"Die Beratung bei Polstermöbel Fischer…"

Die Beratung bei Polstermöbel Fischer war einfach super. Frau Kralik hat sich sehr viel Zeit genommen
um meinen Wünschen gerecht zu werden.
Aus meiner Sicht wurde mit Frau Kralik ein optimales Ergebnis ausgearbeitet.
Eine Verkäuferin wie man Sie sich wünscht, Top.

"Kompetent"

Wir wurden in Steinach freundlich empfangen und konnten uns in Ruhe umsehen. Herr Weber hat uns kompetent und umfassend beraten, dass keine Fragen offen blieben.

"Hallo liebes Team vom tollen Geschäft…"

Hallo liebes Team vom tollen Geschäft polstermöbelhaus Fischer in karlsfeld. Vielen Dank für die tolle intensive Beratung durch Ihre aus Annaberg stammende Erzgebirgische Mitarbeiterin , die mich mit ihrer freundlichen einfachen überzeugenden Art, sehr schnell überzeugt hat bei ihnen im Geschäft ein tolles Produkt zu erwerben , was meinen Vorstellungen zu 100 % entspricht. Hervorzuheben ist neben dem fachlichen Wissen ihre von Anfang an freundliche Art auf Menschen zuzugehen und auf Wünsche einzugehen zuzuhören und das ganze zu kombinieren und umzusetzen. Man merkt das ihre Mitarbeiter geschult sind und wissen , wovon sie sprechen und ihre Produkte auch repräsentieren zu können . Ich hab es ihr sicher nicht leicht gemacht aber ihre hochwertigen Produkte und ihre tolle Mitarbeiterin Fr zick haben mich letztendlich davon überzeugt, bei Ihnen eine tolle Couch mit super Extras zu kaufen und nicht bei der Konkurrenz. Vielen Dank an Ihre Mitarbeiterin für das tolle verkaufsgespräch , ich hab mich in Ihrem toll eingerichteten Haus mit tollem Ambiente und Accessoires sehr wohlgefühlt und warte voller Erwartung auf die Lieferung
Meine Exfrau und meine Mutter hatten im vergangenen Jahr auch das Vergnügen jeweils eine polsterganitur bei Ihnen zu erwerben und haben mir Ihr Geschäft weiterempfohlen. Danke auch für Ihren tollen Einsatz in Sachen Umwelt und Natur, ich werde meinen Baum sicher mal besuchen , danke

"Supi"

2. Couch innerhalb 3 Monaten gekauft. Sehr zufrieden und kompetent

"Fischer Neuötting, hervorragend!!!"

Hallo, schon als wir im Geschäft waren wurden wir äußerst freundlich von Herrn Volk begrüßt,er hat mit einer kompetenten Art und Weise uns erklärt wie das Möbelhaus Fischer funktioniert. Als wir ihn dann brauchten war er sofort für uns da, und hat uns hervorragend beraten. Ich und meine Frau waren wirklich sehr zufrieden. Kurzum Couch gekauft Frau Glücklich 🙂 was will man mehr. Kann dass Möbelhaus und vor allem Verkäufer Herrn Volk nur empfehlen!!!

"Wenn nichts schief geht..."

Wenn nichts schief geht, dann kann man hier einkaufen. Leider ging es bei uns schief. Und da zeigte sich, mit was für einem Händler man es zu tun hat. Einzige Genugtuung war am Schluss, dass sie teuer dafür bezahlen mussten. Aber davon hatten wir letztlich auch nichts, außer viel Ärger.

Uns war wichtig gewesen, dass wir vor Ort einen Ansprechpartner haben, falls es irgendwelche Probleme geben sollte. Schließlich waren wir bereit, ein paar Euros liegen zu lassen für unser „Traum-Sofa“. Wir sollten herausfinden, dass die Mannschaft von Polstermöbel Fischer in Heilbronn aber nur für die Verkaufsberatung zuständig ist. Da waren sie auch ganz gut, dafür gibt es den einen Stern.

Sobald man den Vertrag unterschrieben hat, hängt man am Telefon, schreibt Mails oder bezahlt einen Anwalt für die Kommunikation. Das alles füllte am Ende übrigens einen Leitz-Ordner.

