"Udfører opgaven til punkt og prik"

Udfører opgaven til punkt og prik. Meget tilfredsstillende rengøring på alle måder. Nem at komme i kontakt med, at snakke med og alle . forespørgsel besvares hurtigt, ingen tid spild.

"Fremragende"

Stabilt fremmøde hver gang. Servicehuset er kun til at anbefale. Alexander er et fund. Han er husets gode fe, der efterlader alt skinnende rent.

"Havde besøg af Florin fra Servicehuset…"

Havde besøg af Florin fra Servicehuset i dag. God service og flot resultat. Klar anbefaling og noget jeg gerne vil benytte mig af igen :-)

"Der skulle gøres rent - og det blev der ikke"

Der skulle gøres rent - vi bestilte større rengøring fordi det var første gang. Det lykkedes ikke for firmaet at komme i mål med opgaven. De var der knap en time og der var synligt støv mange, let tilgængelige steder, bagefter.
Kommunikationen var fin og de var imødekommende, men kerneopgaven fejlede.

"Mangelfuld rengøring hver gang"

Servicehuset har stået for rengøring hver anden uge, af vores lejlighed. Tilsammen har de nok været her ca 4/5 gange og hver gang har vi ikke været tilfredse. Det har været af 2 forskellige teams af 2 personer.

Rengøringen har generelt ikke været særlig omhyggeligt, afstøvning der bliver glemt, rengøring af badeværelset især mangelfuld hvor der efterfølgende stadig er mange fnuller under toilettet og både kalk og mug under proppen i vasken. Gulvvask er blot en hurtig afføring med en halv våd klud og får ikke engang de helt almindelige pletter af.

Når jeg har skrevet med “kontaktpersonen” skal jeg argumentere detaljeret for hvorfor jeg ikke mener jeg er tilfreds samt sende billeder som bevis. Det eneste der kom ud af det, er at teamet får at vide de skal rette op på det til næste gang, det er ikke blevet gjort. Ved første rengøring betalte vi for en ekstra time mhp en “ordentlig” rengøring til start, der blev aftalt døre skulle aftøres samt bad skulle afkalkes. Bruseren har set ok ud efter den første gang, men 3 af dørene har ikke været tøret af overhovedet.
Ved den sidste rengøring præsterede de endda at være her i 20 min til en lejlighed på 142 kvm..

Vi har sagt vores aftale op nu, idet vi ikke oplever der er tilstrækkelig kommunikation for at forbedre til fremtidige gange, desværre.

OPDATERING:
Jeg har valgt at ændre min oprindelige 2-stjerner til 3. Dette primært grundet en ordentlig opfølgning af Camilla, der har ringet efter både en mail fra mig samt denne anmeldelse. Camilla var meget imødekommende og kunne godt se at der manglede en del ved sidste rengøring. Hun tilbød derfor en “ommer” hvilket jeg tog imod. De har så været her i dag, og selvom de har rettet noget af det der manglede, blev det ikke helt en ommer.
Jeg skulle vise hvad jeg mente der manglede, hvilket blev rettet efter en argumentation for at det oprindelig også var udført. Jeg fik klart fornemmelse af at rengøringsteamet både var uenige og utilfredse over min kommentarer til deres rengøring.

Efter endnu en (aftalt) opfølgning med Camilla, bliver den sidste rengøring på deres regning og med endnu en undskyldning. Stor ros til Camillas håndtering af sagen!

"Stabil og god rengøring "

Efter en lidt turbulent start med Servicehuset, blev jeg tildelt Denisa som rengøringsassistent, som jeg er glad for. Denisa er meget venlig, tryg og overholder aftaler/giver besked hvis ændringer. Med en lille baby i huset er der brug for kommunikation, som bestemt er der. Jeg sørger for at rydde op og kan komme hjem til et rent hjem. Vi aftaler fra gang til gang hvad der lige har behov for lidt ekstra. Denisa har altid en med, som er ligeså dygtig som hende.

"Denisa and her colleague did an…"

Denisa and her colleague did an excellent job. Thanks!

"Det var to søde og venlige kvinder"

Det var to søde og venlige kvinder, som sagde pænt goddag.
Der var så pænt RENT, da de gik.

" dårligt Still chefen beholder…"

dårligt Still chefen beholder løn en dag mere uden en grund og kommer med alt muligt undskyldninger….

De tager serøst kunder der klager over noget virkligt dumt og giver advarsler for serøst noget dumt

"Vi har lige haft Denisa og Shakira til…"

Vi har lige haft Denisa og Shakira til at gøre rent hos os - og det var virkelig professionelt og markant bedre end nogle andre vi har haft til at gøre rent. Vi håber de kan fortsætte hos os. De får mine varmeste anbefalinger.