"Der Werdegang meiner Bestellung:"

Der Werdegang meiner Bestellung:

Ich habe am 20.09(!!!!) das iPhone 11 über Check 24 bestellt mit Vertrag bei Klarmobil. Da stand es sei verfügbar.
Nach der sofortigen Überweisung auch die Bestätigung bekommen usw.

Die Simkarte kam erst am 11.10 an. Knapp 3 Wochen nach Bestellung.
Heute haben wir den 21.10, einen Monat und einen Tag später und das verkackte Handy ist immer noch nicht da.

Immer wieder im Kundenservice wird man vertröstet, die könnten da ja auch nichts für usw.
Bietet doch wenigstens jetzt Rabatt oder sowas an, ich bin wirklich angepisst und gespannt ob das Handy überhaupt noch kommt.

"Service nicht vorhanden"

Fordern sofort die Einmalzahlung sind aber nicht in der Lage die Ware (Handy) zu versenden da sie in der Nahrungskette der Hersteller wohl ganz hinten liegen. Kontaktaufnahme bzw Anfragen werden ignoriert - nie wieder -

"Ich habe mir ein Xiaomi Pocophone F1…"

Ich habe mir ein Xiaomi Pocophone F1 bestellt. Erst ist eine Woche nichts passiert, dann mehrmals angerufen, dort wurde mir erzählt, dass es nicht mehr lieferbar sei.... Dann eine Email bekommen, dass ich als Gegenangebot ein anderes Handy bekommen kann.. Nichts da, hab geschrieben, dass ich mein Geld zurück will... Seit zwei Tagen noch kein Geld da... Es gibt bei Paypal Gott sei Dank einen Käuferschutz, ich warte noch ein paar Tage und dann schreibe ich Paypal an.. Leider habe ich die schlechten Bewertungen erst nach dem Kauf gelesen, eins zu eins ist alles so bei mir eingetreten... Leute, dass so ein Betrügerhaufen im Jahr 2019 noch öffentlich existiert... Ich fasse es nicht.

"Also fangen wir mal an,"

Also fangen wir mal an,

habe am 01.10.2019 ein Iphone 11 128GB schwarz per Check24 in Verbindung mit einen Vertrag über Klarmobil dort bestellt. Bei Check24 wurde eine Lieferzeit von ca. 1-2 Wochen angegeben, was noch verkraftbar ist. Wenn man dann jedoch alles fertig bestellt hat und schon in Vorkasse gegangen ist für den Vertrag, dann kriegt man gesagt, dass es bis Ende Oktober dauern kann, bis die Iphones wieder lieferbar sind, da frage ich mich WAS SOLL DAS??? Wieso verkauft ihr Handys, die ihr nicht mal auf Lager habt und dann eine Lieferverzögerung von bis zu 4 Wochen?? Da bezahle ich den ersten Monat des Vertrags und kann noch nicht mal das Handy nutzen?? Dann krieg ich jetzt am 10.10.19 die Sim-Karte zugeschickt ohne Handy. Ich will einfach mein sch.... Handy haben und nicht 4 Wochen warten, was man vorher nicht mal weiß... Die Preise sind okay für die Verträge aber alles andere ist einfach nur lächerlich.Verstehe auch nicht warum Check24 solche Anbieter unterstützt. Ich habe bereits 2x den Kundendienst per Mail angeschrieben und hier kann es bis zu 5 Tage dauern bis man eine Antwort bekommt, ich habe jedoch bis jetzt nach 2 Wochen immer noch keine Antwort bekommen. Dann frag ich mich auch wo Gethandy ihre Telefone bezieht, dass es bis zu 4 Wochen dauert? Bei Vodafone/Telekom sind sie doch auch verfügbar...


Wenn ich mein Iphone 11 bis Ende nächster Woche nicht erhalte, dann widerrufe ich ohne Beiworte den Vertrag und es hagelt noch mehr schlechte Bewertungen, denn sowas darf einfach nicht vorkommen. Nicht im Jahre 2019...



Update: So Vertrag habe ich jetzt widerrufen. Und wie ich hier lese werden jeden Kunden verschiedene Lieferzeiten genannt. Anfang Oktober hieß es bis zu 3 Wochen. Dann rief ich bei Gethandy an und der Mitarbeiter sagt wie aus der Pistole geschossen "Ja die kommen am 1. November". 4. November und es kommt immernoch nichts. Ich rufe wieder an. Diesmal eine Frau, welche mir sagt "Ja das dauert noch ca. 2 Wochen.". Es wird einfach mit 2-3 Wochen geworben, damit man möglichst viele Verträge reinkriegt, ob Sie die Ware überhaupt liefern können ist Gethandy komplett egal. Sim Karte wird ja schon nach ein paar Tagen aktiviert und Verträg läuft dann für den vollen Preis, egal ob das Handy da ist oder nicht. Direkt bei O2 gibt es ein ähnliches für ein paar Euro mehr. Das ist mir der Stress und die ewige Nachfragerei, wann das Handy kommt aufjedenfall wert....

