"Hos os får vi gjort rent af de 2 bedste…"

Hos os får vi gjort rent af de 2 bedste hos ServiceHuset.dk Nemlig Nina og Carmen. Top prof rengøring og ikke mindst super super søde mennesker. Kan kun anbefale dem og ServiceHuset.dk! Kæmpe vinger bagud herfra!

"Sjusket rengøring"

Sjusket rengøring. F.eks blev et badeværelsegulv på under 2 m2 kun gjort rent på midten - ikke i hjørner og ved rist. Seks forskellige hold rengøringspersonale på seks måneder. Det var svært at få gjort rent på den dag, der stod i aftalten. Uhøflige svar fra ledelsen.

"very poor cleaning quality"

Very poor cleaning quality. A couple of people worked on my 190sqm house for 1h15m. It was a joke, not a cleaning: dirty floors, dining table not even touched, bathrooms not finished. Felt like they haven't bothered to mop the floors anywhere in the house. It's almost as if they were afraid of cleaning!

In addition, the attitude of cleaners left much to be desired: "we don't put your dishes inside the dishwasher", "if table tops are not empty we wil not clean them", and the best, "basement is not part of the house", are just examples. They used an improper detergent on my fridge door that left smudges that I haven't been able to get rid of yet.

The manager agreed to a 50% discount, but frankly such a service is unacceptable and I should not be paying for it. The whole idea that a 190sqm house can be cleaned in 1,5h (according to the manager) is ridiculous.

I have used various cleaning services in different countries for over a decade now and this is, by far, the absolute worst I have experienced.

"Altid dejligt at være sikker på nogle…"

Altid dejligt at være sikker på nogle kommer og gør rent det i tidsrund som er aftalt. Alt er så rent og fint.
Tak
Lene

"Altid en dejlig oplevelse at komme hjem…"

Altid en dejlig oplevelse at komme hjem når der har været rengøring. Et par ekstra små ting bliver gjort og jeg ser det med det samme :) stor ros herfra.

"Elendigt sted."

Elendigt sted.
Første rengøring af nyt hus levede ikke optil det aftalte og de tilbød at komme en ny dag, men den aftalte dag dukker de ikke op og efter flere henvendelser prøver jeg fortsat at få arrangeret den rengøring der er betalt for!

"Stabil og rigtig god rengøring"

Stabil og rigtig god rengøring. Virkelig god service. Vi har brugt firmaet i flere år og er yderst tilfredse.

"Farvel og tak!"

Utrolig hvor svært det kan være, at gøre ordentligt rent samt give en god service.

Sidste gang var rengøringsfolkene i vores 126m2 lejlighed i samlet 15 min, og efterlod en lejlighed der nærmest var mere beskidt (læs.. lugtede af sved samt ingen synlig rengøring var udført) - Vi valgte at give dem en chance til på baggrund af travlhed, mod at det samme rengøringshold ikke viste sig på matriklen igen. Det holdte en gang, så sendte Servicehuset dem igen.

Vi siger tak for denne gang, men kan desværre ikke anbefale servicehuset til nogen, til trods for krediteret rengøring.

"Utilstrækkelig kundeservice"

Vi har benyttet Servicehuset til rengøring i godt og vel et halvt år. Assistenterne var altid venlige, men kvaliteten var klart bedst aller første gang og siden var der altid mangler ift den liste, der fulgte med tilbuddet. Mit bud er, at teamet har for lidt tid til at nå det, som kunden betaler for. Eksempler kunne være manglende støvsugning i hjørner eller under sengen, ingen gulvvask på badeværelset, køkkenlåger, som trods synligt skidt ikke blev tørret af eller sågar glemte værelser. Desuden glemte teamet ofte at varsle deres ankomst trods aftale herom.

Kunderservice lod til at være imødekommende og sendte et par gange en 'inspektør' ud, men det afhjalp ikke problemerne.

Tre gange glemte teamet at gøre et af vores to badeværelser rent på trods af, at vi havde påtalt dette tidligere. Vi har to badeværelser og det 'glemte rum' ligger på ingen måde skjult i vores lejlighed på 100m2.
Servicehuset var ikke parate til at yde nogen form for kompensation for dette.

Det er beklageligt, at kunderservice ikke har været i stand til at rette op på de mangler, der har været. Rengøringspersonalet virker ellers flinke og kompetente men strukturen i firmaet kan givetvis optimeres.

"Tilfreds"

Altid pæn renhøring og "vores" medarbebder er utrolig fleksibel.