"Nur positiv! Vielen Dank aus Österreich!! e…"

Ich habe im Juli eine Doppeldin Blende für mein Fahrzeug aus Österreich bestellt - das Angebot von Caraudio 24 war sehr gut, das Online Shop gut aufgestellt, der Preis perfekt. Gleich bestellt, und dann kam der Schreck - einfach ein bisschen gegoogelt, und die negative Erfahrungen trödelten eins nach dem anderen... Oh Schreck...
ABER: Bestellbestätigung umgehend bekommen, und dann, am nächsten Tag auch eine Versandbestätigung. Alles gut, in der Tat kam das Teil dann umgehend an... Kein Zufall - wie es sich heraus stellte - da beim Einbau die Blende kapputgegangen ist, habe ich eine weitere bestellt... Und siehe da, gleiches Spiel - sofort Auftragsbestätigung, am nächsten Tag Versand per DHL und da war sie wieder, die zweite...
Ich habe beide Male sehr positive Erfahrung gemacht, und empfehle diesen Händler uneingeschränkt weiter - vielen Dank aus Österreich!!

"Mit entsetzen las ich heute die…"

Mit entsetzen las ich heute die Bewertungen
und kann diese nicht bestätigen wollte gerade vom Kauf zurücktreten da klingelte der Postbote und brachte das Radio. Gestern bestellt heute da, Verpackt ohne Kratzer . Und Super schnell geliefert.
Von mir gibt es 5 Sterne

"Ganz übel!"

Ganz übel!
Unglaublich lange Leiferzeit, nur unzureichend und verspätete Antworten und Mails und als Krönung war die gelieferte Ware noch defekt und wich farblich deutlich ab.
Hab es dann mit viel hin und her zurück schicken dürfen und dann wurde nicht der volle Preis erstattet, weil ich den Artikel ausgepackt habe.
Abzocke!

"Unseriöser Händler, nicht zu empfehlen."

Im eigenen Shop wir mit einer Lieferzeit von 1-3 Tage geworben. Nach dem ich meine Ware bestellt habe wird die Ware auf Rückstand geführt. E-Email Kontakt wird ignoriert, da ich über PayPal bezahlt habe führe ich den E-Mail Verkehr nur noch über PayPal. Auf eBay werden die gleichen Artikel auch mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen angeboten.

"Ich schreibe eigentlich nicht so schnell eine negative Bewertung, aber.."

Am Sonntag den 17.05. habe ich eine Radioblende bestellt, Lieferzeit laut Onlineshop 3 bis 5 Tage. Freitag den 23.05. fragte ich per Mail nach und mir wurde mitgeteilt, dass die Blende erst am kommenden Dienstag verfügbar wäre. Auf meine erneute Anfrage am Mittwoch den 27.05. bekam ich schon keine Antwort mehr.
Nun sah ich mir den eBay Account von carmedia24 genauer an und stellte fest, dass die Blende in eBay für ca. 86 € zur Verfügung stand. Ich wollte die Blende gerne haben aber ich wollte nicht so ohne weiteres eine zweite Bestellung aufgeben, daher fragte ich wiederum per Mail nach ob ich die in eBay eingestellte Blende haben könnte und das ich auch bereit wäre mehr zu zahlen. Leider bekam ich auch hier wieder keine Antwort. Also trat ich vom Kauf zurück, auch hier wieder keine Reaktion.
Erst heute, am 28.05. wurde mir irgendwelche Umstände erklärt, warum die Blende erst am 03.06. zur Verfügung steht und mir wurde eine teurere Blende angeboten die auf Lager wäre. Dieses Angebot habe ich aber nicht mehr wahrgenommen.
Ich hätte mir folgendes gewünscht:

1.) Antwort auf meine Mails (so fühlt man sich ernst genommen)
2.) Schön wäre gewesen würde mir mitgeteilt das die Blende erst in einigen Wochen lieferbar ist und nicht wie im Shop angeboten in 3-5 Tagen.
3.) Ich hätte die teurere Blende genommen, wäre sie mir angeboten worden aber nicht mal auf meine diesbezügliche Anfrage bekam ich zeitnah eine Antwort.
4.) Man kann in seinem Kundenaccount im Onlineshop nichts einsehen, also keine Statusmeldungen oder Bestellungen etc. Darüber kann sich jeder seine eigene Meinung bilden.

Ich habe ebenfalls am 17.05. ein 2 Din Radio bei dem eBay Account dieses Händlers gekauft. Das hat auf Anhieb geklappt. Sonntag bestellt und schon am Dienstag angekommen. Warum diese Unterschiede zwischen eBay und Onlineshop? Wieso wird hier Ware mit wenigen Tage Lieferzeit beworben die nicht zu Verfügung steht? Ich kann nur vermuten das diese Spielchen bei eBay nicht funktionieren, da wäre ein Händler schnell von der Plattform. Warum die Käufer im Onlineshop Kunden zweiter Klasse sind kann ich nicht nachvollziehen, in dieser Beziehung bin ich ja nicht der Erste. Auf jeden Fall hat dieser Anbieter einen Kunden gewonnen und gleich wieder verloren.
Ein zufriedener Kunde bringt einen weiteren Kunden. Ein unzufriedener Kunde schreckt zehn weitere Kunden ab.
Der Onlineshop dieses Anbieters ist, zumindest in meinem Fall, unzuverlässig und nicht zu empfehlen. Aber jeder kann sich seine eigene Meinung bilden.

