"NON COMPRATE SU QUESTO SITO"

Ho effettuato un acquisto di una lampada, ho effettuato il reso a carico mio (60€ stabiliti arbitrariamente da loro). Li ho pagati senza fare storie perché già avevo intuito non fossero corretti. Dopo 2 settimane solo sotto miei solleciti mi hanno informato che avevo restituito il prodotto danneggiato e che non mi avrebbero rimborsato nulla. Non accettando questa cosa, non vera ovviamente, ho insistito più volte al telefono e guarda caso hanno ammesso via email che era stato il corriere (scelto sempre da loro) a danneggiarla. Quindi se non avessi insistito io non avrebbero fatto alcuna verifica e non mi avrebbero ridato i miei soldi. Attendo pazientemente 60giorni lavorativi (3 mesi) e allo scadere del tempo li contatto per sapere dove fossero i miei soldi e mi viene risposto, sempre tramite email, che non stanno effettuando i rimborsi e che quindi o compravo altro sul sito oppure non avrei visto un euro. Anche in questo caso ho chiamato più volte parlando con una persona che non sa nulla e non sa dare spiegazione sulla loro frase “al momento non effettuiamo i rimborsi”, cosa assurda dato che si sono ripresi quanto da me comprato e si stanno trattenendo i miei soldi. Sono ancora in attesa di ricevere i contatti legali per capire come poter recuperare i miei soldi. Ovviamente tutto quello che ho scritto é documentabile dagli scambi email e pec.
SCONSIGLIO VIVAMENTE A CHIUNQUE DI ACQUISTARE SU QUESTO SITO.

"qualità infima e disonesti"

qualità bassissima, chiedo il rimborso, mi fanno spedire indietro gli sgabelli ma poi a me non è arrivato nulla, ne da loro ne da paypal.
inutile specificare che da quando gli è stata rispedita indietro la roba, risulta impossibile parlare coin chiunque del servizio clienti, stessa cosa paypal, indecente

"Prodotti di qualità, azienda seria anche nel post vendita"

Ho acquistato diversi prodotti da Mobili e Design e devo dire che la qualità mi ha sempre soddisfatto. Nell'ultimo ordine il poggiapiedi abbinato ad una poltrona non era dello stesso identico colore. Tramite il customer care (italiano), molto attento e presente, mi hanno inviato un altro poggiapiedi del colore giusto, consentendomi di tenere il primo.
Ottima assistenza clienti e soluzione del problema. Azienda molto seria.

"La qualità del prodotto è buona"

La qualità del prodotto è buona, rispecchia quanto descritto nel sito. Le viti entrano con difficoltà andrebbero migliorate. I tempi di consegna sono stati rispettati. Consiglio di chiamare il servizio di assistenza prima di effettuare l'ordine. Consiglierei l'acquisto su questo sito.

"Spedizione rapida prodotto ottimo ben…"

Spedizione rapida prodotto ottimo ben imballato. Ottima esperienza

"Avranno sempre ragione loro..."

Il sito propone due sedie dello stesso modello, ma una di queste viene definita High Quality e costa circa il 70% in più dell’altra (69€ vs 39€).
Da foto e descrizione non si evince alcuna differenza, allora chiedo in chat che cosa le contraddistingue. Mi viene detto che la HQ viene prodotta dal loro miglior fornitore e che la miglior solidità può essere tangibile anche dalla differenza di peso delle 2 sedie (5kg vs 4 kg). Avendo io una sedia simile da 3.5 kg (pagata meno di 20€) mi convinco ad andare sulla HQ per via del suo peso maggiore.
Quando arrivano le sedie, una di queste è rotta (cose che succedono e verrà poi prontamente sostituita) ma la cosa che mi lascia perplesso è il fatto che queste pesano meno di 4 kg.
Faccio presente la cosa, allegando la trascrizione della chat e la foto del pacco che certifica il peso totale del collo e, dopo aver visionato le foto mi viene confermato trattarsi delle HQ.
Chiedo ulteriori spiegazioni, facendo notare meglio la questione sulla differenza di peso (unico parametro tangibile) e la stessa signorina che mi aveva fornito il peso prima dell’ordine (Ludovica) mi risponde in malomodo dicendomi che io li sto accusando di essere dei truffatori!
Intanto io oggi non so quali sedie ho ricevuto, visto che l’unica prova tangibile era il peso. Tra l’altro c’erano mille modi per scusarsi e chiudere la questione, visto che il mio approccio è stato gentile.

Messaggio per tutti: se vi arriva qualcosa di diverso da quanto ordinato, sappiate che hanno ragione loro. Non avrete modo di sostenere la vostra tesi, neanche con evidenze alla mano.

Fortunatamente oggi le nostre esperienze hanno finalmente un peso sui nuovi potenziali clienti. Ma alcune persone forse ancora non se ne rendono conto…

"I ordered a chairs on their web"

I ordered a chairs on their web. First we had issues with availability and than with damaged chair that was delivered. Both situations were solved very quick and very professional. I will definately order again from them

"Prodotto ottimo, consegna in anticipo"

Consegna in anticipo di un mese e mezzo rispetto al previsto, prodotto di ottima qualità, ottima comunicazione con il servizio clienti. molto soddisfatta

"Ottima azienda, servizio clienti ottimo!"

Ottima azienda, prodotti di design e qualità.
Inoltre dispone di un servizio cliente attento e pronto a rispondere e a reagire prontamente a problemi nella consegna e nella qualità del prodotto.

"Tutto perfetto"

Tutto perfetto