"0,0 Kundenservice"

Der absolut schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Halte mich kurz, da es scheinbar bereits genug Leute gesagt haben. iPhone 12 kommt nicht an, keinerlei weitere Info und keinerlei kompetente Beratung, die einen Wechsel auf ein verfügbares Gerät zulässt.
Noch nie so viel Inkompetenz erlebt.

"Null Sterne verdient, absolut nicht empfehlenswert"

Null Sterne verdient. Habe im September ein iPhone 12 bestellt und bis heute noch kein Handy erhalten. Auf merhmalige telefonische Nachfrage, wann ungefähr (Erfahrungen aus den letzten Monaten(?)) mit der bestellten Ware gerechnet werden kann, erhält man keine Antwort. Kein Ersatzangebot, kein entgegenkommen, einfach nichts. Schwer enttäuscht und absolut nicht empfehlenswert!!

"Nie wieder würde ich einen Vertrag über…"

Nie wieder würde ich einen Vertrag über Gethandy abschließen. Habe am 20.09. über Check24 ein Iphone 13 pro per Vertrag bestellt. Lieferdauer hieß zu erst bis spätestens den 25.11. Naja jetzt haben wir schon Dezember und das Handy ist nicht da. Jede Anfrage über die Lieferdauer wird nur schwammig beantwortet. Jetzt wollte ich den Vertrag widerrufen, aber das wird wahrscheinlich auch nicht gehen, da ich die neue SimKarte benutze, da mein alter Vertrag abgelaufen ist.das ist eine absolute Frechheit. Würde man das Smartphone über Apple bestellen wäre es innerhalb von 2 Wochen da, und Gethandy kann nach 2 Monaten nicht mal einen Zeitraum angeben, wann das Handy versendet werden kann.

"Verbrauchertäuschung, Endlose Lieferzeiten, Grauenhafter Support"

Am 15.09 ein iPhone12 bestellt und bis heute sage und schreibe eine Mail bekommen, wo sich entschuldigt wurde. Trotz dessen werben sie auf CHECK24 weiterhin mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen.

Meine SIM Karte wurde nur auf Nachfrage vor Ablauf meines alten Vertrages zu mir geschickt.

In der Hotline weiß keiner etwas, "das Lager ist leer". Baut ihr eure Handy selbst zusammen oder was ist das Problem? Apple selbst sagt "Solche Lieferprobleme gibt es nicht" und bei euch ist das Lager leer, vielleicht solltet ihr einfach mal nachbestellen.

CHECK24 rät zu einem Farbwechsel beim Anbieter, aber das Lager ist ja leer. Corona hier Corona da, langsam ist Corona keine Ausrede mehr sondern fehlende Kompetenz.

Widerrufen kann man angeblich per Link im Lieferstatus, nur dumm dass der Link nicht funktioniert. Aber wäre ja auch ein Wunder wenn irgendetwas funktioniert.

Habe jetzt über CHECK24 widerruft, allerdings geht das auch nur wenn man die SIM Karte noch nicht benutzt hat, Clever. Wie soll man die noch nicht benutzen wenn der alte Vertrag vor 2 Monaten ausgelaufen ist.

Das hier ist mit Abstand die Größte Abzocke die ich bis jetzt erlebt hab.

"Kann mich den Vorgängern nur…"

Kann mich den Vorgängern nur anschließen. Ein iPhone 12 mini bestellt und nur die SIM-Karte schnell erhalten. Bei telefonischer Nachfrage heute wurde mir eine Lieferzeit von 20 Wochen in Aussicht gestellt, woraufhin ich schnell noch das 14-tägige Widerrufsrecht in Anspruch genommen habe. Hoffentlich dauert die Erstattung der vorab erfolgten Handyzuzahlung nicht auch 20 Wochen...
Nächstes Mal lesen ich vorher Erfahrungsberichte im Netz.

"Bestellt am 23.09.21 IPhone 13 pro"

Wie viele andere hier auch habe ich am 23.09.21 zwei Verträge bei Check24 mit jeweils einem IPhone13 Pro abgeschlossen. Die Anzahlung wurde umgehend geleistet. Die SIM Karten kamen zum gewünschten Termin. Nur die beiden Telefone sind wie bei vielen anderen nicht einmal ansatzweise in Sichtweite. Kann ich mittlerweile nicht mehr nachvollziehen, da die Telefone bei Apple innerhalb kurzer Zeit lieferbar sind. Da zieht die Ausrede mit dem Chipmangel, die hier unter jeder Beschwerde steht, einfach nicht mehr. Sollte ich bis Mitte Dezember keine Ware erhalten haben, wird sich wohl ein Anwalt der Sache annehmen.

Schön die Anzahlung kassieren und was weiß ich damit machen. Kam mir schon komisch vor, wieso das nicht per Rechnung bei Lieferung geht…

Hinterher ist man wohl immer schlauer.

Und kommt mir jetzt nicht mit: Bitte nennen Sie mir ihre auftragsnummer. Ich habe schon mehrere Male mit dem Support telefoniert. „Wir wissen nicht wann wir Ware bekommen. Einige Lieferungen wurden storniert.“
Das ist mir doch vollkommen egal, ob da was storniert wurde. Dann sucht einen anderen Lieferanten um eure Kunden zu ihren bereits gezahlten Waren zu verhelfen! Unfassbar sowas.

"verlockendes Angebot aber schlechter Service"

Kann mich den anderen Leuten hier nur anschließen. Habe am 1.10.21 ein iPhone 13 Pro über Check24 bestellt über ein zugegebenermaßen faires Angebot, dafür bezahle ich jetzt aber mit ewiger Lieferzeit. Angegebener Status war verfügbar, mit der Mail kam dann die Info 4-6 Wochen was ich auch schon ziemlich lange finde aber immer noch den Umständen entsprechend ok, und jetzt habe ich bis heute kein Produkt oder wenigstens eine Info (trotz mehrfacher Nachfrage) erhalten wann es denn geliefert wird. Kann jedem nur abraten hier zu bestellen! Habe jetzt auch eine Mahnung abgeschickt und werde das dann wohl Anwaltlich klären lassen, da mir hier in keinster Weise entgegen gekommen wird.

"Kommunikation ist wichtig"

Ich hatte in meiner Bewertung Anfang Dezember ordentlich Dampf abgelassen, weil das Handy nach 2 Monatiger Wartezeit immer noch nicht ankam. Mittlerweile ist es angekommen und es läuft soweit alles gut. Was Ich weiterhin aber zu bemängeln habe ist die Kommunikation. Es gibt keinen ordentlichen Ansprechpartner und meistens bekommt man auf Anfragen nicht mal eine Antwort.

"Bestellung IPhone 13 Pro"

Habe Ende September das neue iPhone 13 Pro bestellt. Nach mehrmaligem Nachfragen habe ich dann immerhin die Sim Karte im Voraus bekommen, allerdings warte ich noch immer auf das Handy. Auf Emails wird nicht geantwortet und den Lieferstatus kann ich nicht einsehen, da da nur die Lieferung der SIM angezeigt wird.
Werde hier nie wieder etwas bestellen!!

"iPhone 13 Pro Max Lieferverzug"

iPhone 13 Pro Max wurde nun nach 13 Wochen verschickt, grundsätzlich muss ich sagen, dass sowohl die Emails schnell als auch die Mitarbeit stets sehr freundlich und verständnisvoll waren, in deren Haut wollte ich ehrlich gesagt auch nicht stecken.
Ich werde dem Kundenservice schreiben und hoffe auf eine kleine Entschädigung bezüglich des Lieferverzugs.

Bestellnummer 202114465051