"Autoverkäufer die Ihrem Klischee gerecht werden wollen"

Bis zur Übergabe in der Niederlassung Egelsbach war die Erfahrung eigentlich unproblematisch und positiv.

Bei der Übergabe fehlte aber der Zweitschlüssel, leider nur mündlich mit Herrn Scholz vereinbart wurde die Kostenübernahme für die Nachbestellung eines Schlüssels beim Fachhändler durch Autohaus24. Als der Schlüssel dann geliefert wurde lehnte zuerst Herr Scholz und dann Verkaufsleiter Herr Ruiz eine Kostenübernahme ab. Als Ausrede dienten zuerst interne Verfahrensregeln die nicht beachtet wurden und so nicht mit dem Fachhändler abgerechnet werden könnte. Nachdem ich diese Kosten vorgestreckt hatte, vertrat man tatsächlich die Meinung sein Sachmangel läge nicht mehr vor dass ich ja nun einen Schlüssel hätte.

Zusammengefasst: Vertraut Autohaus24 und Sixt nicht mehr als ihr einem xbeliebigen Fähnchenhändler Vertrauen würdet.

"Not organised ever"

Option for the appointment available on the website are not real, They will call you to change the appointment after you have booked it already. (Frankfurt)
If you call to book appointment, they will ask you to book online. Strange? Isnt it? (Munich/Frankfurt)
Then, they don't offer any test drive, unless you sign a contract? (MUNICH) Does that make any sense? I don't think so.

"Autokauf"

Habe ein Auto über mobile gesucht und im Autohaus 24 gefunden. Da ich mein altes Fahrzeug in Zahlung geben wollte habe ich vorab online mein altes Fahrzeug bewerten lassen. Hat super geklappt und als ich anschließend in Eching war, wurde nach kurzer gemeinsamer Begehung der Ankaufspreis bestätigt. Auch die Abwicklung für den Kauf des neuen Gebrauchtwagen war tadellos. Alle Zusagen würden verbindlich eingehalten. Nicht aufdringlich, sehr sympathische Truppe😊. Herr Firat Peker war mein Verkäufer. Konnte spontan eine Probefahrt machen und haben noch eine Kleinigkeit nachverhandelt. Den Preis für den neuen Gebrauchtwagen konnte nicht verhandelt werden aber neuer TÜV und neue Inspektion. Preisverhandlung ging über den höheren Ankaufspreis meines alten Fahrzeugs. Für mich unterm Strich voll I.O.

"Wenn Sie sich ein gebrauchtes Auto…"

Wenn Sie sich ein gebrauchtes Auto kaufen möchten und Ihren Alten in Zahlung geben möchten, dann fahren Sie nach Ludwigsfelde in die Parkstrasse 2 und wenn Sie dann noch den Berater Christian Schmidt treffen, kann es nur GUT werden. 👍👍

"Kein Interesse am Verkauf eines Autos"

ie Kommunikation ist eine Katastrophe. Wir haben 4 Tage lang hartnäckig versucht ein Auto zu kaufen. 2 Tage lang konnten wir telefonisch niemanden erreichen, auf keine E-Mail wurde geantwortet. Dann am 3. Tag endlich jemanden erreicht. Es wurde ein Rückruf versprochen. Wir haben sehr deutlich gesagt, dass wir dieses Auto kaufen möchten. Der Rückruf kam nie und wir haben auch niemanden mehr erreichen können. Absolut unseriös! Anscheinend gibt es dort keinerlei Interesse ein Auto zu verkaufen.

"Hier möchte niemand ein Auto verkaufen"

Hier möchte niemand ein Auto verkaufen! Keine telefonische Erreichbarkeit, kein Rückruf bei mehrmaliger telefonischer Anfrage, auf Mailanfrage nach dem Zustand des Fahrzeugs, bekam ich zur Antwort, dass das In der Anzeige beschrieben Fahrzeug noch nicht verfügbar ist, und das unter 4Grad keine Probefahrt möglich ist. ( IM MAI!!!). Auf die nächste Frage, wann denn das Fahrzeug verfügbar wäre, bekam ich gar keine Antwort mehr. DANN EBEN NICHT!

