"Support Telefon"

Support schnelle Auskunft aber unhöflich. Wenn der Job einen kein Spaß macht sollte man ihn wechseln und nicht an Kunden raus lassen.

"Nie wieder diese Firma "

Vertrag abgeschlossen (19.05), Zuzahlung zum Handy am gleichen Tag raus geschickt.

Da der Vertragsbeginn in den Urlaub fällt hab ich gethandy angeschrieben das der Versand bitte vor Datum x erfolgen soll.

Als Antwort kam das man davon ausgeht das es bis dahin da sein sollte.

Nun nochmals angeschrieben da wir ab übermorgen 3 Wochen weg sind, kam nur die Antwort das man es mir ja nicht zugesichert hat das es zu Datum x da ist!

Also bin ich mitten im Urlaub ohne Handy.
Vielen Dank!!!

Nie wieder diese Firma

"Vor über einen Monat Smart M vertrag…"

Vor über einen Monat Smart M vertrag abgeschlossen Zugabe sollte ein E Bike sein , Die Karte von Vodafone war innerhalb von 2 Tagen bei mir angekommen. Seitdem warte ich auf das Fahrrad, 2 Codes geschickt bekommen ,beide funktionieren nicht ! Am Telefon wird man ständig vertröstet der Code ist nach 1 Woche aktiv, dann nach vierzehn Tagen, dann nach 30 Tagen, und heute funktioniert er immernoch nicht und ich bekomme Montag ( angeblich) einen weiteren Code der dann aber funktionieren soll , also das klingt alles mehr als merkwürdig, sollte sich in meinen Fall was ändern bin ich bereit die Bewertung zu korrigieren bis jetzt kann ich wirklich nur abraten! Bin mehr als enttäuscht .

"Schlecht, schlechter, Gethandy"

Vor 10 Tagen bestellt und bis heute ist das Handy noch nichtmal bei DHL abgegeben. Armutszeugnis!
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und der Herr äußerte sich provokativ und herablassend.
Kann niemandem empfehlen hier zu bestellen.

"Sehr zufrieden "

Das iPhone 15 in schwarz war leider raus, aber am Telefon wurde mir sofort weiter geholfen und gesagt ich kann es in blau haben und 2 tage später war es da.
Also Erreichbarkeit und Service sehr gut

"Scheinbar können Italiener hier keine…"

Scheinbar können Italiener hier keine Verträge abschließen 🤬🤬

Habe schon seit den 90er - also über 30jahre dutzende Handyverträge gehabt, hier wurde ich zum ersten Mal abgelehnt 🤑🤑🤮🤮

"Absolute Katastrophe"

Absolute Katastrophe, Lieferung hat ewig gedauert und es kam keine Antworten auf meine Nachrichten, Telefonisch nicht zu erreichen. Verkaufen sachen die nicht geliefert werden können.

"Super Vertrag"

Super Vertrag, Wahnsinns Prämie, alles perfekt. Die Kommunikation hinterher hätte besser sein können. 10 Tage Funkstille und dann steht ein E Bike vor der Tür. Aber bei dem Vertrag und dem Preis sollte man vielleicht nicht mehr meckern.

"Unbedingt Finger weg!"

Über check24 habe ich am 10.02.24 einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Gethandy ist Händler für Smartphone und SIM.
Letzte Woche hat gethandy erst geschrieben, dass freenet den Vertrag noch nicht freigegeben hat. Freenet hat selbigen jedoch am 19.02.24 freigegeben. Nach nochmaliger Frage bei gethandy, woran es denn dann liege, gab es nur noch eine vertröstende Antwort, dass es noch dauert. Diese liegt nun auch wieder 5 Tage zurück. Es passiert einfach nichts. Laut Check24 war das Handy auch sofort verfügbar. Dieses ist auch schon seit 2 Wochen bezahlt.

Mitte dieser Woche übergebe ich den Fall an meinen Anwalt.

"Absolut nicht zu empfehlen"

Absolut nicht zu empfehlen.
Seid 7 Tagen weder Handy noch Karte bekommen. Angerufen. Überweisung wäre nicht durch usw.

Soll noch 4-5 Tage dauern.

Absolut unprofessionell.