"Gjort vad vi kommit överens om"

Gjort vad vi kommit överens om. Enkla att nå och smidiga att ha att göra med.

"Har haft bundet avtal i flera år utan…"

Har haft bundet avtal i flera år utan problem

"Allt funkar som det ska."

Allt funkar som det ska.

"Har varit kund i flera år allt har…"

Har varit kund i flera år allt har fungerat klanderfritt

"Ni har räkningar som blandar priser med…"

Ni har räkningar som blandar priser med och utan moms. Bäst skulle vara om moms alltid ingick i samtliga priser ni redovisar. Alternativt att ingen moms ingår i redovisade priser

"Det är först när mitt nu bundna avtal…"

Det är först när mitt nu bundna avtal med er går ut (i September 2023) som jag kommer att kunna bedöma ert kundbemötande. Fram tills dess består den enda interaktion jag har med er under tre år att jag får en faktura en gång i månaden som jag betalar.

"Har ett bundet avtal sedan ett par år…"

Har ett bundet avtal sedan ett par år tillbaka. Bra kW-pris och inga problem i kontakter med bolaget. Allt fungerar som det skall. Mkt nöjd.

"Har inte haft några problem samt bra…"

Har inte haft några problem samt bra priser

"Felaktig tabell"

Tabell på förbrukning är bra, men nu var den förskjuten en månad. i övrigt får man skylla sig själv, att man tecknat ett dyrt 3-års avtal. Faktura nr: 823579534723

"Mycket som kan bli MYCKET bättre"

Är inte lätta att kommunicera med och särskilt inte när man har lust att byta leverantör. Blev bara upplyst en gång om att mitt bundna 3 åriga avtal var på väg att löpa ut och missade därför att ta kontakt. Då lades jag över på ett svindyrt tillsvidarepris som efter mycket om och men kunde korrigeras efter mycket tid och flera samtal med dem.

Därutöver en väldigt oklart prissättning som inte är transparant på ett kundvänligt sätt. Och som grädde på moset jobbar de med tidigt förfallodatum för att på det sättet kunna ta ut förseningsavgift vilket känns uppenbart som en strategi för att klämma kunder på extra pengar. Synd och skamligt tycker jag.