"Commande passée depuis 20 jours"

Commande passée depuis 20 jours, aucune réponse ni aux mails ni au téléphone, très déçu par ce vendeur. Je compte lancer une procédure pour mettre un terme à de tels escrocs.

Suite à la réponse de ma spatule: je tiens à préciser que je n’ai jamais reçu de mails de leur part et encore moins de coup de fil ou message. D’ailleurs c’est impossible de les joindre par téléphone, essayez donc de les contacter.
Suite à mon premier avis sur Truspilot, par miracle dans les minutes qui ont suivi, ils m’appelent pour me demander des explications sur mon avis posté.
Je persiste : on ne vend pas des articles que l’on a pas en stock, et je ne suis pas le premier à m’en plaindre.
Aujourd’hui, j’ai fait jouer la Loi Hamon et résilié ma commande , puis remboursée .
Grâce à des sites comme la spatule, Amazon grandit car ils sont performants et RAPIDES et niveau prix, c’est indiscutable .

"On appelle dans le vide"

On appelle dans le vide ! 😠 Commande passé le 17 nov, toujours pas de nouvelle, livraison en 24 h dans le fion lulu
J'ai essayé mail aussi, pas de réponse
Par contre pour encaissé l'argent c'est très rapide !
A cz rythme mes emportes pièces de Noël je les aurais en fevrier 😠😠😠😠😠😠

"Tout est bien qui fini bien !"

Après quelques déboires suite à une erreur de contenu de livraison, la gentillesse et l'efficacité du SAV m'ont permis de recevoir la bonne commande en peu de temps, en ces temps de rush commercial. Merci au SAV ! J'ai même eu droit à un petit cadeau ! Les produits reçus sont conformes à ma demande et j'en suis très satisfaite. Le blog est très intéressant, de bonnes recettes à consulter !
Je recommande ce site

"La catastrophe.."

La catastrophe..
Commande passée il y a 7 semaines (20 jours avant le confinement 1), et je n'ai toujours pas mes produits...
Après une relance la 3ème semaine, on me dit que 2 des produits commandés sont en rupture..ils me proposent de les rembourser et de faire partir le reste de ma commande.
5ème semaine, toujours pas de colis, ni de remboursement, je relance...
6ème semaine, miracle, mon colis est livré..sauf qu'il ne contient qu'un seul article et que je n'ai jamais commandé...je relance à nouveau et demande l'annulation de la commande.
7ème semaine, les 2 articles en rupture sont enfin remboursés, mais plus de nouvelles de ma commande qui apparaît pourtant livré sur le site.
Depuis, Ma Spatule est injoignable par téléphone, aucune réponse aux emails envoyés.
Je vais donc devoir m'engager dans une procédure de mise en demeure, face à ce vol manifeste.

"A éviter"

J'ai commandé, et je le regrette déjà. J'aurais mieux fait d'aller voir la concurrence. Commande passée le 12 novembre 2020, paiement encaissé le lendemain, depuis, ma commande est toujours en cours de préparation, le Covid a bon dos, appels téléphoniques dans le vide. A éviter!

"A EVITER"

Site complètement nul le service client répond au téléphone et au mail quand ils veulent.
J'ai commandé un article sur le site. Je l'ai reçu au bout d'un mois. L'article s'était perdu. Quand j'ai découvert mon article celui-ci avait un défaut. Après avoir essayé de les appeler un trentaine de fois. Il m'ont demandé d'envoyer des photos. Je les ai envoyé. Depuis de nouvelle ni par telephone ni par mail.

"Je recommande !"

Toujours satisfaite de mes commandes sur ce site ! Livraison rapide et produits de qualité à prix réduits, je recommande !

"Une grande bienveillance malgré ma…"

Une grande bienveillance malgré ma mauvaise humeur ( injustifiée !).
Une aide précieuse pour trouver le meilleur article en cas de non dispo, visiblement mon interlocutrice connait parfaitement ses produits.
Je recommande ce site.

"Suivi des commandes très décevants"

Suivi des commandes très décevants. Très peu d'information sur un délai de livraison interminable et incompréhensible. J'ai annulé une commande dont le remboursement est aussi long que la livraison. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

"La relation avec le service commercial…"

La relation avec le service commercial est rapide, efficace et propose de vraies solutions pour arranger au maximum le client.
Il est plaisant d’avoir à faire à des gens compétents et agréables !