Was war passiert? Sofa gekauft, drei Monate später wurde es geliefert. Schon auf den ersten Blick sah das rechte Teil durchgesessen aus. Also Bescheid gegeben, ob sich das mal jemand anschaut. Nein, da sollte gleich ein unabhängiger Gutachter kommen. Bei genauerer Betrachtung gab es auch noch Knicke im Leder an der Seite, ein durchgebogenes Brett vorne, weitere Kleinigkeiten. Der Gutachter zeigte sich ziemlich überrascht und ließ keinen Zweifel: Nachbesserung oder neues Sofa. Er spricht mit der Firma.

Neues Sofa war nicht. Es ging wieder zurück nach Italien, und irgendwann kam es wieder. (Die Mails, die dazu notwendig waren, lass ich jetzt mal raus.) Beim Aufstellen wurde der Boden verschrammt, auch das noch. Das Sofa war nur verschlimmbessert worden. Jetzt quietschte auch noch die andere Seite, alles war nur halbwegs repariert, jede Schraube im Unterbau war mal kräftig mit dem Akkuschrauber durchgedreht worden. Also wieder Anrufe, Mails. Ich fragte nach dem Filialleiter. Der kam, war erschrocken, entschuldigte sich und sagte eine Lösung zu.

Dann wieder nichts mehr. Wahrscheinlich wurde ihm von der Zentrale der Pelz auf Links gedreht. Es wurde verzögert, hingehalten, relativiert. Jede Frist verstrich.

Irgendwann habe ich dann einen Anwalt eingeschaltet. Was folgte, war ein unschönes Ping-Pong, das vor dem Landgericht endete. Ende vom Lied: Wir bezahlten Lehrgeld und hatten mehr als anderthalb Jahre nur Ärger. Für Fischer war es richtig teuer. Sie mussten den Großteil der Anwaltsgebühren bezahlen, das Sofa zurücknehmen, Schaden begleichen. Jedenfalls wäre es viel günstiger gekommen, dem Kunden das zukommen zu lassen, was er bezahlt hatte, nämlich ein mängelfreies Sofa.

"nicht aufdringlich und super Beratung"

Die Beratung war super und die netten Damen und Herren in der Filiale in Karlsfeld sind nicht aufdringlich. Als wir uns entschieden haben für ein Sofa hat uns Frau Kralik bestens beraten und wir haben uns riesig auf die Lieferung gefreut. Weiterempfehlen 100%
Danke

"Polster Fischer München"

Schon die ersten paar Worte mit Frau Schneider bei der Begrüßung haben uns das Gefühl gegeben; ja hier sind wir richtig und das ist „unsere“ Frau für unser Projekt Wohlfühl–Couch. Nicht aufdringlich, sehr kompetent und auf unsere Eckpunkte fokussiert zeigte Sie uns die in Frage kommenden Modelle. Volltreffer; wir freuen uns schon riesig auf unsere „Beute“. So macht auch Männern das Möbel einkaufen Spaß. Immer wieder gerne. Liebe Grüße Familie Unger

"Wir wurden schon am Eingang sehr…"

Wir wurden schon am Eingang sehr freundlich von Frau Schneider empfangen. Sie hörte uns sehr aufmerksam zu, um uns dann die für uns ideale Polsterecke zu zeigen. Wir sind begeistert von so viel Freundlichkeit, Sachverstand und Einfühlungsvermögen. Jetzt haben wir auf so einfache Art und Weise unser Traumsofa gefunden und warten mit großem Herzklopfen auf die Lieferung.
Polster Fischer, aber vorallem Frau Schneider werden wir jedem weiterempfehlen und wir bedanken uns recht herzlich, auch für die nette gastronomische Bewirtung und wünschen weiterhin viel Erfolg.
Margot Paetsch und Jutta Jäschke

"Grenzt behinderte/kranke Menschen aus"

Grenzt behinderte/kranke Menschen aus. Erinnert mich an dunkelste Zeiten in Deutschland. Und heute wird wieder mitgemacht! Aus der Geschichte nichts gelernt!