"Keurig netjes te woord gestaan aan de…"

Keurig netjes te woord gestaan aan de telefoon en behulpzaam. Ook de email waren duidelijk!

"Was vriendelijke behulpzaam en goed…"

Was vriendelijke behulpzaam en goed uitleggen

"Geen antwoord op emails"

Een afspraak met de adviseur was snel gemaakt en hij stond op de geplande tijd op de stoep. Tot zo ver het goede nieuws. Het 'advies' bestond uit het opmeten van de vloer en de zolder. Géén verder advies. De offerte voor de vloer en dak isolatie werd snel gestuurd maar ik had hier nog een aantal technische en praktische vragen over. Heb herhaaldelijk gemaild, maar nooit een reactie mogen ontvangen. De offerte dus ook niet geaccepteerd. Heb het idee dat er met een aantal bedrijven wordt samengewerkt en dat winstuitjewoning niet geheel onpartijdig is.

"Na 3 maanden nog geen verslag"

Als je 3 maanden na het bezoek aan huis nog geen verslag krijgt, ook niet na meerdere keren een email sturen en bellen, dan vind ik je een onprofessioneel bedrijf. Mevrouw aan de telefoon zegt dat ze zo snel mogelijk gaat uitzoeken wat er mis is gegaan en daarna hoor je weer niets. Jammer hoor.

"Duidelijke informatie en gemakkelijk in…"

Duidelijke informatie en gemakkelijk in te vullen. Heel snel verwerkt en het bedrag ontvangen.

"Goede communicatie ,duidelijk en…"

Goede communicatie ,duidelijk en afspraken nagekomen.Tevreden

"Zeker de moeite waard"

Aanvraag is makkelijk in te dienen via de website en ze zijn telefonisch goed bereikbaar, eerste medewerker wist meteen alle antwoorden op mijn vragen. Alleen de link die ik kreeg voor het nasturen van de foto's na de uitvoer van de verduurzaming was niet goed (verkeerde link op website) maar toen ik daar achteraan belde was het zo geregeld. Al met al erg fijn en een mooie extra meevaller naast de overheidssubsidie. Wij werkten met een zelf gekozen partij, ook dat was geen punt. Verwerking van aanvragen duurde enkele dagen. Top!

"Prettig gesprek en goed geholpen"

Prettig gesprek en goed geholpen! Werd netjes terug gebeld en de benodigde wijzigingen werden direct doorgevoerd :-)

"correcte en snelle behandeling subsidieaanvraag"

De aanvraag van de subsidie was duidelijk en deze werd snel en accuraat behandeld. Er was een klein misverstand omtrent de OZB grens, maar dat werd op een correcte manier afgehandeld. Als je de gevraagde gegevens goed invult dan is de subsidie ook snel geregeld.

"Isolatie kruipruimte"

Wij hebben gebruik gemaakt van de subsidie via de gemeente H.I.Ambacht voor isolatie van onze kruipruimte.
Het is een makkelijke en duidelijke procedure en de uitbetaling van de subsidie was heel snel na het indienen van alle benodigde informatie.
Zeer tevreden over hoe ze te werk gaan.