"eine bank und neo-broker aus Österreich"

eine bank und neo-broker aus Österreich.
bin seit Jahren Kunde und nutze sie als Broker/Verrechnungskonto.
Macht was sie soll fehlerfrei (99,9%).
Der Kundensupport ist zwar einsilbig aber alle tele. Auskünft waren 100 % richtig. (besser als alle meinen anderen Broker)
Die App nutze ich nicht ; die Browser Version ist nicht schön, tut aber ihren Dienst.
Das Depot war immer erreichbar, die Koditionen scheinen nicht überteuert (billig im vergleich zur österreichischen Konkurrenz)
Würde Sie weiter entpfehlen.

"DADAT ID stürzt sofort ab"

DADAT ID stürzt sofort ab, man hat keinen Zugang zum Konto. Besser, man hat die App auf verschiedenen Mobiltelefonen mit unterschiedlichen Betriebssystemen, dann hat man eine Chance. Aber beispielhaft ist das nicht gerade.

"Diese "Bank" ist eine Frechheit"

Diese "Bank" ist eine Frechheit! Kündigt das Konto ohne Angabe von Gründen und auch auf Nachfrage sind keine Gründe zu erfahren.

Anschließend brummen sie einem auch noch Inkassokosten auf, obwohl eine regelmäßige Rückzahlung des Sollsaldos erfolgte. Diese Kosten darf man dann zusätzlich übernehmen. Was für eine miese Abzocke! NIE WIEDER!

"Tut was man erwartet"

Tut was man erwartet.
Leider ist die App nicht gut und auch der Service etwas zu kompliziert.
Aber die wichtigsten Punkte klappen gut.

"mein Depot ist seit einer Woche nicht…"

mein Depot ist seit einer Woche nicht verfügbar, es heißt nur, dass das Problem bekannt und in Bearbeitung ist - untragbar!!

"schlechte Konditionen, schlechter Service"

die Konditionen haben sich laufend verschlechtert. Dass im Wust an Formularen die Dadat für alle möglichen Anliegen zur Verfügung stellt keins für die Kontoauflösung dabei ist sagt eh schon alles.

"Seit zwei Jahren Deopotkunde - Danke GENUG"

Ich bin seit zwei Jahren Deopotkunde. Jetzt werde ich die Dadat verlassen. Begründung: Das Depot ist wiederholt nicht erreichbar gewesen. Jetzt war das Depot für 7 Stunden unerreichbar. Auch die Telefonhotline war nicht erreichbar um Orders abzusetzen. Nach vielen Stunden waren sie wieder erreichbar. Beim Telefonat wurde mitgeteilt dass alle Systeme wieder mal komplett ausgefallen waren. Auf die Frage wie die Bank mit dem Schaden umgeht der mir entstanden ist, wurde gesagt, dass die Bank vertraglich über die Bedingungen abgesichert ist und ich daher Pech hatte.
Weitere Probleme die im Laufe der Zeit aufgetreten sind: Viele Wertpapiere die von meinen Börsenbriefen empfohlen wurden sind nicht handelbar. Man kann im Einzelfall eine Aufnahme beantragen. Das hat aber kein einziges mal funktioniert.
Es gäbe noch einige kleinere negative Punkte die ich hier nicht weiter beschreibe.

"Finger weg"

Finger weg! Man bekommt grundlos einfach eine Kündigung, auf anfragen wieso weshalb warum wird man damit vertröstet das die Bank nicht dazu verpflichtet sei eine Auskunft zu geben. Sehr unseriös und Dubios das ganze. Zuerst heißt es man solle im Vertrag nachlesen U.a. Punkten die nicht existieren und dann sowas. Können mir gestohlen bleiben. Bloß die Finger von weg lassen!!

"Kundenservice völlig desinteressiert an…"

Kundenservice völlig desinteressiert an meinem Anliegen ... kannte sich mit dem Thema auch nicht aus und gab halbherzige Ratschläge, die für mich als Kunden höhere Kosten verursacht hätten.
Hatte das Gefühl (durch die Hintergrundgeräusche, die ich hörte), ihn im Homeoffice "gestört" zu haben. Werde mein Sparkonto dort aufzulösen.

"Kundenservice legt einfach mitten im…"

Kundenservice legt einfach mitten im Gespräch auf.