"Kæmpe anbefaling herfra"

Jeg har netop købt bil hos Era biler i Hillerød. Søde, hjælpsomme, smilende og kompetente mennesker. Der har fra start til slut været fuldstændig styr på det hele.
Kæmpe anbefaling herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

"ERA BILER HILLERØD"

Jeg har for nylig købt en C-HR hos Era Biler. Sælgeren var Frederik.

Jeg vil gerne lige skrive et par ord, om min kundeoplevelse.

Kort sagt, en fornøjelse. Start til slut, fik jeg fantastisk service af Frederik.

Era Biler bliver varmt anbefalet herfra: jeg skal nok fortælle folk i min omgangskreds, at de lige skal få en god snak med Frederik, når det er tid til at købe ny bil.

Da jeg først kom inde i butikken, var jeg usikker om hvilken bil vil passe mig, men han foreslået et par biler som han mente vil passe til mine behov, fortalte mig lidt om dem, og så fik jeg en køretur i dem.

Bil 2 var en fornøjelse at køre i, og da jeg kom tilbage fik vi en god snak om bilen, hvad den kan, hvorfor den passer til mig. Han var dygtig til at forklare bilens funktioner på ”hverdagsdansk”, uden alle mulig tekniske begreber, som kort sagt, interesser mig ikke.

Kontrakt forløbet var nemt og forståelig (og når man tænker på hvor mange dokumenter skal underskrives, og hvor komplekse de egentlig er, var det godt gået af Frederik, at han kunne forklare dem på så forståelig en måde) .

Alt i alt, en fantastisk oplevelse.

Frederik var enormt god til at høre efter, og komme med løsninger som både var hvad har jeg lyst til, og brug for. Jeg følte mig hørt.

Frederik var dygtig til at svar på mine spørgsmål, på en ærlig og reel måde.

Frederik var ikke ud på at sælge den dyreste løsning: han vil gerne sælge mig løsningen som bedst passer til mine behov. Jeg var også glad for, at han tog sig tid til at forklare hvor smart det er at købe deres service og forsikringsaftaler. Jeg er glad for at jeg købt dem, de skaber en tryghed.

Tak Frederik, for en super behagelig forløb. Jeg glæder mig til mange år med Toyota.

"Giver 5 stjerner"

Har købt flere biler ( Yaris) fra Era i Helsinge og har fået en tryg og professionel behandling. Jeg kan kun give dem de bedste anbefalinger!

"ERA biler Hillerød."

Mine tidligere oplevelser hos forskellige mekanikere har gjort jeg ikke rigtig stoler på mekanikere generelt, men ERA biler i Hillerød gjorde hvad de kunne for at hjælpe mig, og de havde forståelse for min mistillid.
Tak til Glenn for hjælpen. Jeg vil helt klart komme igen og næste gang med mere tillid til jer og jeres mekaniker.

"Fik skiftet ventiler i motoren og tjekket dyser, men ikke skiftet defekte dyser - det blev ikke engang nævnt at de var defekte"

Forleden dag begyndte en lampe at lyse i min bil, så jeg spurgte ERA biler i Helsinge, om de kunne fikse den. Det mente de godt at de kunne.

De ringer og spørger om jeg ønsker nye vinduesviskere, det takker jeg nej til, da jeg skal have ny rude og viskere på mandag. De fortæller derudover også at nogle ventiler i motoren skal skiftes og at prisen vil ligge på omkring 6000 kr. Jeg beder dem om at tjekke pærerne, da jeg mener at forlygterne ikke virker helt som de skal.

Da jeg så henter bilen har de alligevel, på trods af at jeg takkede nej skiftet viskerne(og naturligvis taget penge for det), derudover gik en pære i stykker 2 dage efter - jeg ringer og siger at det da må være en garantisag - det mener de ikke, da det ikke nødvendigvis er den samme pære, som de har skiftet.

Jeg vælger at droppe at tage diskussionen med dem og går til en anden makaniker for at få fikset pæren. Det viser sig at det er den nye pære, der er sprunget og pæren overfor, da de kun har skiftet en og det kan den modsatte ikke tåle. Derudover fortæller den anden mekaniker, at ERA biler har tjekket dyserne og at de er utætte - men de har slet ikke nævnt noget om at de er utætte.

