"Fatal"

Fatal, vuelo cancelado Madrid-Santo Domingo , y que se busquen la vida para conseguir otro vuelo y alojamiento. Mis hijas de 11y14 años varadas en Barajas desde 24 horas .

"World2Fly no es una compañía seria"

El trato recibido por mi y mi mujer , como tantos otros pasajeros del vuelo anulado ayer a Santo Domingo, con desprecio total de las reglas de información y asistencia a que están obligados y con una tomadura de pelo y desprecio absoluto a sus clientes merece que les cierren la compañía. NOTA posterior: Tengo que reconocer que World2Fly ha lanzado inmediatamente el procedimiento de indemnización y espero q todo se desarrolle como prometen. Entiendo q una avería es imprevisible pero la queja mayoritaria es por la falta de información y asistencia . Los supervisores estaban claramente desbordados con una planificación desastrosa. Mantener 481 pasajeros en colas sucesivas de dos horas para apuntar su número de teléfono o darles un papel y tener familias enteras sin comer entre las 15:00 y las 21:00 no parece ser lo que indica la ley ni lo que correponde a un billete de 1000 euros SEGUNDA NOTA POSTERIOR: Como me temia , una semana despues de la cancelacion del vuelo, todavia no me han reembolsado el coste de los billetes. No entiendo por que mi dinero esta en sus manos , por un servicio que no han prestado (no deberia estar ni un segundo mas y lleva dos meses). Me han ingresado la indemnizacion de 600 euros pero solo por el vuelo de ida. Entiendo que si no puedo ir, los dos trayectos se anulan y me deben compensar por los dos...por el momento se hacen los suecos y espero que AESA tenga una opinion diferente. Wordl2Fly ha pedido disculpas 5 veces, pero las disculpas son GRATIS. Por el momento ni el reembolso (!!) ni la indemnizacion del vuelo de vuelta esta en mi poder. Sigo desaconsejando volar con World2Fly...no vale la pena el riesgo.

"Lo peor cancelaron el vuelo hoy que…"

Lo peor cancelaron el vuelo hoy que salía a Santo Domingo por wue el avión se averió pero que es esto solo tienen un avión encima de eso no buscaron una solución no me devolvieron el dinero entonces wue debo hacer buscar otro vuelo de última hora carísimo es un fraude lo barato sale caro que decepción si fuera íbera te pagan el hotel te mandan en el siguiente vuelo o buscan otro avión pero eso es un fraude que robo



Y al final solo te entregan una carta pero es wje ellos creen que con devolver el dinero y una indemnización que quien sabe cuándo la recibes resuelven y no es así los problemas que causa que te cancelen un vuelo mi amiga iva algo familiar súper importante esto con devolver el dinero y con que te tramiten 600€ de wue vale eso el dinero no puede comprar el trauma y el mal trato y mal rato que se pasó por wue encima ella devolución no es inmediata y si querías viajar debía pagar un vuelo en 1400 euros por otra aerolínea eos no se hace solo tienen un avión ustedes

Esto ha pasado con Iberia y ellos mandan a buscar un avión a Alemania y si no reajustan el vuelo para el día siguiente ustedes son un fraude no los recomiendo si quieren este mal rato pues no lo hagan esta aerolínea en cuanto a cancelación es la peor pero vamos a demandar por daños pro wue 600 no compensan lo mal que la pasamos

"Una mala experiencia."

Nos han cancelado un vuelo de Madrid a Santo Domingo después de largas horas de espera y no nos ofrecen alojamiento, ni vuelo alternativo, ni algo de comer o beber.
La experiencia es muy negativa. Quedarte varado, con niños, en una ciudad ajena, no es algo agradable. Otras compañías aéreas con mas experiencia y formalidad hubieran buscado soluciones a sus clientes.
Al menos han cumplido con la normativa europea vigente y han abonado el precio del billete y la indemnización dentro del plazo de una semana.
Pero esto no compensa los gastos ocasionados y la experiencia negativa. Por eso les pongo una estrella.

"Muy mala experiencia viaje el miércoles…"

Muy mala experiencia viaje el miércoles desde madrid a santIago de los caballeros y hasta llore porque iba con un bebé de 1 mes no había ascensor para ir al avión tuvimos que bajar por las escaleras con el carrito del niño y no había nadie ni para ayudar luego al avión también hubo que subir por las escaleras y nadie me ayudó nisiquiera a cerrar el carrito del bebé pero lo peor fue que mande un correo para solicitar lo de la cuna 5 días antes y el día del vuelo me dicen que ya no había cuna cuando ellos dicen que la soliciten 72 horas antes y lo hice 5 días antes la gente me tenían pena cuando me veían llorando con El Niño en brazos y los empleados ni casocoji el cel y empecé a grabar y a quejarme del poco miramiento que tienen por los pasajeros y hay vino uno y me subió el bolso del bebé y me lo tiro en un aviento al entrar el avión y la azafata que estaba en la entrada lo que me dijo no tienes porque estar llorando para buscar para que murarán el aciento que me toco tuve que poner El Niño en un aciento para buscar en el bolso la peor experiencia de mi vida y después un retraso de una hora y pico lo único bueno los azafata barones muy amables y la comida🤦🏼‍♀️

"Excelencia al máximo"

Muchas gracias a word2fly por su excelente atención especialmente a su gran asesor Armando Sánchez, por su comprensión, orientación,y apoyo durante todo el proceso del viaje, extraordinario servicio 🙏🙏🙏

"La mierd* mas grande que puede haber es…"

La mierd* mas grande que puede haber es esta aerolia, ¡terrrrribleeee! Retrasos super largos de mas de dos horas no dan mantas ni almohadas, naaaaada en un viaje de 8h pero es que no hay palabras para describirlo en verdad.

"Engaño"

Resulta que reservas un billete en un avión (supuestamente) nuevo, con pantallas, … y te llevan en un avión de Plus Ultra el cual no tiene pantallas, ni te dan almohadas, … no recomiendo esta compañía para vuelos largos.

"Experiencia excelente en viaje transoceanico"

Experiencia excelente con esta compañia. Viajamos a Punta Cana y hubo puntualidad , los empleados de la terminal y los de abordo muy amables. Comida aceptable / buena . Y los asientos amplios. Por otro lado la parte de peliculas en la pantalla perfecto ! Ha siudo una sorpresa esta compañia que no conocia pero repetire con ellos seguro !. Aviones nuevos

"Very good experience"

I was quite anxious to fly with them after reading all the negative reviews I was even thinking that my flight from Cancun to Madrid is not going to happen 😅But all was very smooth at the airport and the flight was also great. I wanted to thank all the staff for good service and air company for giving the opportunity to fly from Mexico to Europe with very reasonable price.