"Søde du"

Søde du

Nedladende tale, morskab på min bekostning, og manglende seriøsitet.

Det var resultatet af mit besøg hos Era biler i Frederikssund.

Og jeg ønsker IKKE feedback på denne anmeldelse.

"Har nu købt nr 2 bil igennem ERA biler…"

Har nu købt nr 2 bil igennem ERA biler den sidste gang igennem Anders Valentin fra Helsinge. Jeg er meget tilfreds med servicen og det er et sted jeg føler mig tryg og fair behandlet

"God stil - Uovertrufne service."

God stil - Uovertrufne service.
Tak til Flemming fra Era biler i Hillerød og deres klargørings-team. Min bil var meget kort forbi værkstedet og den var alligevel blevet, vasket og støvsuget. Det er anden gang jeg har været hos Era biler i Hillerød og det er samme service man møder hver gang. Det er god stil.

"Min oplevelse med Toyota Frederikssund!"

Min oplevelse med Toyota Frederikssund!

Jeg har en lille Aygo med automatgear. Der skete det at når farten gik under ca 5 km/t ville den gå i frigear/neutral og kunne dermed ikke trække før jeg holdt helt stille og så ventede 3-5 sekunder. Så kunne jeg køre videre. Det måtte hellere blive kigget på.

2. september får Toyota Frederikssund bilen.
10. September har de så kigget på den og de mener det enten er styrecomputer eller kobling (8000 kr). De ved det dog ikke, da den ikke viser nogen fejl. Værkfører mener det er styrecomputer og mener vi bør skifte den til 20.000 kr. Da vi selv har kigget meget på hvad årsagen kunne være, spørger vi om man ikke bare kan resette den og så se om det er den der skaber problemer. Det var han meget tøvende omkring, da det jo kunne gøre at bilen ikke kunne køre mere. Eftersom den allerede er i stykker siger vi at det er altså det vi gerne vil have lavet. Så det prøver de.
14. september har de så prøvet at nulstille. Det virkede ikke, så nu er han sikker på det er kobling. Det koster 4125 i materialer og 3875 i arbejdsløn. Det accepterer vi.
15. september får vi at vide at reservedelen er forsinket, så den kommer først 22. september.
16. September laver vi derfor en aftale om at leje en bil igennem dem, da vi ikke kan undværre en bil mere. Pris 800 kr for de få dage frem till den 22.
23 september får vi besked om at bilen er fikset og vi kan komme ind og hente den. Jeg får støvsuget og vasket lejebil, sådan så den er ren og pæn og går ind og afleverer nøgler. Betaler regningen på 8660 kr, sætter mig ud i bilen og kører imod udkørsel fra forhandler. Da jeg stopper bilen, laver den samme nummer. Altså er den ikke lavet!
Ind igen og får lejebil tilbage og får at vide at den kan jeg bare beholde og de vil kontakte mig.
27. Må selv kontakte Toyota. De har ikke tid resten af ugen, så må vente til ugen efter.
5. okt. Får opkald fra Toyota. De har fundet fejlen og rettet den. Synkromesh er i stykker i gearkassen og det koster lige 3900 kr. mere. På trods af klar aftale om at der skal ringes før der laves noget, er dette ikke gjort, da han havde for travlt til at ringe?!?
7. okt. tager jeg ind og henter bilen. Snakker stille og roligt om hvad der er gået galt og fortæller jeg ikke er tilfreds med der er lavet ting på bilen uden aftale, samt at det jo åbenlyst ikke var koblingen den var gal med, så det var 8000 kr lige ud af vinduet. Der er ikke rigtig nogen dialog, kun belæring om at det godt kan være den ikke var død nu koblingen, men den var slidt og skulle altsåå skiftes snart. Meget muligt, men det skulle den ikke nu!
Jeg bliver bedt om at udfylde et stykke papir med data om mig på. De beder om mit CPR nummer. Det har de intet at bruge til så længe jeg ikke skal optage lån, så det får de ikke. Derudover er der allerede sat kryds i ja de må gerne kontakte mig med information og reklame. Det streger jeg naturligvis over. Får besked om at de altså ikke kan oprette mig i systemet hvis de ikke får mit cpr nummer, men eftersom det ikke er et krav at de skal have cpr nummer, da de ikke skal ansøge om lån for mig eller er en offentlig instans, vil jeg naturligvis ikke give det.
Værkstedschefen sætter sig ved computeren og er stille 2-3 min. Kommer så over med et stykke papir og siger: Nu synes jeg du skal gå ud og tage din bil og så kan du finde et andet værksted fremover.

Så… Jeg har godt nok fået fikset min bil. Men der er nu ikke længere lys i min gearvælger, den lyder som en fiskekutter i tomgang og min kobling er skiftet for 8000 kr, selvom det endnu ikke var nødvendigt. Nå ja og så må jeg ikke komme hos Toyota Frederikssund mere (Erabiler). Mere end 4 uger om at fikse min bil og så praler de af de har hjertet på rette sted og har god service. Jeg er uenig! Køber aldrig Toyota mere.

"Tak for super behandling i forbindelse…"

Tak for super behandling i forbindelse med at vores gamle bil måtte give op. I har virkelig været interesseret i at løse vores problem, ikke "bare" sælge en ny bil. Tak for at få lov at leje på rimelige vilkår, og skaffe os en ny bil hurtigere end vi kunne forvente i nuværende marked.
Vores bedste anbefalinger :-)

"Rigtig god oplevelse og kan godt…"

Rigtig god oplevelse og kan godt anbefales.... specielt en stor tak til Glenn Hansen der gjorde en stor indsats for at få det hele til at fungere.

"ERA BILER, Frederikssund. Super sælger"

CLAUS: Super behagelig sælger, der tog sig tid til en grundig gennemgang af Yaris Hybrid's mange muligheder.

"Efter køb af brugt yaris hybrid men"

Efter køb af brugt yaris hybrid men
Den var ikke god til mig ringe til
Sælger og vi ikke kan bytte til den noget nye Yaris hybrid og betale
Noget mere og sælger Frederik lavet
Et godt tilbud til mig og vi rigtig glade
For den nye ( brugte ) Yaris super dejlig
Med en sælger som Frederik tak for
Super god service
Hilsen
Hansen Helsinge
Så erabiler 120% god

"ERA BILER Helsinge."

ERA BILER Helsinge.
Trods en del fejl og mangler efter en skadesreparation, så giver jeg fem stjerner for deres håndtering af sagen. Her går stjernerne ikke mindst til Ditte, men også til Martin og Wasim, for deres kundebehandling.
Man kan være noget så dygtig til sit fag (eller ikke), men at stå ved sine fejl og rette dem er ikke all der kan. Her må man sige at ERA BILER Helsinge træder i karakter og holder hvad de lover.
Stor applaus til alle involveret i sagen og jeg må sige at det er altid en fornøjelse at træden ind af døren som gæst i jeres hus.
Jeg glemte at tage en kop af jeres gode kaffe, men den må jeg have til gode når jeg kommer med kage...

"ERA-Biler Frederikssund"

Imødekommende sælger (Claus)
Hos Claus følte jeg mig godt tilpas, han giver sig tid til kunderne på sin Egen meget rolige facon, kæmpe plus!!!
Corona kom desværre forbi, og spændte ben for alt og alle, så hen ad vejen fik jeg nogle gode samtaler med Claus som jo intet kunne gøre i dette tilfælde, andet end at informere på bedste vis. Vi kom i hus i juli mdr. så var alle glade👍😃