"Ich werde nie wieder nach Autos bei dem…"

Ich werde nie wieder nach Autos bei dem Händler schauen. Es ist eine Frechheit wie inkompetent manche Mitarbeiter sind. Wir hatten eine Probefahrt mit einem Auto, was uns sehr gefallen hatte. Daraufhin meinte der Mitarbeiter, er schickt uns per E-Mails Finanzierungsangebote. Wir sollten zuerst eine E-Mail mit allen Unterlagen inklusiver Wunschfinanzierung zukommen lassen (Gehaltsnachweise, Perso. etc). Dies haben wir direkt nach der Probefahrt getan. Nach 2 Tagen kam immernoch keine E-Mail an, weshalb wir angerufen haben um zu fragen, ob sie die E-Mail erhalten haben. Der Mitarbeiter schaute nach und meinte: „Ups sie ist wohl im Spam-Ordner gelandet“ er würde die Finanzierungsangebote direkt gleich zu kommen lassen. Nach kürzerem Warten erhielten wir eine E-Mail, dass das Fahrzeug anderweitig verkauft wurde. Wie inkompetent kann man sein? Man muss doch wohl in der Lage sein in den Spam-Ordner zu schauen oder das Auto für einen Kunden mit Kaufinteresse zu reservieren? Andere Händler kriegen das doch auch auf die Reihe?... echt eine Frechheit.
Nicht umsonst hat man sich die Zeit genommen, sich das Auto 2x anzuschauen, das Fahren zu testen und alle Unterlagen dorthin zu schicken.
Der Service ist nicht kundenfreundlich. Überhaupt nicht zu empfehlen.

"Nie mehr wieder"

Machten per telefon termin zur Besichtigung von 2 fahrzeugen. Fuhren 45 min hin und warteten dann fast eine geschlagene stunde während verkäufer im warmen ratschten und kaffee tranken, um dann zu erfahren das beide Fahrzeuge gar nicht da seien. Voll verarscht. Gottseidank keine allzuweite anffahrt gehabt. teuereres wurde uns angeboten. Verkäufer dort sind arrogant und gleichgültig. Im rausreden großartig und fehler vertuschen. Und es hat sich traurigerweise auch schon zu anderen autohäusern rumgesprochen .

"Sehr schlechte Erfahrung und seltsame Angebote"

Bewertung für das Autohaus in Eching:
- Ernsthaftes Interesse an einem inseriertem Leasingfahrzeug auf leasing-markt.de per Email mitgeteilt - inseriertes Leasingfahrzeug wurde aber kurz drauf gelöscht, auf Nachfrage hieß es aber es seien noch einige da und "keine Sorge" (?)
- Email Verkehr war seitens des Kundenberaters sehr einsilbig und uninteressiert
- Telefonischer Kontakt versucht für einen Termin und paar Fragen, aber nicht möglich, auch Rückruf Bitte wurde ignoriert
- Endlich einen Termin vor Ort vereinbart. Kundenberater war dann vor Ort erst schwer auffindbar und dann absolut unpersönlich, fragte erstmal was ich denn hier möchte und auf was ich warte und gab sich erst nach paar Sätzen zu erkennen (???)
- es stellte sich vor Ort auf einmal heraus, dass es kein Leasing ist, sondern ein Verkauf - aber mit möglicher Finanzierung (war aber als Leasing inseriert und ich hatte explizit vorab nach einem Leasing Wagen gefragt)
- außerdem extra bzgl. Corona gefragt wegen vor Ort Besuch (mit Antwort alles kein Problem) - um dann vor Ort mitgeteilt zu bekommen dass ich nur kurz das Auto von außen ansehen darf aber keine Probefahrt möglich ist (Mag sein dass vielerorts nicht geht, aber deswegen habe ich ja vorher extra gefragt! - nur fürs ansehen mit Abstand fahre ich keine 200 km)

Insgesamt eine super seltsame Erfahrung und schlechtester Kundenservice überhaupt.

"Vermittlungsaufträge werden nicht bearbeitet"

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Autohaus24.de gemacht. Die Vermittlungsaufträge wurden nicht berarbeitet.
Die Rabatte sind somit nicht eingehalten worden.

Kann Autohaus24 keinesfalls weiterempfehlen