"Prima service van Betersport"

Prima service van Betersport. Wij werden helemaal op de hoogte gehouden , zoiets maak je tegenwoordig niet meer mee. Kan iedereen aanraden bij Betersport een bestelling te plaatsen. Wij hebben veel plezier van ons loopband.

"Helaas na eerdere goede ervaringen de…"

Helaas na eerdere goede ervaringen de laatste jaren nu vreemde gang van zaken met een aangemelde retour voor een teleurstellende crosstrainer die niet voldeed: Retour ingepland via Betersport website en een bevestiging van aanvraag met vermelding 'we nemen contact met u op'. Niets gebeurd en bij navraag via de email ook geen reactie. Op de onbevestigde ophaaldag ook niets gehoord of niemand gezien. Telefonisch meerdere keren afgelopen week proberen contact te krijgen waarbij een bandje verzoekt om een email te sturen. Nu inmiddels meerdere berichten aan klantenservice gestuurd en: Niets, nada, nakkes.

Update: beter geen acties aangaan als dit ten koste gaat van het binnenhouden van bestaande klanten. Ik ben loyaal en zocht bij jullie een oplossing voor mijn situatie, niet door jullie aangeboden gekregen en nu bij Fitwinkel een andere crosstrainer met korting. Jammer! ook van de nietszeggende reactie onder deze review.

"De vele positieve recensies kloppen"

De vele positieve recensies kloppen.
Zelf heb ik ook een positieve ervaring met Betersport.nl.

Via AH een geweldige deal meegepakt en een roeimachine gekocht.
De communicatie is vanaf de aankoop zoals het hoort, top! De levering zou een vertraging hebben en ook hiervan wordt je keurig op de hoogte gehouden. Gisteren heb ik mijn roeitrainer mogen ontvangen en hij is geweldig! Het apparaat is heel makkelijk in elkaar te zetten, ook een pluspunt.
Hoewel ik het dus nog maar net in mijn bezit heb kan ik alleen maar razend enthousiast zijn en weet ik -dat ik na lang zoeken- de juiste keuze heb gemaakt om voor Betersport.nl te kiezen.
Ik raad deze webshop [al dan niet met een mooie deal via AH] zeker aan. Ze zijn betrouwbaar en correct. Zoals het hoort.

Het vervoersbedrijf verdient ook een pluim. Ook zij zijn duidelijk in communicatie en zijn betrouwbaar gebleken. Geen gedoe met steeds opschuivende tijdlijnen waardoor je uiteindelijk de hele dag zit te wachten. Fijn!

"Slechte kwaliteit en service …"

Een crosstrainer 3 jaar geldenen gekocht. Binnen de garantie ging deze al kapot. Je krijgt dan een onderdeel toegestuurd en een poelietrekker en succes ermee… maar ongeveer een jaar later begaf de computer van het apparaat het. Geen garantie meer dus nieuwe besteld. Dan krijg je er een geleverd die krassen, smeer aan de achterkant heeft onbeschermd in eeen doosje. Deze werkte wel maar was gewoon niet nieuw dus. Deze dus omgewisseld maar ook de volgende had krassen en roept veel twijfels op of het nieuw was. Helemaal toen deze na 8 x gebruik 2 maanden later kapot ging. Betersport geeft, blijkt achteraf, 1 maand garantie en als enige optie om weer een andere aan te schaffen. Voor zo n onderdeel is dat wel heel teleurstellend. Ik zou dus niet aanraden hier iets aan te schaffen gezien de kwaliteit en de service.


Interessante reactie maar ben al weken aan het mailen met jullie over een oplossing maar nog een keer een display aanschaffen die ik dan moet betalen is niet echt een oplossing voor mij. En klopt dat dit met een ander emailadres is maar dat lijkt mij wel zo handig als deze gegevens zo makkelijk gedeeld worden…

"Topperdetop"

Dit bedrijf heeft voor mij alles goed gedaan. Door mijn ziekte had ik mijn Roeitrainer de Focus Fitness Row 2.4 hard nodig, Ondanks dat het dreigde nogal laat geleverd te worden op 5 Febr heb ik mijn machine vandaag 31 Januari mogen ontvangen......Superbedankt Betersport.nl. Ben er hartstikke blij mee. Topbedrijf met Topspullen die ook nog eens betaalbaar zijn. Topperdetop,ga vooral zo door.

"Ik had een fit bike 2.6 gekocht bij…Betersport"

Ik had een fit bike 2.6 gekocht bij jullie. Hij was vlug en netjes ontvangen. Een paar dagen later zag ik dat diezelfde fit bike in de reclame was. Ik had met ze gebeld en dit was zeer goed opgelost. Ik kreeg wat ik teveel betaalde netjes terug(dit moet ik nog wel ontvangen) maar daar ga ik zeker vanuit dat dit goed komt.
Een heel fijn bedrijf die naar je luisteren en alles netjes oplossen.

"Fitness apparaat focus unit 4 besteld bij beter…"

Een fitness apparaat focus unit 4 besteld bij betersport deze werd met 2 dagen al geleverd, met een goed omschrijving om het apparaat in elkaar te zetten.
Nadat we het apparaat in elkaar hadden gezet kwamen we er achter dat 1 onderdeel kapot was gegaan tijdens het monteren. Na 1 mail kregen we de volgende dag al bericht dat het onderdeel gratis werd vergoed en zo snel mogelijk na ons zou worden opgestuurd.
Echt een goede service, tenslotte hadden ze ook kunnen zeggen dat het onze fout was.

"Met veel geduld hebben de mensen van…"

Met veel geduld hebben de mensen van Betersport mij geholpen om mijn Fitbike te herstellen. Een overbodig vervangstuk werd probleemloos terugbetaald.
Prima bedrijf!
Stefaan

"Via de telefoon lang in de wacht…"

Via de telefoon lang in de wacht gestaan toen ik een vraag had over mijn bestelling waar ik niets over hoorde..
Via de mail snel en kundig geholpen! En uiteindelijk werd de bestelde loopband nog sneller geleverd ook!

"Goede service"

Behulpzaam en reageren snel.