Alt i alt dyrt og dårligt og det var sidste gang jeg fik ordnet noget hos ERA biler i Helsinge.

"FLOT SERVICE AF JACOB"

Var ned og kigge på en fiat ducato for at skulle se om vi vil have sådan en og jeg må indrømme at den sælger der tog rigtig godt imod mig og var der og ville rigtig gerne fortælle om den og svarede pænt på mine spørgsmål og gav sig tid til at give den service der skulle til og jeg følte mig velkommen og han hjalp med at vise den rigtig flot frem jeg håbe ERA biler i Hillerød vil give sælger JACOB VEJTER en stor ros det fortjener han virkelig

"Super fed oplevelse"

Toyota Helsinge
Det er virkelig den bedste oplevelse jeg nogensinde har haft skulle hente vores nye CHR i fredags og bilen stod klar inde i butikken med sløjfe på kølerhjelmen og en lille stand med tillykke med en nye bil fra Era biler.
Det gjorde oplevelsen af at hente ny bil helt speciel :)
Og kæmpe ros til Sune som hele vejen igennem har været meget informativ og imødekommende hvad end der måtte have været af spørgsmål :)
Han er helt fantastisk
Ros til resten af teamet hos Era biler i Helsinge både værksted og hende den den søde dame der sidder i fronten af butikken. Der er super service i alle facetter hos jer hvad end man kommer med omkring undervejs ( tidligere bil) er der nogle problemer bliver man taget imod med smil og imødekommenhed og hjælp.
Kunne jeg give jer 10 stjerner fik i det :)
Tak for jer
Era
Toyota Helsinge
Dbh Jimmy

"Toyota Helsinge"

Toyota Helsinge. Super Service og Salg hos jer. Vi er i gode hænder hos jer. Så god weekend til jer alle.

"Dejlig høflig betjening"

Dejlig høflig betjening, skulle have service på min bil, fik en total rengjort og serviceret bil tilbage, tak for god og dejlig service.

"Find nogen andre end ERAbiler til opgaven, som vil levere en god service til kunden"

Har i dag været ved EraBiler i Hillerød. Det er så sidste gang, de skal lave vores bil. Har aldrig før skulle gennemgå en lånebil, så meget før udlevering. At man lægger ansvaret over på kunden, hvordan den ser ud, ved udlevering er helt ude i hampen. Derudover gik man mere op i overlevering af lånebilen, ind man gad kigge på den skade, som man bliver betalt for at lave.

1. Man vil gennemgå en lånebil for ridser og buler, men man har ikke lige vasket den inden, samt man siger, at man ikke har kontrolleret bilen dagen før ved aflevering, fordi det var mørkt. Så vil man så have, at næste kunde skal gå og finde fejl og mangler for den foregående kunde, i stedet for man selv gør det.

2. Man havde ikke støvsuget den, var fyldt med sand og andet indvendig.

3. Man siger bilen er fyldt op, men der manglede 3 liter benzin. Tanket den 900m fra værkstedet. Så håber ikke en Yaris bruger 3 liter for den distance.

4. Man kalder det en service fra deres side, men man får kun en lånebil gratis, fordi de får mange skader fra GF, ellers havde man skulle betale for den. Derudover så er den ikke gratis, for man bliver næsten tvunget til at betale 75,- om dagen, for at slippe for at skulle erstatte de ridser og buler som måske blevet påført af andre lånetager. Kan ikke passe, at man skal bruge en time, på at aflevere en bil og få udleveret en lånebil.

Andre steder aflevere man bilen og får nøglen til lånebilen. Tid brugt 5 – 10 min max.

Denne klage har intet med salgsafdelingen af gøre, ved Erabiler. Der får man stadigvæk fantastisk service.

Har få et undskyldning fra Erabiler, men bibeholder denne bedømmelse, da det er vigtig, at man kan se, at de er deres ansvar bevidst, når klagen er relevant.
God Jul.