"Pessima esperienza"

Pessima esperienza. Abbiamo noleggiato un’auto per spostarci per una trasferta lavorativa. Ci è stata consegnata un’auto che, a loro detta, era sporca solo fuori (motivo per il quale abbiamo accettato). Invece, anche dentro le condizioni erano pietose. Al momento della riconsegna, al nostro arrivo (con 15 min di ritardo causa traffico), ci è stato detto che il Van con il quale avrebbero dovuto accompagnarci in aeroporto era rotto e che dunque dovevamo dividerci in due macchine e che quindi dovevamo aspettare il collega che rientrasse. Fin qui nulla di strano, può accadere e, soprattutto, eravamo in ritardo. I problemi iniziando quando il collega arriva e ci incita a darci una mossa perché ha altra gente da accompagnare, saliamo in macchina e non faccio neanche in tempo a chiudere la portiera che parte e io rimango con un piede a terra per i primi 5 metri cercando di chiudere la portiera. Ci dice che avrebbe corso perché aveva fretta, rischiamo di ammazzarci alla prima rotonda, sballottoliamo da destra a sinistra per tutto il tempo e rischiamo di vomitare, chiaramente, il pranzo. Tutto molto fantastico!

"TRUFFA"

Sono dei truffatori. Mi hanno detto che la caparra mi sarebbe stata restituita dopo 15 giorni. Sono trascorsi 45 giorni e nessun rimborso. Li ho contattati diverse volte e mi hanno sempre detto che non dipendeva da loro ma della banca.
State alla larga anche al momento del noleggio ho avuto problemi e alla fine ho dovuto versare una cifra superiore a quella concordata.

"Servizio impeccabile."

Servizio impeccabile.
Personale cortese e pronto a guidarti in ogni singola operazione. Finalmente un servizio di noleggio trasparente e con costi competitivi. Straconsigliato!

"Gentili"

Gentili, rapidi ed efficaci. Da consigliare.

"Absolut empfehlenswert"

Wir haben über CHECK24 ein paar Tage vorher gebucht und bezahlt. Nach Ankunft in Bergamo haben wir telefonisch Bescheid gegeben und wurden wenige Minuten später abgeholt und zum Verleih gebracht (ca. 5 Minuten vom Flughafen entfernt). Das Auto war in einem top Zustand und hat während der gesamten Zeit keine Probleme bereitet. Auch die Rückgabe verlief problemlos innerhalb von ein paar Minuten und wir wurden im Anschluss direkt zum Flughafen gebracht. Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und haben uns in keiner Weise probiert Zusatzversicherungen o.Ä. anzudrehen!

"Bij aankomst aan de luchthaven alles…"

Bij aankomst aan de luchthaven alles oké, de navette kwam vroeg aan. Aan de ophaling van de auto de bediende zei dat de auto geen schade aan , daar waar ik al 3 (kleine) gezien had. Volgens hem moest ik zelf foto’s trekken. Ik heb voorgesteld om ze zelfs te noteren…
Aan de afhaling hebben we meer dan een uur moeten wachten om eindelijk naar de luchthaven te mogen vervoerd worden… nog 15 minuten rijden.
Pas daar zag ik dat al de andere maatschappijen hun parking aan de luchthaven zelf stond

"Con FLORENT A CAR non si scherza, sono la compagnia di noleggio peggiore sul pianeta"

In riferimento al noleggio dell’auto Nissan Qashqai avvenuta in data sabato 17 settembre, vorrei esporre e manifestare il mio disappunto e la mia versione dei fatti e del come si sono susseguite le varie situazioni che hanno comportato il servizio di noleggio.





Premessa: In accordo con la vostra compagnia, il noleggio era concordato dalle ore 08:00 alle ore 09:00 del giorno successivo, cioè domenica 18 settembre.



Dati sull’evento :

Evento che ha richiesto il noleggio dell’auto: Matrimonio di una mia carissima amica
Orario d'incontro prefissato per il Matrimonio: A casa della sposa alle ore 10:00
Ruolo nel matrimonio: Mia moglie era la testimone della sposa




Riporto la versione dei fatti e di come si sono susseguiti:



1. Alle ore 07:45, mi accingo a chiamare la vostra compagnia per concordare il luogo di ritiro dell’auto.



2. Alle ore 07:53, scrivo un messaggio per ricevere conferma della località di ritiro dell’auto dalla vostra compagnia.



3. Alle ore 08:00, vengo contattato dalla vostra compagnia che mi informa e mi conferma che dovrò prendere una navetta della compagnia che mi dovrà portare alla sede di ritiro.



