"Finger weg von Smood.ch"

Finger weg von Smood.ch. Habe heute eine Bestellung gemacht: nach einer Stunde ruft mich der Verträger an, das Restaurant, in dem ich bestellt hätte, sie geschlossen. Fünf Minuten später ruft mich das Restaurant an: Sie hätten keinen Vertrag mit Smood. Also rufe ich die Hotline von Smood an: Diese ist wegen des Corona-Virus geschlossen, man könne nur via Mail mit Smood kommunizieren und bekäme innerhalb von 24 Stunden Antwort. (Wir wissen alle: Telefon-Hotlines kann man auch in Zeiten der Corona-Krise ohne Probleme führen, es gibt Telefon-Umleitungen!).

Nun ist die grosse Frage, wie ich wieder zu meinem Geld komme.

Deshalb nochmals: FINGER WEG VON SMOOD! Ist eine unseriöse Firma!!!!

"Pas très honnête"

Restaurants (livraison plats préparés): 2 commandes sur sept annulées, toutes deux remboursées (NB sous forme d'avoir, deux jours plus tard)
Epiceries (livraison magasin d'alimentation): 4 commandes sur 5 annulées, 2 commandes débitées, 0 commandes livrées, 0 remboursées

Restaurants + Epicerie: mails d'avertissements d'annulation: 1 sur 6 annulations
Réponse aux mails: 1 sur 7
Ce n'est pas grave: il y a d'autres entreprises qui fournissent ce genre de services.