"Spedizione veloce e ottimo servizio clienti"

Spedizione veloce
Beni arrivati in ottimo stato

Uno di questi era uno sgabello che mi sono reso contro essere più grane di quanto avessi immaginato.
Mi è stata offerta sia la restituzione che la sostituzione con un altro oggetto senza costi aggiuntivi.

La persona al servizio clienti è stata molto gentile ed efficiente.

"La sedia è arrivata molto velocemente"

La sedia è arrivata molto velocemente. Corrisponde perfettamente alla descrizione e l'imballaggio era molto curato. Ottima esperienza di acquisto. Grazie.

"La poltrona è fantastica!!!"

La poltrona è molto bella e senza nessun graffio. La spedizione è stata fatta in ritardo di 3 mesi ma alla fine è arrivata!!!
Ci hanno anche rimborsato un 10/% per il ritardo!
Grazie

"Sito completo e molto comodo da…"

Sito completo e molto comodo da navigare. Offerte imperdibili.

"Quasi perfetto, ma.."

Ho ordinato delle sedie tulip; il prodotto è di ottima fattura con un buon rapporto qualità prezzo e una seduta decisamente confortevole. Ordine processato in modo rapido, preciso ed efficiente. Unico neo la consegna: sarebbe meglio concordare un orario e una data precisa per una consegna così corposa. Un aspetto da migliorare.

"Acquisto 4 sedie tipo TULIP"

Ottimo fornitore per qualità del prodotto, serietà e puntualità nella consegna. Prima dell'ordine ho chiamato il loro Ufficio in Italia per avere alcuni chiarimenti sul prodotto e sulla consegna ed ho parlato con Ludovica che si è dimostrata gentile e professionale. La consegna è avvenuta in 7 giorni dall'ordine; i 4 colli sono pervenuti integri. Insomma tutto come previsto ed in modo impeccabile. Sicuramente ordinerò altre cose da questo fornitore, perchè veramente affidabile. Complimenti a tutto lo staff!

"Aspetto un rimborso da due anni: truffa o appropriazione indebita?"

Sto aspettando un rimborso per un ordine mai arrivato / arrivato rotto da più di due anni. Al servizio clienti continuano a dire che "non hanno una data per il rimborso da parte dell'ufficio contabilità". Già sporta denuncia presso le autorità

"Consegna pessima su strada di una…poca professionalità e mancanza di trasparenza "

Consegna pessima su strada di una poltrona pesantissima, senza avermi informato prima. Condizioni contrattuali di reso in contrasto con quanto prevede la legge a tutela del consumatore. Assolutamente da evitare di comprare su questo sito.

"Ho recentemente acquistato due…"

Ho recentemente acquistato due poggiapiedi e sono stata molto soddisfatta della mia scelta. I colori sono come presentati nel sito, la struttura è solida e di qualità e i tempi di consegna sono stati rispettati puntualmente. Acquistare da remoto può essere una sorpresa spiacevole, in questo caso invece tutto è stato molto soddisfacente. Grazie a tutto lo staff che ha lavorato per questo.
Angela.

"Ho acquistato una poltrona con diritto…"

Ho acquistato una poltrona con diritto di recesso. Quando è arrivata, senza averla sballata con tanto di foto ho chiesto il recesso, ma mi è stato risposto che si sarebbero trattenuto quasi la metà del valore. Ho deciso di tenerla e dopo curca due mesi dall’acquisto l’ho sballata e ho visto un bracciolo scucito e il gambo centrale ammaccato. Ho chiesto all’assistenza con tanto di foto una soluzione, ma la loro risposta è stata “il reclamo è troppo tardi”. Si trattano così i clienti? Non ho comprato una poltrona da 50 euro e l’assenza dpovrebbe accettare il reclamo. La scucitura è un evidente problema di malafatta.