4. Dalle ore 08:00 alle ore 09:20 attendo che la navetta venga sul luogo di incontro.



5. Alle ore 09:25, riesco a incontrarmi con la navetta della vostra compagnia.



6. Alle ore 09:35, sono presso i vostri uffici per ritirare l’auto, si avete compreso bene, stiamo parlando di 35 min. di ritardo per la consegna dell’auto, e non è finita qui…

Pago ulteriori costi per:

· garantire la compagnia in caso di sinistri : 200 euro

· CP, NET, VAT: 18 euro



7. Prendo l’auto ed esco dal garage degli uffici della compagnia.

Successivamente mentre sono a Gravina per motivi di matrimonio, io e altri passeggeri notiamo che all’interno dell’abitacolo si sta materializzando un tremendo torpore che arriva dall’area condizionata, facendo più attenzione osserviamo che dal cofano dell’auto

fuoriesce un fumo bianco, inizialmente molto lieve e poi man mano che si percorrono chilometri aumenta sempre più. A quel punto decido di fermarmi e notare che cosa sta succedendo all’auto ma all’improvviso scorgo il mio sguardo sul cruscotto e noto che la

macchina si è riscaldata, nella macchina non si può stare per la puzza e quindi decido di contattare la compagnia di noleggio per informarla che la macchina si è rotta ed è inutilizzabile.



8. Alle ore 11:09, contatto la compagnia di noleggio e gli spiego la versione dei fatti e che l’auto è inutilizzabile. Tra l’altro aprendo il cofano dell’auto ho notato che la macchina non era in ottime condizioni ( porta batterie aperto, cavi penzolanti e un tappo aperto credo che

fosse dell’acqua, ma ero preoccupato e furioso quindi non ricordo con esattezza ) a differenza di come si presentava esteticamente.



9. Alle ore 11:28, contatto di nuovo la compagnia di noleggio e li informo che avevo una certa fretta e avevo bisogno di una nuova auto, loro mi dicono che non erano al corrente della casa e quindi mi costringono a rispiegare di nuovo tutta la vicenda.



10. Alle ore 11:51, li ricontatto e mi dicono che hanno controllato l’auto a distanza ed effettivamente risulta inutilizzabile, mi invitano a condividere la posizione dell’auto su whatsapp e mi spiegano che l’auto verrà rimorchiata sul posto da un carro attrezzi in più mi invitano a

stare sul posto per non abbandonare il mezzo e dare supporto al carro attrezzi, spiegandomi che dovevo andare con il carro attrezzi, si avete compreso bene...... vestito con un abito da 1000 euro all’interno di un carro attrezzi, tra l’altro tra tutte le note negative ce ne una

positiva cioè la conoscenza che ho stretto in questo mezzo con una persona squisita che mi ha fatto compagnia.



11. Alle ore 12:31 circa, arriva il carro attrezzi e verso le ore 01:00 l’operazione è conclusa e quindi si parte per Bari.

Qui mi voglio soffermare, ma stiamo scherzando, invece di ricevere un altro veicolo nuovo presto soccorso al carro attrezzi e alla compagnia ( questo è il motivo principale del mio ricorso ).



12. Alle ore 14:31, arrivo in una zona industriale di bari, sicuramente si trattava della zona dove l’azienda ripara le macchine e, dopo 20 min. di attesa arriva un operaio che apre i cancelli per far si che il carro attrezzi possa scaricare l’auto.



13. Alle ore 13:15, un altro operaio mi riporta in ufficio per fornirmi un’altra auto sostitutiva.

"Top Unterstützung"

Top Unterstützung des gesamten Teams in Palermo, ganz besonders von Giovanni!
Jederzeit wieder - Bis bald

"Unbedingt vermeiden!!"

Personal vor Ort ist sehr nett, aber leider sehr gruselige Tarifstruktur.
Es werden ohne jeden Bezug irgendwelche Beträge abgebucht und, sehr bizarr, Monate später werden Verkehrsverstösse abgebucht ohne jeden Beweis.
Leider ganz schlimme Geschäftspraktiken! Lieber nicht über diese Firma buchen.

"Agenzia di Catania"

Agenzia di Catania: perfetta. Cortesi, disponibili e veloci sia nella consegna che nella fase di restituzione. Auto nuova e migliore di quella attesa. Ufficio molto vicino all’ingresso dell’area noleggi auto dell’aeroporto. Ottima esperienza