"En Barajas pésimo"

En Barajas pésimo. Masificación en la facturación. Descontrol total. Colas interminables. Es una lastima la imagen deplorable que ofrecen

"Absurdo todo"

Tras hacer el check-in online y llegar al aeropuerto de cancun, nos hacen esperar una cola inmensa de horas, solo porque hay que imprimir el billete, sin previo aviso de esto

"Respecto al comentario anterior que…"

Respecto al comentario anterior que deje sobre mi viaje para el día 24 de octubre ,envíe un correo electrónico con uña foto de mi pasaporte y no pudieron ayudarme para añadir el segundo apellido ya que no se puso a la hora de comprar el vuelo y me dijeron que era imposible , aquí está los datos que me pidieron ,la reserva pone massiel encarnacion ,cuando debería de ser massiel encarnacion Beltre .el código de reserva es el BOPQCN correo : encarnacionmassiel@ yahoo.com, a ver si se puede añadir el Segundo apellido que es lo que he estado intentado hacer durante una semana sin ningún resultado y en caso de que no se pueda ,tendría poblema a la hora de embarcar ?

"Son puntuales"

Son puntuales. La tele de entretenimeinto bien.
Pero en el tema de la comida que sirven, es muy muy mejorable.

"No recomiendo esta aerolínea"

Hola aqui os dejo mi opinión. he volado de cancún-Madrid en el vuelo 2502 el dia 25-10-22 he compado mis asientos de "premium" con un coste extra de 120 euros por cada unos de ellos. En primer lugar comentar que la comida malisima en segundo lugar los asientos muy muy estrechos e incomodos para un avión que hace trajectos de larga distancia en este caso 10 h de vuelo. En 3er lugar el entretenimiento "películas, series etc muy antiguas del año 2014 por último hubo una chica que viajaba con dos gatos y se han pasado todo el vuelo maullando y vomitando por no hablar que antes de despegar hubo que cambiar a un pasajero de su sitio por que le tocó enfrente de los gatos y la chica era asmática y alérgica. Quien controla este tipo de cosas?? Por que tengo que aguantar un gato maullando y vomitando todo el vieje?? Y por que tiene que cambiar de asiento la chica alérgica a los gatos por que los gatos no viajen en bodega?? Mi opinión es nada recomendable.

"Excelente"

Excelente aerolínea para viajar. No la conocíamos pero ha sido una muy buena experiencia. Puntuales en ida y vuelta a Punta Cana. Doble servicio de restauración y atención a siguientes peticiones. Personal de cabina atento, profesional y siempre con una sonrisa pese a ser un viaje largo y en el que no paran de trabajar durante horas. Avión nuevo y cómodo. Muy bien todo. Gracias a todos.

"Brak profesjonalizmu, oszuści!!!!"

W dniu 19.08.2022 opóźniony został lot z Punta Cana do Madrytu ponad 3 godziny, co spowodowało, że nie zdążyłam na przesiadkę. Jeszcze w Punta Cana nie podawali, żadnych informacji, próbowali winę zrzucić na pożar w Portugalii, który nie miał miejsca.
Po utraconym locie z Madrytu do Warszawy po kontakcie telefonicznym z linią lotniczą, uzyskałam informację, że muszę kupić inny bilet oni nic nie mogą zrobić.
Po miesiącu otrzymałam w końcu odpowiedź na zgłoszoną reklamację gdzie napisali, że nie przysługuje mi żadne odszkodowanie ze względu na rodzaj awarii. Zawsze znajdą wytłumaczenie, żeby uciec od odpowiedzialności. Okropne podejście do pasażerów, nie polecam podróży z tą linią lotniczą nikomu!

"Debito sin confirmación"

Hola, hice la compra de unos boletos y me dijo pago rechazado, pero me debitaron el dinero y no me han mandado confirmación al correo. ¿Les ha pasado? Necesito respuestas ASAP.

"reclamación no atendida"

Buenos días, puse una reclamación por un vuelo que realice en Junio, en concreto el 1 de Junio, el vuelo no salió y nos enviaron a Cuba a través de otra compañía eso si sin maletas embarcadas, las cuales llegaron a los 4 días, bueno parte por que hubo una que llego cuando yo ya estaba en la Isla.
Eso me supuso grandes trastornos, así como gastos de ir desde el hotel donde estaba a recoger parte del equipaje.
Por otro lado yo había pagado w2fly premium y no solo no obtuve los citados beneficios, ni embarque preferente, ni neceser ni los privilegios añadido, de hecho ni manta me dieron en el avión aduciendo que no tenían bastantes,
A día de hoy sigo sin tener respuesta por parte de ustedes
Buenos días mi nombre es Susana garcia Abad
Código de mi reserva ARCZIR
MI CORREO SUSANAGABAD ARROBA YAHOO.COM

"Compré los vuelos con fecha errónea. Excelente servicio"

Compré los vuelos con fecha errónea. Y bueno, como dato para quien necesite saberlo, existe la posibilidad de cancelación (con reembolso) o cambio de vuelo hasta 16 días antes del vuelo contratado (por lo menos en mi caso, que fue dentro de 24h desde la compra del vuelo). Les contacté por teléfono y me indicaron que hay que tratar esos temas por correo. Por teléfono me contestaron al momento y siendo encantadoras todas las operadoras con quienes contacté. Por email tuvimos una conversación fluida y rápida, me contestaron cada 10-20 minutos. Reembolsaron el dinero de los vuelos al cabo de la semana. Es la primera vez que me tomo el tiempo para hacer una crítica en internet, porque el trato con la compañía fue realmente agradable, de lo que ya no queda. Sin robots. Y con gente rápida operando. Gracias. Además mi familia voló con ellos y llegaron felices hablando maravillas.