Der Händler hat allerdings Vorkasse für eine Ware erhoben die nicht verfügbar war, dies stellt einen Rechtsbruch dar und kann sogar den Tatbestand eines Betruges erfüllen. Hier gibt es Urteile vom LG Düsseldorf und OLG Hamm.

Einfach mal die große Suchmaschine mit "angebotene Ware muss verfügbar sein" füttern.

Dem Händler ist das eventuell gar nicht bewusst oder er ist einfach nur "abgebrüht".

"Unfassbar lange lieferzeit kann den…"

Unfassbar lange lieferzeit kann den Laden nicht empfehlen!!!!!!!!!!!!
Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

"Letzte Bude"

Absolut inkompetent diese Person(Herr/Frau/dievers) von der „sogenannten Serviceabteilung“bei Caraudio 24.
Ich habe 2019 mir ein Autoradio passend zu einem Skoda mit Lenkradadapter dort gekauft.Leider spielte das Gerät nicht bei ausgeschalteter Zündung.Darauf hin schrieb ich die Firma an und bat um ein austausch Gerät,mit dem Hinweis,das die jeweiligen Spannungen anliegen“Dauerplus,Zündungsplus“und das das Orginalradio problemlos spielt.
Als Antwort habe ich erhalten:Ich solle mal die Spannungen der Dauerplus und Zündungsplus prüfen und wenn ich nicht in der Lage bin,soll ich eine Fachwerkstatt aufsuchen,da ihre Geräte in der Regel nicht defekt wären.
Darauf antwortete ich ihm wieder,mit der Frage ob er/sie/es denn auch das lese was man ihm schreibt,mit dem nochmaligen Hinweis,das das Orginalradio problemlos spielt.
Darauf hin wurde der gute Mann/Frau/Dievers langsam schon pampig und war genervt.Da ich von dieser Bude keine Hilfe erwarten konnte,beschloss ich das Gerät zurück zu senden.Das zurück senden und die Rücküberweisung klappten problemlos,jedoch wurde das Geld für den Einbaurahmen nicht überwiesen da er ja schon mal eingebaut war.
Fazit:In meinen Augen ist jemand der in dieser Bude etwas kauft und keine Probleme mit dem gekauften hat gut aufgehoben.Sollte man jedoch Probleme damit haben,sollte man sich darauf einstellen,das man von denen als dummer lästiger Kunde angesehen wird.
Ich weiß ja nicht was oder worauf sich die Personen (Herr/Frau/dievers) von dieser Bude etwas einbilden,ich mußte mich bisher
noch nie so dumm,frech,dreist von einer Firma beleidigen lassen.Leider muß man hier mind.1 Stern geben
Für mich:Nie nie nie wieder Caraudio 24

"Habe die negativen Bewertungen erst…"

Habe die negativen Bewertungen erst nach Bestellung und Lieferung gelesen. Ich kann diese in keiner Weise nachvollziehen. Ich benötigte ein Radio sowie ISO/DIN Stecker für ein dreissig Jahre altes Auto. Nachdem ich schon zwei Anbieter „verbraten“ hatte (wollten kfz-Schein, Fotos vom Kabelbaum des fahrzeugesu.s.w.) ging bei caraudi24 alles problemlos. Die wussten sofort Bescheid, Angebot kam umgehend und verblüffend: Dienstag am späten Vormittag bestellt und Radio, DAB-Antenne und auch der richtige Kabelsatz waren am folgenden Tag in Rheinhessen angekommen. Also von meiner Seite gibt es nur Lob.

"Grottenschlechtes Inkompetenter Service…"

So Grottenschlechtes Inkompetentes Verhalten des Herrn Sven Fischer..

Bestellte im Katalog eine DAB Antenne Lt. Bild.. Bezahlt.. Versand ging ja, aber falsche Antenne. Ich rief an um dies zu erklären dass er Falsche Antenne gesendet hatte und nicht mit der Abbildung zusammenpasst,, Nun er sagte ich bekomme diese ausgetauscht mit Rücksendeaufkleber nächsten Tag,,, Alles ok.. Paket kommt.. FALSCHE ANTENNE.. Ich rief wieder an und Fragte ob er sich das nicht merken könne was ich erzähle.. Nach langen hin und her und Rücksprache (Warteschleife) sagte er, Es ist nun geklärt der Fehler lag im System und ich solle beide Antennen zurücksenden und er Sendet die Richtige...... So ein Doofer Laden echt, Hab ja sonst keine Arbeit und die Kunden Denken ich lüge sie an..... Heute bekomme ich eine Rechnung und soll 10€ Bezahlen für eine Antenne die ich schon gezahlt habe.. Die können Ihren Mist behalten.. mal gespannt wann ich mein Geld erhalte. J. Ebert

"42 Tage Versandzeit.!..."

Hallo zusammen, es ist ganz einfach. Kauft wo anders! Versandzeit war bei Bestellung von 2-3 Tagen angegeben. Nach 14 Tagen waren die ersten Teile da. Der Rest brauchte dann nochmal 3 Wochen! Definitiv zu lange! Gruß