"Auch ich kann mich meinen Vorrednern…"

Auch ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Ich warte seit Mitte Oktober auf mein iPhone 13pro. Habe es zusammen mit einem Vertrag bestellt. Die SIM-Karte habe ich auf Nachfrage damals zeitnah erhalten. Auf das bereits bezahlte Smartphone warte ich immer noch… nicht mal ein aktueller Status der Bestellung ist abrufbar…

Meine Auftragsnummer lautet: 202114496105

"Kundenservice gleich Null, keine Rückmeldung,"

Dass ich auf meine Handy wochenlang warten musste - geschenkt. Dass mein Handy kaputt ging, kann passieren, Dass ich den Gutachter bezahlen muss, auch ok - weil ich das Geld ja wieder zurückbekomme. Was nicht ok ist, dass ich nun seit Wochen auf die Erstattung warte, trotz mehrmaligen Aufforderung. Jetzt gehts zum Anwalt. Furchtbares Unternehmen...

"Abzocke und Betrug"

Auch ich bin auf die Masche in der Kombination Check24 / Klarmobil / GetHandy reingefallen und kann all das bestätigen, was bereits viele vor mir beschrieben und erlebt haben. Hier findet ein groß angelegter Verbraucherbetrug statt und ich kann eindringlich jeden davor warnen bei den oben genannten Firmen etwas zu bestellen.

"Achtung scheinbar vorsätzlicher Betrug"

Absoluter Betrug. Ich ärgere mich so sehr, dass ich Anfang Oktober den Handyvertrag für meinen Sohn über check24 hier abgeschlossen habe und das Handy an eKontor bereits bezahlt habe. Es wurden 2 Wochen Lieferzeit fürs iPhone 11 angegeben und bis heute habe ich nichts erhalten. Ich fühle mich vorsätzlich betrogen, da bei check24 eine Lieferzeit von 2 Wochen suggeriert wird und hat man dann den Vertrag abgeschlossen und bezahlt, bekommt man nach 10 Wochen immer noch NICHTS als Hinhaltemails und auf Nachfragen erhält man sinnlose automatisierte Antworten, dass kein Lieferdatum gesagt werden kann. Nach mehr als 10 Wochen? So groß kann die Lieferverzögerung nicht sein, denn andere Anbieter können das Handy anscheinend liefern. Hier wird meiner Meinung nach grundsätzlich betrogen und vorsätzlich getäuscht. Das ist ein Fall für den Rechtsanwalt. Auch bei check24 werde ich nichts mehr abschließen denn auch hier wird man im Regen stehen gelassen. Nur noch Betrüger unterwegs! Und alle wollen nur dein Bestes - dein Geld... Ich kann derzeit nur sagen Finger weg von eKontor/gethandy. Ich bin mega enttäuscht.

Kleines Update: Nach einer Beschwerde bei Check24 und bei GetHandy wurde mir das IPhone11 in einer anderen Farbe angeboten und auch sofort geliefert. Schade, dass es vorab so ein Ärgernis war aber letztendlich ist alles gut.... Ende gut, alles gut!

"Betrug"

Wie meine Vorredner warte auch ich seit Oktober auf mein „neues“ iPhone 13, welches ich bereits bezahlt habe. Ich vermute hier inzwischen eine breit angelegte Betrugsmasche.

"Lieferschwierigkeiten"

15.12.2021
Gleiches Problem, wie bei allen Anderen hier auch. SIM-Karte in Verwendung - iPhone 13 Pro nicht vorhanden. Bestellung war am 11.11.21

Die SIM wird von vielen benötigt, da die Altverträge auslaufen. Das wird sich hier offensichtlich zu Nutzen gemacht!

Nach dem Prinzip Geld gegen Ware sollte langsam mal was passieren. Viele Anbieter liefern aktuell innerhalb von 2 Tagen!!

Im Zweifel wird es mit Anwalt weiter gehen.

22.12.2021
Vielen Dank für die Antwort! Die Auftragsnummer lautet: 202114516329

02.01.2022
Kein Vorschlag zur Problemlösung! Kein Entgegenkommen! Lediglich eine Entschuldigung der absolut unhaltbaren Situation als Antwort auf eine erneute Mail meinerseits!! Konsequenzen meinerseits werden ab dem 05.01.22 mit einer Vorankündigung von 14 Tagen (22.12.21) bei nicht Erhalt der Ware folgen.

