"Wat een waardeloos bedrijf is dit"

Wat een waardeloos bedrijf is dit. Het verisure systeem moet tijdelijk verwijdert worden omdat we gaan verbouwen. Klantenservice gebeld met bovenstaande informatie en een afspraak gemaakt....monteur niet op komen dagen. 2de afspraak gemaakt, wederom geen monteur gezien (de verbouwing komt steeds dichter bij). 3de en zelfs 4de afspraak gemaakt en je raad het al....niemand! Verbouwing is ondertussen begonnen en de mensen kunnen niet verder omdat er nog door een "kundig" persoon een rookmachine gedemonteerd moet worden, die al veel eerder verwijdert had moeten zijn. Klantenservice wederom gebeld en ik moet zeggen dat de medewerkers van de Klantenservice wel vriendelijk bleven. (Ik wat minder) ze kunnen een nieuwe afspraak inplannen op 1 maart en als ze dan niet komen opdagen dan kunnen ze zogenaamd escaleren. Escaleren is in het leven geroepen om problemen per direct op te lossen, dit even terzijde. Ik zit nu dus met een verbouwing die stil ligt een verisure systeem dat er nog hangt en als ik het zelf van de muur aftrek komen er nog kosten bij, omgekeerde wereld, of zie ik het verkeerd. Verisure zou mijn rekening moeten betalen voor opgelopen vertraging van mijn verbouwing en voor het vrij moeten nemen op dagen dat verisure bij mij langs zou komen. Ben benieuwd of er iemand, met enige zeggenschap binnen dit bedrijf, dit bericht leest en met een oplossing komt.

"Slechte service"

Ik ben al een tijdje klant bij verisure en ik ben ontzettend teleurgesteld in de service die ik tot nu toe heb ontvangen. We wachten al maanden op een paar cameras die niet meer werkzaam zijn, blijkbaar zijn ze niet op voorrad. Verder zijn onze andere cameras paar dagen volledig weggevallen. Ik heb een afspraak gemaakt zodat ze langskomen om te camera's weer met het systeem te verbinden . Bij de afspraak die werd ingepland, werd ik gevraagd de hele dag thuis te blijven, maar op het laatste moment, om 18:00 uur, kreeg ik te horen dat de afspraak werd geannuleerd. Dit is onaanvaardbaar, en er wordt geen actie wordt ondernomen om het probleem te verhelpen. Ik zou een nieuwe afspraak moeten maken!!!

Ik ben zeer ontevreden over de service en het gebrek aan verantwoordelijkheid die Verisure in deze situatie heeft getoond.

"Op 5 februari jl contact gehad voor het…"

Op 5 februari jl contact gehad voor het opzeggen contract ivm verkoop woning.
Vandaag zijn alle componenten opgehaald en de monteur zei dat mijn contract niet opgezegd was.
Maar weer eens gebeld en "ze zouden er een notities" van maken omdat in hun systeem niks bekend was.
Diverse akkefietjes gehad oa door contract
Waardeloos bedrijf,
Ik ga er nooit meer mee in zee
En ik raadt dit bedrijf iedereen af.

Verisure doet zijn naam zeker geen eer aan.

"Nooit mee in zee gaan! "

Voor ons bedrijf een alarmsysteem nodig.
Binnen 5 minuten werd er contact opgenomen en de dag erna kon er al iemand langs komen om alles te installeren.
Deze beste man is al 6 keer ter plaatse geweest (soms met een andere collega) en tot op heden (let op! We zijn al 4 maanden verder!) is het nog steeds niet opgeleverd. Dus verkopen en kosten afschrijven doen ze perfect, maar zodra het abbonement loopt en ze kunnen incasseren hebben ze hun doel wel behaald.
Tot op heden nog geen certificaat ontvangen. Volgens Verisure hebben ze het al vaak aan de "kiwakeurders" gevraagd maar tot op heden geen actie vanuit hun. Dus Verisure vind het ook heel vervelend.
Wat heb ik daar aan als klant? Ik wil gewoon dat het gaat werken en dat alles afgerond gaat worden.
De loze beloftes neem ik dan nu maar voor lief.

"Waardeloos bedrijf die zeer opdringerig…"

Waardeloos bedrijf die zeer opdringerig is
met ongewenste email sturen!!!

"Wij proberen al sinds enkele weken onze overeenkomst te beeindigen."

Wij proberen al sinds enkele weken, in verband met een verhuizing onze overeenkomst met Verisure te beeindigen maar zonder het gewenste resultaat.
Diverse mails gestuurd, waarop je dan een ontvangst bevestiging ontvangt met bericht dat je binnen zeven werkdagen een reactie ontvangt. Helaas hebben wij na de derde mail nog geen reactie ontvangen. Heel teleurstellend.

"Britney is een geweldige security…"

Britney is een geweldige security expert! Ik zal haar bij iedereen aanraden.

"Please people don't waste your money…"

Please people don't waste your money with this company. First they installed a lock system on my door knowing very well that the system doesn't work for a door with three pin door lock system. So it only worked for 6 months and stopped working by winter. They continued to lie to me and send technician after technician to fix the lock . Each technician letting me know that this will only work for a few months because it was not made for my door type. Finally after two years of lies, I cancelled my contract. They still continue to take money out of my account to my surprise this morning I see money taken from my account. Even after calling them and asking them to take my personal details out of their system. Can you imagine the certificate they gave me for the keys to the lock was also not matching key number (this I found out last week when I went to get an extra key cut) Worst experience ever, better buy your own arlo system and rely on that , than people taking money for doing nothing except lying to customers who came to them for a service.

"De achterdeur zat niet op de knip"

De achterdeur zat niet op de knip, wel op slot. maar door de speling werd een alarm afgeven omdat de deur op de wind kon bewegen. Eerste contact persoon belde mij dat hij contact had met de meldkamer. De meldkamer kon mij daarop bellen. In middels was er al een beveiliger langs gestuurd om te kijken of er iets aan de hand was. Ik heb daarop iemand kunnen waarschuwen die in mijn huis kon om de deur alsnog op de knip te doen. Speling op de deur en het probleem verholpen.

"Ik heb me afgemeld voor Verisure"

Ik heb me afgemeld voor Verisure; het wordt te duur. Dan hebben ze ineens een kortingsactie. Ja dat zal wel maar kom daar mee zolang ik lid ben. Nu ben je dus gewoon te laat!
Maar goed binnen 7 dagen worden we gebeld voor een afspraak om alles te demonteren. Nou daar moet je dus achteraan bellen want daar hebben ze geen haast mee (hopelijk werkt alarmering beter).
Al met al geen charmant afscheid.