"Immer einen Einkauf wert"

Immer einen Einkauf wert. Perfekte Auswahl und super günstig

"Nie wieder Mömax"

Nie wieder Mömax! Ich habe ein bette gekauft, es kam, es knarrt bei der bewegung. Ich habe es reklamiert. Es kam jemand vorbei. Am selben abend hat es wieder angefangen. Bei jeder drehung knarrt das bett. Seit dem eine unmögliche Rückmeldung von Mömax, es war ja jemand da. Jetzt sietze ich mit einem Bett hier, das knarrt und muss es entsorgen.

"Katastrofe...."

nach heutigen Gespräch mit dem Fachberater ......um den Kaufvertrag......über die Mängeln:
1. 3 Liefertermine (immer noch nicht Komplett erledigt)
2. Nicht verbaute Teile bleiben noch liegen.
3.Nicht kompetente Beratung durch .....
Die Entschädigung, die angeboten wird, entspricht nicht die Leistung.
Bitte um Ihre Sachstelung und die Rückmeldung
unter Tel.Nr. .....
Mit freundlichen Grüßen,
.....
Gesamterfahrung 1/10
Lieferverzug,unkompetent,Mängeln

"Nettes Gespräch mit Herr Monir"

Nettes Gespräch mit Herr Monir, sehr hilfsbereit und super nett.
Hat mir beim tragen einer Großen Esstisch bis ins Kofferraum in meinAuto geholfen.
Danke Nochmals

"Frau Wüst ist zwar eine etwas…"

Frau Wüst ist zwar eine etwas verstrahlte(lieb gemeinte)Frau,aber sehr nett und kompetent!!
Gerne wieder🫠🥰

"Leere Verpackung verkauft, umtausch verweigert"

Bislang waren meine Frau und ich eigentlich recht zufriedene Mömax Kunden der Hannover-Vahrenheide Filiale. Meine Frau ist Dekorateurin und schaute immer mal nach interessanten Artikeln. Haben öfters was eingekauft. Auch gerne im angeschlossenen Restaurant Mittag gegessen. War immer recht Nett.

Das hat sich seit dem 14.10.2023 alles erledigt. Wir waren am 09.10.2023 wieder mal in der Filiale und hatten ein paar Kleinigkeiten für den Haushalt eingekauft - u.a einen kleinen Zahnbürstenhalter (ZH) aus Plastik. Preispunkt 6.99. Insgesamt hatten wir für ca. 42 EUR eingekauft. Als wir zu Hause alles auspackten, war die Verpackung des besagten ZHs leer. OK, kann mal passieren. Eventuell war dass das Ausstellungsstück und die Verpackung wurde aus Versehen ins Regal gestellt.

Wir sind dann am 14.10. zurück in die Filiale, eher gings zeitlich nicht. Ich bin dann zum Service gegangen, mit Rechnung und leerer Verpackung, und habe dann nett und freundlich den Sachverhalt dargelegt. Daraufhin wurde die Mitarbeiterin sofort defensiv und herablassend, meinte "kann ja jeder behaupten" und "merkt man ja wohl schon beim Kauf, dass die Verpackung leer ist". Ne, merkt man eben nicht. Das Teil ist klein und leicht. Außerdem habe ich es mir bislang nicht zur Gewohnheit gemacht, jede Verpackung zu schütteln, um sicher zu gehen, dass da tatsächlich auch ein Artikel drin ist. Ich gehe eigentlich immer davon aus, dass dem so ist. Oder wie macht ihr das? Übrigens, folgende Aussagen sind im Wortlaut.

Naja, besagte Dame holte dann noch ihre Managerin hinzu, die genauso reagierte. Meine Frau versuchte es dann nochmal. Sie ist Amerikanerin und hat so gut wie möglich auf Deutsch und Englisch versucht, den Sachverhalt noch einmal darzulegen. Daraufhin kam ein pampiges "ich rede kein Englisch" von der Managerin. Als meine Frau dann zu erklären versuchte, das Sie Autorin ist, über Inneneinrichtungen schreibt, mit Messen und Firmen in dem Bereich zusammenarbeitet und es nicht in ihrer Art läge, für einen Artikel im Wert von 6.99 einen betrügerischen Umtausch zu versuchen zogen beide über sie her - "die ist berühmt und will uns die Hölle heiß machen" worauf hin meine Frau zurückgab "ich kann euch verstehen und das habe ich gerade überhaupt nicht behauptet."

Solele, dann ging die Managerin nochmal in die Abteilung, in der der ZH zu finden ist, holte einen vom Regal und präsentierte ihn meiner Frau "hier, den können sie habe." Meine Frau bedankte sich woraufhin ein spöttisches "macht 6.99" kam.

Krönender Abschluss des Ganzen war, als wir dann mit unserem kleinen Sohn im Restaurant saßen und diese Managerin mit einem süffisantem Lächeln und Achselzuckend an uns vorbei zur Tür hinaus schritt. Wie geil.

Meine Frau schrieb dann Mömax an und bat um Stellungnahme. "Wir müssen erstmal die andere Seite dazu hören." O. K. Bei einem 6.99 Artikel und einem Gesamteinkauf von ca. 42 EUR. Jo, alles klar. Auf Antwort wartet sie immer noch.

Dann hatte ich es nochmal probiert, über ein Kontaktformular direkt auf der Mömax Webseite. Alles so dargelegt wie oben. Warte seit einer Woche auf irgendeine Rückmeldung.

So herablassend, arrogant und überheblich wurde wir noch nie behandelt. Für einen Zahnbürstenhalter im Wert von 6.99 bzw. eine leere Verpackung. Ein Stern ist hier noch zu viel.

Danke Mömax! Wir waren am überlegen, uns bei euch ein neues Sofa zu kaufen. Man gut, dass sich das im Vorfeld schon so erledigt hat. Never. Ever.

Nachtrag: haben am 27.10. Antwort via Instagram bekommen. Statt sich einvernehmlich zu zeigen, weist man uns weiterhin die Schuld zu und stellt auf stur. Bester Kundenservice der wo gibt, gell? Wie mein Sohn sagen würde "Poop emoji".

"Hallo ich habe eine küche geholt.Alles…"

Hallo ich habe eine küche geholt.Alles schön undgut man hat mir mündlich gesagt egal wo sie umziehen wären die dabei abbauen transportieren und einbauen das war ja mündlich stimmt natürlich nicht.Hatte auch jemand dabei sie hatte es 3 mal wiederholt das das gemacht wird aber naja stimmt natürlich nicht.Also egal was versprochen wird ihr müsst es schwarz auf weiss schriftlich haben.Punkt 2 diese dunstabzugshaube was ich eingebaut bekommen hab ist so billig und die spüle genauso musste halt fasst 6000 euro bezahlen dafür.Wie gesagt sind meine erfahrungen.Leider bin ich enttäuscht.

"Überdurchschnittliche…"

Überdurchschnittliche Beratungskompetenz sowie Erreichbarkeit. Preisnachlass wurde im Nachhinein noch gegeben für eine Angebotsaktion die nach dem Kauf stattfand.

Absolut zufrieden!

"Lagerpersonal war sehr nett haben sogar…"

Lagerpersonal war sehr nett haben sogar beim einladen geholfen Herr Engelbrecht und Herr Makaritsch

"Online Liefertermine sind nicht korrekt…"

Online Liefertermine sind nicht korrekt , gut 2 Wochen dazurechnen!! Rücksendungen dauern ewig, bis der Eingang verbucht wird und Ersatz gesendet wird. Top Ware aber Liefertermine katastrophal und dann wird auf Post oder Lieferant abgewälzt