17.01.22
Am 10.01.2022 wurde mir ein Farbwechsel angeboten, welchen ich innerhalb weniger Minuten bestätigte. Die angkündigte Versandbestätigung erreichte mich erst auf erneute Nachfrage. Das Smartphone erreichte mich einen Tag später ohne Mängel.

FAZIT:
- Ware nach 2 Monaten erhalten!

"Abzocke!"

Habe ebenfalls am 03.10.2021 ein Iphone 13 pro max inklusive Vertrag bestellt.
Die Sim-Karte wurde unmittelbar geliefert, vom Smartphone nach wie vor keine Spur.
Auf Nachfragen, wann das Handy kommt, heißt es nur man könne keinen genauen Liefertermin nennen.
Bei anderen Anbietern werden die Iphones komischerweise, wie angegeben, geliefert.

Handy zum Großteil bezahlt, aber nicht erhalten, Vertrag kostet jeden Monat Geld, ohne dass die Leistung in Anspruch genommen werden kann, weil das Smartphone zur Sim-Karte fehlt.

Preisnachlass oder irgendein Entgegenkommen wird kategorisch abgelehnt.

Ich habe den Sachverhalt an die Verbraucherzentrale weitergeleitet. Für mich grenzen die Geschäftspraktiken an Betrug.

Wenn das auch nicht hilft, wird der Anwalt eingeschaltet.
Echt nicht in Ordnung, so ist das Iphone 13 bei Lieferung schon nicht mehr das neueste Iphone auf dem Markt, sehr traurig.

Heute (27.12.21) eine erneute Email bekommen:

vielen Dank für Ihre Anfrage.

am 29.10.21 haben wir Sie über den Lieferverzug Ihrer Bestellung informiert. Leider ist der Status der Lieferung unverändert. Uns konnte weiterhin kein Liefertermin genannt werden, sodass wir die Lieferung Ihrer Bestellung zeitlich nicht einschätzen können.

"Wir bedauern Ihnen keine positive Nachricht geben zu können und entschuldigen uns nochmals für den Lieferverzug Ihrer Bestellung."

Immer wieder nur Standardtexte ohne wirkliche Informationen.

"Am 17.09 IPhone 13 Pro Max vorbestellt…"

Am 17.09 IPhone 13 Pro Max vorbestellt bis jetzt keine Spur davon, Liefertermin nicht bekannt. Fast bei allen Anbietern ist es aber schon fast sofort lieferbar.

UNSERIÖS!!!

"NIE WIEDER!!!"

Kann mich allen Vorrednern nur anschließen.
Vor 2 1/2 Monaten IPhone 13 Pro bestellt. Keine Spur vom Handy. Schlechtester Kundenservive überhaupt. Man erhält keinerlei Informationen zum Verbleib des Handys oder geschweige denn eine Antwort auf wiederholte Nachfragen. Diese Lieferzeit ist einfach eine Frecheit. Wann soll das Handy denn dann ankommen! In 3 Jahren??

"Finger weg!"

Ich habe am 07.10.21 einen Handyvertrag mit IPhone 13 bestellt. Wie bei allen Anderen das gleiche Problem. SIM-Karte da und in Benutzung. Telefon? Keine Spur. Bei Bestellungsaufgabe war von drei bis vier Wochen Wartezeit die Rede. Mitte November eine Mai bekommen in der von einer weiteren Verzögerung die Rede war. Bei Anrufen bei der Hotline hieß es dann immer: Uns wurde für Ende nächster Woche eine Lieferung angekündigt. Aber welch Wunder: Natürlich kam keine. Heute erneut bei der Hotline angerufen, da wurde mir mitgeteilt, dass sie absolut keine Ahnung haben wann die Telefone geliefert werden, aber dass es zu Weihnachten nicht klappen wird. Eine absolute Frechheit. Für mich ist das ein einziger Betrug. Es wird Ware angeboten, die Kunden zahlen und es wird nichts geliefert. Ich verstehe auch nicht warum CHECK24 noch mit dieser Firma zusammenarbeitet. Ich befürchte dass man diesen Leuten wirklich nur mit nem Anwalt kommen kann. Nie wieder.