hepster (MOINsure GmbH)
Ina Fortier
"Alles bestens"
Alles bestens , ohne Komplikationen konnte man die Versicherung abschließen. Dokumente findet man im Mail Postfach. Danke
Irena Schüler
"Ich habe nach 5000 km die Kette und das…"
Ich habe nach 5000 km die Kette und das Ritzel tauschen müssen.
Nach Antrag problemlose Erstattung der Kosten.
Andreas Koderisch
"Buchungsprozess ist einfach genug."
Buchungsprozess ist einfach genug.
Die Bedingungen fair (hatte bisher noch keinen Schaden zu melden)
Rene P.
"Tolles Preis / Leistungsverhältnis…"
Tolles Preis / Leistungsverhältnis sowie unkomplizierte Vertrags Abwicklung. Sehr gut ist auch die Auswahlmöglichkeit von Vertragsdauer bis hin zur Bezahlmöglichkeit. Echt klasse
Irene Kogler
J S.
"Die schlimmste Versicherung überhaupt."
Die schlimmste Versicherung überhaupt.
Vor 3 Wochen habe ich ein Schaden an meinem Laptop gemeldet.
Von Seiten der Versicherung wird absolut ALLES gemacht um den Kosten zu entgehen.
Für Wochen wurden mir irgendwelche Obliegenheitsverletzungen unterstellt.
Dabei wird die AVB so gedreht und gewendet wie man es wünscht.
Weißt man aber darauf hin dass das so gar nicht darin steht, die Versicherung nicht ihren eigenen Pflichten nachgegangen ist und die Behauptungen nicht rechtens sind wird das einfach ignoriert!
Stattdessen werden immer wieder neue Gründe gefunden um nicht zu zahlen.
Diese habe ich alle widerlegt, alle gewünschten Informationen/Fotos eingereicht und bewiesen das KEINE Obliegenheit verletzt wurde.
Zunächst wird darauf natürlich auch erst mal eine Woche nicht geantwortet, da hat man schon das Gefühl dass nur wieder noch neuen Gründen gesucht werden um die Reperatur nicht zahlen zu müssen.
Und tatsächlich kommt heute die Mail das aufgrund der “verletzten Obliegenheit” die ich mit Beweis widerlegt habe, 10% der Rechnung nicht gezahlt wird.
Alle Behauptungen die, diese Versicherung je gestellt hat waren total ungerechtfertigt und aus dem Himmel gegriffen.
Weißt man auf die Fehler ihrer Seits hin wird das strickt ignoriert und nicht drauf eigegangen. Es wird alles Versucht um der Zahlung zu entgehen (mit augenscheinlich absurden Gründen).
Der ganze Prozess alleine zieht sich extrem in die Länge und ist einfach nur nervenaufreibend.
Ich empfehle absolut niemanden bei dieser Versicherung einen Vertrag abzuschließen und werde auch dafür sorgen, dass das in meinem Bekanntenkreis nicht vorkommt.
Hiram Fernandes
"NICHT vertrauenswürdig - finger weg"
nicht vertrauenswürdig. Versicherungsschutz wird im Fall des Verschleißes des Fahrrads nicht eingehalten. Finger WEG!
Paul Bojarski
"Empfehlenswert - Top - Zufrieden 😁"
Ich habe meine sämtliche Elektronik bei Hepster versichert. Leider kam es vor Weihnachten zu einem Sturzschaden an meinem MacBook Pro. Schaden gemeldet - wurde umgehend bearbeitet. Dadurch, das genau diese Konfiguration des MacBooks auf dem Markt so gut wie nicht zu bekommen war, wurde mir eine Auszahlung angeboten.
Dauer der Auszahlung: 14 Tage, trotz Weihnachten, Silvester und den ganzen Feiertage dazwischen. Finde ich mehr als fair. Kommunikation verlief sehr gut, sehr freundlich und vor allem wurde auf allen Mails binnen Stunden reagiert. Daher verstehe ich die ganzen Negativen Bewertungen nicht. Lesen was man abgeschlossen hat - was zu machen ist in einem Schadensfall und Ende. Ich für meinen Fall bin sehr zufrieden und werde weiterhin alle meine Elektronischen Geräte bei Hepster versichern. Da habe ich mit anderen Versicherungsgesellschaften ganz andere Erfahrung gemacht …
Manfred Blau
"Finger weg von dieser Versicherung !"
Ich hatte vor Weihnachten einen Sturzschaden und konnte den Schaden erst melden nachdem ich aus meinem Weihnachtsurlaub zurückgekehrt war . Leider war da die Meldefrist um 1 ( EINEN ) Tag überschritten .
Die Regulierung wurde daher abgelehnt . Kulanz ---Fehlanzeige . Ich habe daraufhin meinen und den Vertrag meiner Lebensgefährtin sofort gekündigt .
Wer eine gute Versicherung sucht ...Ich kann die Ammerländer empfehlen , bei der ich davor war . Hab mich leider hier durch den günstigen Preis blenden lassen .
flog
"Don't take insurance there"
Don't take insurance there, they refused to pay, cause my police report was after 48 hours instead of within 24 hours of the theft of my sports equipment. Great example of thievery insurance corporation :(
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