sicheren Seite und haben dies in den AGB´s verankert….aber Kundenfreundlichkeit und Kulanz sieht bei einem eindeutigen Materialfehler wirklich anders aus!!!!!

"Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem…"

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service von Mömax gewesen. Die Dame hat immer spätestens ein Tag später per Email geantwortet und konnte mein Anliegen lösen. Die Dame von Mömax sowie der Hersteller waren sehr bemüht. Vielen lieben Dank!

"Kein Service, wenn etwas beschädigt ist"

Am 21.07. wurde unsere Couch geliefert, leider defekt. Beim Auspacken fiel eine Armlehne einfach ab.
Die Fahrer haben gleich Fotos gemacht und die Reklamation aufgenommen. Dann passierte nichts. Auf unsere Rückfrage am 4.8. wusste man bei Moemax nichts von dem Fall. Also nochmals Bilder hingeschickt. Dann passierte nichts.
Rückfragen gestellt - Rückrufe bekommen, man warte auf Meldung vom Hersteller, bis zum 26.9. endlich die Meldung, der Hersteller schickt Ersatz bis Ende September. Es kam aber nichts. Mittlerweile die Couch selbst repariert, weil es nervt, monatelang ohne zu sein. Jetzt (06.11.) wollte Moemax uns mit einem 50 Euro Gutschein abspeisen (4% Nachlass) nach fast 4 Monaten. Echt jetzt?

"Wir waren am Samstag Abend da"

Wir waren am Samstag Abend da, Herr Stepanyan Michael hat uns sehr gut beraten. Vielen Dank.

"Kleiderschrank in Eiche Artisan"

Das erste Mal in meinem Leben, dass ich einen Schrank ausgepackt, versucht habe ihn aufzubauen, danach wieder abgebaut und zum Sperrmüll gebracht habe. Der Schrank sollte angeblich mehr als 700 € kosten und war um ca. 50 % reduziert. Immer noch viel zu viel Geld. Sorry aber da kaufe ich sicher nichts mehr...

"Ich bin leider sehr enttäuscht von Mömax"

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Mömax. Kürzlich habe ich eine Küche bestellt und erhalten, die ich mit großer Vorfreude erwartet habe. Allerdings fehlt ein entscheidendes Element: das Spülbecken.

Nachdem ich auf die Lieferung gewartet habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Spülbecken erst in drei Wochen geliefert wird. Diese Verzögerung ist für mich inakzeptabel und äußerst ärgerlich. Als Kunde erwarte ich, dass ein Unternehmen seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllt.

Die Art und Weise, wie dieses Problem gehandhabt wurde, hat viel von meiner anfänglichen Begeisterung zunichte gemacht. Es gab keine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die mir entstanden sind, und keine klare Erklärung für die Verzögerung.

Ich kann Mömax nicht empfehlen und hoffe, dass sie ihre Servicequalität und Kundenbetreuung in Zukunft erheblich verbessern werden.

#Enttäuscht #Kundenservice #Unzufriedenheit

"Nur zu empfehlen"

Der Preis war unschlagbar gut. Die Qualität und die Lieferung ebenso.