"Vorsicht: wir wurden getäuscht über die Plattform Otto"

Leider haben wir über die Plattform Otto bei diesem Unternehmen eine Bestellung aufgegeben. Es handelte sich um eine Krupps-Kaffeemaschinen-Aktion/Bundle (1+1), bei der laut Beschreibung und Titel des Angebots zusätzliches Zubehör enthalten sein sollte. Stattdessen wurde uns lediglich eine Maschine ohne jegliches Zubehör geliefert.

Auf Nachfrage erhielten wir lediglich widersprüchliche und unzureichende Erklärungen, die für uns als Kunden weder nachvollziehbar noch relevant erscheinen. Erst nach mehrfachem Nachdruck wurde uns angeboten, die Maschine zurückzusenden – jedoch unter dem Hinweis, dass bei beschädigtem Siegel keine Rückerstattung erfolgen würde.

Da wir diesem Unternehmen keinerlei Vertrauen entgegenbringen und befürchten, dass es sich um eine gezielte Masche handelt, sehen wir von einer Rücksendung ab. Wir sind überzeugt, dass wir in diesem Fall sowohl die Maschine als auch unser Geld verlieren würden.

Fazit: Absolut nicht zu empfehlen. Dieses Unternehmen agiert unserer Meinung nach unprofessionell, unseriös und keineswegs Kundenorientiert.

"Haben dorten eine Kaffeeautomat …"

Haben dorten eine Kaffeeautomat bestellt 529 Euro dann ging alles recht fix.
Nur als ich das Paket öffnete war es eine ganz andere Maschine drin knapp 350 Euro billiger.
Dann habe ich die Maschine am nächsten Tag wieder Zurückgeschickt als wir den Retourenschein hatten.
Gekommen ist sie mit DHL UND ZURÜCK MIT HERMES geschlagen 5 Tage von Nürnberg nach Saarlouis!
Dann gings weiter als die Maschine angekommen war wurden sie geprüft Wurde nicht aus der Verpackung genommen.
Der Service naja .... Service ist was anderes.
Wie Wollten unsere Bestellung haben.
Da kam nur eine Freche Mail.
Und wir bekamen unser Geld zurück.
Denn Die Maschine gibt es für den Preis nicht mehr.

LEUTE FINGER WEG VON DIESER FIRMA!
Schade das man 1 Stern vergeben muss sogar dieser ist zu gut für diese FIRMA!

"Fake AirPods"

Ich habe mir Apple AirPods Pro 2. Generation bei Deltatecc bestellt. Diese waren gefälscht wir haben uns dann an den Support gewendet und wurden trotz mehrfachen Anschreiben ignoriert. Irgendwann haben sie die AirPods dann angenommen und wir haben sie dann zurückgeschickt. Aber haben dann mehrere Monate keine richtige Rückmeldung bekommen. Irgendwann nach Androhung Juristischer Schritte haben ich dann nach ca. 8 Monaten mein Geld zurückbekommen.

"Sehr seriöse Abwicklung"

Sehr seriöse Abwicklung, schnelle, konstruktive und sehr freundliche Kommunikation auf Anfrage hin...
Gerne wieder!

"Original Produkt und schnelle Lieferung…"

Original Produkt und schnelle Lieferung :)

"Schnell und kompetent "

Bei der Ware fehlte ein Kabel. Ich habe mich beim Kundenservice gemeldet und eine Rückerstattung erhalten. Alles lief schnell, höflich, kompetent und zufriedenstellend ab.
Gerne wieder.

"Neue Kaffeemaschine bestellt - alten Mist erhalten"

Eine neue 400€ Kaffeemaschine bei denen bestellt und erhalten habe ich eine schon benutzte, versöffte, voller Kaffee Reste und Fingerabdrücke behaftete Maschine. Beim Kundenservice meldet sich nach 6 versuchen auch keiner. Ich hoffe das ich das Problem irgendwie lösen kann. Wenn die mir nicht weiterhelfen lasse ich diesen Review stehen.

"Bestellung und Lieferung erfolgten…"

Bestellung und Lieferung erfolgten problemlos.
Super schnell angekommen und super günstig. 👏🏼👏🏼

"Mir wurde defekter WMF Milchaufschäumer…"

Mir wurde defekter WMF Milchaufschäumer verkauft.Bei Reklamation hiess es, Umtausch dauert 10 Tage, nun kommt Nachricht, wonach ich dieses Jahr kein neues Gerät mehr bekomme. Also unterirdischer geht es nicht. Finger weg von diesem Händler- vermute dass die B-Ware verkaufen und erst warten bis sie mal wieder ein B-Gerät bekommen.

"Danke für die super schnelle Lieferung"

Danke für die super schnelle Lieferung. Ihr habt meiner Kaffeemaschine den popo gerettet 😜😁. Auch super Preis . Wenn ihr so stabil bleibt im Preis werde ich Stammkundin. 👍