"Ungenügend ist noch viel zu gut"

Ungenügend ist noch viel zu gut! Von mir gibt es eine -5 (minus fünf) absolute, totale Katrastrofe! Kann nur jedem empfehlen sich seinen Handytarif woanders zu holen! Herr Kowitzke (Geschäftsführer von gethandy) scheint absolut unfähig zu sein! Alles Abzoke, Finger weg!

"Alles Top, einschl. Rufnummerportierung."

Ich habe am 31.05. meinen neuen Vertrag inkl. Rufnummerportierung über den Media Markt Onlineshop abgeschlossen. Alles lief reibungslos.
Portierungbestätigung plus Termin kam ebenfalls am 31.05.
Am 05.06. kam dann mein neues Handy mit SimKarte an.
Ab heute läuft der neue Vertrag mit meiner alten Nummer. Somit ALLES TOP!
Kann die negativen Rezessionen nicht verstehen.

"NOCH NIE SOWAS ERLEBT!!!"

NOCH NIE SOWAS ERLEBT!!!
Kann nur jedem von diesen Betrügern abraten unglaublich... Habe ein Handy mit Vertrag bestellt am 02.12.2018 mein Handy genauso wie meine SIM Karte kamen 2 Wochen lang nicht an. Daraufhin habe ich meinen Vertrag Wiederrufen und habe auch eine Bestätigung zu meinem Wiederruf bekommen. Daraufhin habe ich woanders einen Handy Vertrag abgeschlossen und erwartet das man mir laut (AGBS) innerhalb von 14 Tagen mein Geld wiedergibt (die Anzahlung) die immerhin über 100€ hoch war... was passiert? Ich kriege Anfang Januar die 1. Monatsrechnung, die per Lastschriftverfahren von meinem Konto einfach abgebucht wurde. Mein Geld habe ich bis heute nicht wiederbekommen. Ich warte nun seit über 4 Wochen und jetzt hab ich die Nase voll... werde mir jetzt eine Anwalt suchen! Kundenservice unterste Schublade hab 100 mal angerufen bin 2 mal durchgekommen und die haben dort nur ungeschulte, inkompetente Mitarbeiter. Da arbeitet gefühlt eine Mitarbeiterin. Wie kann so ein Unternehmen in Deutschland existieren? passt auf, damit euch nicht das gleiche wie mir passiert!!! BETRÜGER würde am liebsten null Sterne geben

"Von der Bestellung bis zum Wareneingang…"

Von der Bestellung bis zum Wareneingang hat es 4 Wochen gedauert, was meiner Meinung nicht akzeptabel war.
Der Telefon- und Emailservice ist eine reine Katastrophe. Macht euch da auf mindestens 1 Stunde Warteschleife gefasst. Bei mir wurde teilweise auch nach 30 Minuten Wartezeit einfach aufgelegt.

Das Handy was ich bestellt hatte (ohne Vertrag) war auf der Homepage als verfügbar angegeben, als ich den Kauf abwickelte. Auf Anfrage, warum es denn solange dauere, erhielt ich die Antwort, dass das Handy nicht auf Lager ist und auch nicht gesagt werden könne, wann es wieder da ist.

Das Produkt an sich (iPhone Xs), was dann nach 4 Wochen endlich da war, ist zufriedenstellend. Allerdings funktioniert das Ladekabel nicht. Da ich aber keine Lust hatte, mich mit gethandy weiterhin auseinanderzusetzen, habe ich es einfach so hingenommen und werde mir jetzt ein neues Aufladegerät besorgen.

Fazit: Nie wieder so viel Stress!
Beim nächsten Mal zahl ich 100€ mehr und hol mir das Handy im Apple Store!

"Schnell Geld kassieren und dann sich nicht mehr kümmern"

Bestellt, Rechnung am gleichen Tag erhalten, sofort bezahlt und dann kommt nix mehr. Keine Info per Email, keine Nachricht!
3 Tage ununterbrochen beim Service in Hamburg angerufen und dann schnippische und genervte Telefonmitarbeiterin am Apparat: "der Vertrag ist nicht zustande gekommen, wir überweisen jetzt das Geld an Sie zurück, kann aber 3-4 Tage dauern"
ich frage mich warum ich diese Info nicht automatisch erhalte, sondern hinterher telefonieren muss!
Weiterhin ist mir schleierhaft warum das jetzt 3-4 Tage dauern soll bis ich mein Geld wiederkriege, Online/SEPA Überweisung ist am gleichen Tag da.
Typischer Fall von "schnell das Geld des Kunden kassieren und dann nach mir die Sintflut..."

Stinksauer, nicht empfehlenswert

"Paket verschwunden..."

Das Paket mit dem Handy ist bei DHL verschwunden. Klar, dafür kann Gethandy nichts. Die Bewertung gibts für den Support. Gethandy tut einen S***** dafür, um mein Paket irgendwie ausfindig zu machen. Mir werden Dinge versprochen wie "Wir stellen sofort einen Nachforschungsauftrag", die aber nie in Kraft getreten sind. Mittlerweile warte ich seit einem Monat auf mein Handy. Ich werde heute eine Frist zur Auslieferung setzen und bei Verstreichen vom Vertrag zurücktreten und mein Geld zurückfordern.