"Article non conforme "

1 mois de de retard sur la livraison mais pire encore j’ai acheté une ètagère Ashaki censée être en noyer ou au moins couleur noyer c’est à dire un miel un virant legerement sur le marron. Mon ètagère est couleur brun foncè donc absolument rien à voir avec la description ni le visuel prèsenté sur internet. Ayant ouvert le carton seulement hier lors de mon demenagement à Berlin je ne peux pas renvoyer l’étagère.

"Bonjour j’ai commandé 6 chaises depuis deux mois et aucun retour "

Bonjour j’ai commandé 6 chaises depuis 2 mois et même pas on me répond ni m’informe ou ça en ai.
J’ai acheter une table en fer ovale 800€ il y’a 6 mois et elle est rayé comme ce n’est pas possible. Affreux et malhonnête
Alors bravo à Nv gallery qui trouve deux moyens pour s’enrichir la première faire de la cavallerie avec notre argent et la deuxième proposer du matériel magnifique en photo mais qui en faite ne vaut rien en qualité.
Donc attention à ne plus payer a l’avance mais uniquement qd vous recevez. Et prévoyez le retour à leur frais.

"Qualité fort reprochable, délais de livraison long, pas de SAV"

Vous n'êtes pas sans savoir que NV Gallery a des délais de livraison affreusement long, ne pas être pressé...

A la limite s'il y avait que ça, je pourrais le comprendre, mais là !

On commande une table en marbre (~700/800€) soit disant protégée de tous les liquides et éclaboussures... en même pas 6 mois d'utilisation la table est déjà complètement tâchée de partout, le moindre liquide laisse une trace (incolore) sur le plateau. Et il n'y a rien a faire...

Aucun SAV, on peut les contacter via Whatsapp mais on tombe sur un robot qui ne sert à rien et ne répond même pas aux questions, bref.

A ce prix là c'est tout bonnement une arnaque totale, un très bon marketing bien ficelé avec des produits au design parfait, mais tout le reste est déplorable malheureusement.

"Ninguna queja"

He comprado 2 veces, a finales del 2023 y hace escasas semanas y perfecto. Los muebles son de calidad, en rebajas vale muchísimo la pena. Los envíos a tiempo en menos de 1 semana y pillé una promoción con la que me salía gratis (un pedido de unos 50 kg, nada mal).

"Pésimo servicio al cliente "

Desde que me confirman que mi sofá ha salido de almacén ( y que esté pendiente del teléfono para la entrega) pasan 2 semanas. Tras presionar vía mail, finalmente la empresa de transportes me contacta para la entrega.
Desgraciadamente el sofá no se ajustaba en color a las fotos de la web, y decido iniciar la devolución. De esto han pasado 9 días, y ni rastro de la empresa de transportes que tiene que llevárselo.
NO RECOMIENDO COMPRAR EN NV GALLERY. ES UN DESASTRE!!

"NADA RECOMENDABLE "

Llevo un mes desde que me confirmaron que mi pedido se había entregado al transportista y ni el transportista ni NV sabe dónde estar mi pedido después de haber pagado más de 100€ por este servicio, todo lo que recibo es información confusa y ninguna compensación. NADA RECOMENDABLE

"Arnaque sur les délais de livraison"

Achat de meubles pour un appartement à Madrid, pour chaque article il est signalé qu'une livraison exprès en 1 semaine est possible. Cependant, lorsqu'on choisit la livraison "confort" dans l'appartement, une fois le paiement effectué, le délai passe à 2 mois !!! Service client aux horaires ridicules (10 h - 16 h). Très déçu.

"Un service à la clientèle exceptionnel"

Un service à la clientèle exceptionnel, une approche proactive et positive pour répondre aux besoins des clients. Cela fait longtemps que je n'ai pas ressenti un tel sentiment positif après un achat :) Je recommande vivement à 100%.

"Nie wieder "

Habe Podeste Bestellt und diese waren, für deisen Preis nicht gut verarbeitet und wurden von mir zurück gesendet. Frachtkosten in Höhe von 78,79 € wurden nicht erstattet. Nach erneuter Zusendung von Bildern und Telefonaten mit der deutschen Vertretung wurde mir eine Prüfung versprochen und eine Antwort. Diese habe ich nie erhalten und die deutsche Hotline existiert nicht mehr. Die französiche Nummer ist nie erreichbar
Fazit: Finger weg von diesem Händler

"Ich bin wirklich erstaunt und erfreut…"

Ich bin wirklich erstaunt und erfreut darüber, wie nett und entgegenkommend Ihr Team mir geholfen hat. Ihre Unterstützung war sofort verfügbar und äußerst professionell. Solch einen erstklassigen Service habe ich selten erlebt, und ich bin sehr dankbar dafür.

Nochmals vielen Dank für Ihre hervorragende Hilfe. Ich werde Ihr Unternehmen definitiv weiterempfehlen und freue mich auf zukünftige Interaktionen.
❤️❤️❤️