"Super slecht"

Heb niets tegen daily paper want vind de kleding oprecht echt top, maar bestellen op de website? NOOIT DOEN.
Een maand geleden een trui besteld, zou binnen 3 dagen in huis zijn. Niet dus. Nooit meer wat van gehoord. Telefonisch is Daily Paper niet te bereiken en na vele mailtjes eindelijk een keer te horen gekregen dat het product uitverkocht was en dat ze mijn geld zouden terugstorten. Maar waar mijn geld gebleven is dat weet niemand, want op mijn rekening staat het in ieder geval niet.

"Belachelijk slechte klantenservice"

Belachelijk slechte klantenservice. Ze versturen de verkeerde producten op. Ze Vertellen mij daarna het product terug te sturen, zodat zij de goede kunnen opsturen naar mij. Ik moet zelf de verzendkosten betalen, word aan de telefoon verteld. Ik zou het ‘terug gestort krijgen’ Na twee weken nog niks gestort op mijn rekening. Ik weer gebeld. Blijkbaar storten ze niks terug en was het een ‘fout’ van de medewerker aan de telefoon om dat te zeggen.

Er zou een verzendlabel verzonden zijn via de email. Niet ontvangen en dit werd mij NIET verteld aan de telefoon. Alleen dat ik zo spoedig mogelijk de verkeerde artikelen moest retourneren

Belachelijk dat ik moet opdraaien voor hun fouten. Leuke kleding is het zeker, maar ze hebben hun zaakjes absoluut niet op orde.

"Ik heb 2 weken geleden tijdens de sale…"

Ik heb 2 weken geleden tijdens de sale een 4 truien besteld.
3 van de 4 binnengekregen en de laatste niet, lang gewacht op een mailtje maar nooit gekregen over de informatie dat hij was uitverkocht.
Paar maanden geleden hetzelfde gebeurt kreeg ik netjes een kortingscode van 50% korting op mijn volgende aankoop.
Nu heb ik weer gebeld, en krijg ik netjes mijn geld terug gestort alleen verwachtte ik ook wel nogmaals een kortingscode als excuus voor het lange wachten en geen informatie doorgeven....


Voor derest is daily paper een topwinkel ik haal altijd mijn kleren bij hun, top medewerkers in de filialen en topkleding !

"Dårlig kundeservice"

Dårlig kundeservice. Når tinge er købt og i orden fungerer det perfekt. Men skal du have noget retur eller klage er der ingen service. Har skrevet til dem flere gange og de har lovet et tilgodebevis men jeg har ikke modtaget noget endnu. Pas på med at købe der.

Efter ca. 20 emails fik jeg fat i en anden som hjalp mig i løbet af 5 min. Havde den første medarbejder bare gjort det, havde det været god service.

"Niets dan lof!"

Kan alleen maar positief zijn over Daily Paper. Zondag avond besteld, woensdag keurig netjes geleverd. Top!!!

"Drempels opwerpen"

Voor onze zoon als kerstcadeau via de webshop een Track Pants gekocht. Na twee keer dragen en één keer wassen ontstond er een zeer duidelijke schuurplek met veel pluis.
Via de website volgens de regels van Daily Paper gemeld om de broek te retourneren en aangegeven dat we terugbetaling wensen.
tevens een foto bijgevoegd van de betreffende plek die niets aan de verbeelding overlaat (ik ben fotograaf).
Ik kreeg wel snel antwoord met de vragen of we een foto konden opsturen?? en hoe hoe wij het graag opgelost zouden zien?
Ook daar was op voorhand al antwoord op gegeven, namelijk 'terugbetaling'. Ik denk namelijk dat een zelfde broek van hetzelfde materiaal, na enige tijd hetzelfde probleem gaat vertonen. De foto nogmaals gestuurd en aangegeven dat we terugbetaling wensen omdat het product niet voldoet aan de eisen die je er aan 'mag' stellen.
Daarop kregen we als reactie de vraag of we al geprobeerd hebben op met een pluis 'verwijderraar' geprobeerd hebben om de pluis te verwijderen. Dat lijkt mij niet de bedoeling bij een broek die nog maar twee keer gedragen is. We hebben broeken gehad (en nog steeds) van andere merken van vergelijkbaar materiaal, die er na jaren nog als nieuw uitzagen.

De reacties van Daily Paper voelen als drempels opwerpen tot de 'klant' afhaakt.

"I wrote them 3 e-mails and got never a…"

I wrote them 3 e-mails and got never a answer. there is no customer support.

"Als je daily paper wilt kopen"

Als je daily paper wilt kopen, haal t in de winkel. Webshop is echt slecht, lange levertijd, gare voorwaarden bij de black friday situatie, geen mail contact

"Artikelen gecanceld"

Op black friday 5 artikelen besteld. Eergisteren kwam het pakketje eindelijk binnen maar bleek dat er maar 3 artikelen in zaten. Net een mail ontvangen dat de artikelen niet meer op voorraad zijn en heb nu een slecht goedmakertje gekregen. Krijg 50% korting op 1 artikel maar dan word je verwezen naar een ''special assortiment''. Wat natuurlijk dus de overige producten van black friday zijn waar mijn maat nooit verkrijgbaar is. Heel jammer en ben zeer teleurgesteld.

"Waar blijft de trui of terugbetaling??"

Hier zelfde probleem als onderstaande.
30 November heeft m’n dochter trui besteld en betaald. Geen bevestiging, wel afgeschreven. Geen reacties op mails en telefonisch niet bereikbaar. Wat een treurig bedrijf!