"Mycket snabb service via nätet och bra…"

Mycket snabb service via nätet och bra återkopplat resultat vilket medförde att jag är kvar som kund.

"Har haft detta elbolag några år nu och…"

Har haft detta elbolag några år nu och vi är nöjda med de låga priserna. Men jag har aldrig fått ett mejl om att avtalet håller på att löpa ut. Något man såklart vill ha så att man i god tid kan välja om man vill vara kvar eller ej. Att ringa till bolaget innebär att man får vänta ca 10min innan någon svarar trots 1a i kön. Förbättras dessa saker på riktigt så blir det högre betyg i framtiden.

"Allt har fungerat på bästa sätt!"

Allt har fungerat på bästa sätt!

"Har haft Sthlms Elbolag i flera år nu men…"

Har haft Sthlms Elbolag i flera år nu med fastprisavtal av olika längd, från år ned till 3 månader. Har f.n. ett 6 månaders fastprisavtal. Valet har till 100% baserats på att deras pris varit lägst på Elmarknadsbyråns jämförelsetjänst. Min erfarenhet är att man tyvärr måste vara på sin vakt om avtal med Sthlms Elbolag skall fungera som förväntat. Några exempel på "unika egenskaper" som bolaget säkert tjänar stora pengar på men som borde åtgärdas om man vill undvika missnöjda kunder som lämnar är:
- Bolaget kräver betalning den 26;e varje månad medan "alla" andra räkningar skall betalas den sista i varje månad. Därmed sker betalning lätt för sent av misstag. Detta ser jag som en medveten strategi för att kunna generera förseningsavgifter.
- Under alla mina fastpris avtal har bolaget aldrig informerat mig när mina avtal håller på att löpa ut, trots att ellagen föreskriver att så skall göras. Det innebär att en månads uppsägningstid lätt missas om man inte hela tiden bevakar sitt avtal. I så fall förlängs avtalet automatiskt, naturligtvis till ett högre pris. Eftersom detta sker regelmässigt verkar det tyvärr också vara en medveten strategi.
- På avtalsbekräftelserna saknas ibland avtalat elpris vilket försvårar kontroll av fakturorna. Vad anledningen till detta är låter jag vara osagt.
- En brist på samfakturorna med nätägaren är att få uppgifter finns med om den senares avtal, bl.a. gällande avgifter. Det saknas även uppgift om anläggningens säkring som är avgörande för anslutningsavgiften. Allt detta försvårar kontroll av samfakturorna.
Slutligen kan jag informera om att jag drabbats av samtliga brister och merkostnader enligt ovan trots medveten stenkoll, vilket också tyder på att bolaget gör pengar på detta.
Slutligen, vill bolaget överleva på längre sikt bör bristerna åtgärdas. Annars tröttnar man till sist och nedprioriterar priset till förmån för tillit och trygghet.

"Har haft Stockholms Elbolag flera år…"

Har haft Stockholms Elbolag flera år och lämnar nu på grund av flytt. Till vår nya bostad ingår ett kollektivt abonnemang som vi inte kan påverka. Tiden vi haft Stockholms Elbolag har endast varit positiv. Supporten snabb och ger god service. Lätt att omförhandla avtalet och sist men inte minst, lägsta pris, överskådlig samlingsfaktura där även nätbolagets kostnad redovisas. Vad kan man mer begära!
Rekommenderas varmt!
Ivan U

"Stort Varning för detta Elbolag!"

Stort Varning för detta Elbolag!

"VARNING! Höjer priset trots FAST pris!"

Har ett fastprisavtal sen 2 år tillbaka. Ser nu att de - trots att det är FAST PRIS - har höjt priset i två omgångar!!!! Hyckleri, kvacksalveri, lurendrejeri och rena lögner. Den här "Cissi" också som svarar på alla omdömen med ett sakligt "tråkigt att du känner så här, kontakta oss på kundtjänst så hjälper vi dig", du vet lika väl som någon annan att ni inte hjälper några kunder utan du vill bara flytta konversationen till en plats som inte är publik för att slippa öppen negativ publicitet. Och när ingen annan hör eller ser nekar ni kunderna deras rätt.

Undvik detta bolag till vilket pris som helst. Och elskling är en fullkomligt värdelös tjänst som säljer den här lurendrejarfirmans produkter.

EDIT: precis som förväntat - de försöker vända det till att låta som att JAG gjort något fel. Cissi, darling, det är ett flerårsavtal jag har och jag har inte nått slutet på avtalet. Så bolaget du jobbar för är fortfarande precis samma hycklarbolag och du försöker fortfarande sopa undan framför dörren så det ser rent och fint ut.

"Ej autogiro"

Deras autogiro funkar inte korrekt. Välj annat!

"Det har funkat bra."

Jag har inga dåliga intryck av Stockholms Elbolag.

"Inte särskilt hjälpsamma utan tvärtom…"

Inte särskilt hjälpsamma utan tvärtom otrevlig kundservice. Har skickat fakturor fel som inte kommit fram och jag har trots att felet inte är mitt fått betala påminnelseavgift och mötts av en otrevlig kundtjänst. Sitter fast i ett avtal som jag inte kommer att förlänga, skulle aldrig teckna avtal med detta bolag igen.