"Save your life yourself, as Magasin Du Nord doesn't care!"

Save your life yourself, as Magasin Du Nord doesn't prioritize your health. I experienced a severe injury in their store due to a broken perfume bottle. Despite reporting it promptly, the lack of response has been disappointing.

Customer service assured me they escalated the issue, but the insurance company absolved them of responsibility. They simply ignored my injury and the pain that I had for at least 3 weeks.

My injury resulted in missed work and multiple medical and emergency visits. Despite attempts to engage for a resolution, I've received silence. Disappointed by their approach to customer safety and well-being.

Magasin Du Nord, please reconsider your stance and prioritize customer concerns for a safer shopping experience!

"Skuffende service"

Jeg købte en jakke på nettet til fuld pris, prismærket er faldet af og blevet væk, men den endnu ikke taget i brug! 3 dage efter kommer jakken på tilbud i Magasin, men de vil ikke prismatche jakken på trods af, at den ikke er taget i brug.

"Bad customer service"

Bad customer service. I made a return and they forgot to actually scan one of the items in. I had to go all the way back to the store to let them know that they had the item but did not refund me or actually scan it. Then they took my information down but it took almost 2 weeks for me to get the money back. And no real apology after they wasted so much of my time due to their mistake.

"November måned med øje for julen"

Her den 1. november 2023 kom jeg fra Metroen ind i Magasin, ad rulletrappen, og det syn af allerede flot pyntet til jul med svævende juletræer opfindsomt hængende ned fra loftet, var noget helt nyt, som "nyt"!
Lige tilpas uden at virke alt for meget - lige som Magasin's gode tilpas style iøvrigt, ja så god stil!
Man får lyst til at komme snart igen....... mange tak!

"De annullerede min ordre uden at give…"

De annullerede min ordre uden at give besked. Måtte selv henvende mig for svar. Havde købt en taske jeg skulle bruge, og selvom de havde den samme variant i flere farver, ville de ikke hjælpe mig. Ærgerligt med så ringe en service

"Hurtig levering"

Rigtig hurtigt levering og fine ting, samt gode tilbud!

"Dårlig kundeservice ved online"

Jeg lavede en bestilling på Magasin.dk.efterfølgende forsøgte jeg at komme i kontakt med Magasins kundeservice pr telefon. Kundeservice skulle være åbent søndage iht deres hjemmeside, men jeg fik bare autosvar om jeg ringede uden for åbningstid. Det er super dårlig service af en butik i den dyre ende af kundesegmentet.

"Jeg er rystet over ekstrem dårlig…"

Jeg er rystet over ekstrem dårlig kundeservice og ringe produkt kvalitet.
Har on line købt en del dyre frottehåndklæder og vasker dem efter anvisning. De fnuldrer ekstremt og selv efter to vaske er min lilla velour badekåbe fyldt med fnuller. Man kan ikke børste det af!
Reklamation er skr. kontaktet. Hører intet… Ringer, og der loves det, at der både ringes og E mailes tilbage.Hører stadig intet.
Jeg kan hverken bruge håndklæderne eller badekåben længere.

"Uprofessionel personale ved kasserne"

Uprofessionel personale ved kasserne. Tre medarbejdere står sammen og taler om sult, pauser og andre fuldstændig ligegyldige og uvedkommende, for kunden, ting. Det hører ingen steder hjemme, at jeg skal være en del af deres indbyrdes holden-pause-snak...
Desforuden tog det den fjerde medarbejder tolv minutter at pakke en skål ind med nærmest en hel rulle tape, suk!
Jeg handler fremover i Illum.

"Dyrt at sende retur"

Jeg elsker at handle hos Magasin. Men jeg synes, det er meget uheldigt, at der ikke medfølger returlabel. I stedet skal man selv købe porto efter pakkens vægt. Det er helt rimeligt, at retur ikke er gratis. Men det er dyrt at betale 50 kr for at sende en bluse retur. Jeg vil fremover overveje det en ekstra gang inden, jeg køber tøj hos Magasin.