"Good experience ,very good in…"

Good experience ,very good in recceiving me ,personel with good experience i like it

"Servizio affidabile"

Servizio affidabile, personale disponibile, molto comodo poiché vicinissimo all'aeroporto di Catania.

"credibile"

ottima esperienza ,auto nuova ,servizio impeccabile, cortesia e disponibilità. sarò di nuovo con voi grazie

"Un disastro!!! Evitateli"

Un disastro! Tre settimane fà, entro nel box della ferilent della zona industriale di elmas-cagliari, ( box nemmeno di proprietà), faccio la prenotazione del noleggio di un auto tipologia”edmr”, mi dicono che devo mandare una richiesta scritta via mail, dove specifico la tipologia dell’auto e la possibilità di utilizzare una carta di debito o prepagata invece della normale carta di credito, visto che ne sono sprovvisto. Il giorno successivo faccio la richiesta via mail specificando ogni dettaglio, e ovviamente che mi sarebbe servita per il 10 settembre 22 con la restituzione per il giorno successivo. Ah specifico che la macchina mi serviva per andare ad un matrimonio di un familiare, e che senza, non ci sarei potuto andare!. Nessuna mail di conferma da parte loro, e nell’ultima settimana, prima della data, ho fatto almeno 3 chiamate( per avere una conferma e per sapere se avessero un idea della macchina che avrei dovuto utilizzare). mi confermano la tipologia edmr ma non il modello. il 9 settembre faccio l’ultima chiamata dove mi confermano tutto e non sanno ancora che macchina avrei dovuto utilizzare!. Indovinate un po’? Il giorno dopo non avevano una macchina disponibile e mi hanno lasciato a piedi e nell M…. fino al collo! personale non all’altezza del lavoro, visto la disorganizzazione totale sul calendario!, avrebbero almeno potuto avvisarmi il giorno precedente, non che mi avrebbero risolto il problema, ma avrei potuto trovare un’altra soluzione! In aggiunta vorrei specificare che il sito internet dell’azienda non è d’aiuto, in foto hanno auto che poi in realtà non posseggono nella filiare qui a cagliari! Un azienda da schifo! Volete un consiglio? Evitate quest’azienda come la peste! Come detto sopra, un disastro!!

"Due stelle perché la macchina c’era"

Noleggio con loro tramite doyouitaly, pago differenza per avere assicurazione completa e riduzione della cauzione e sorpresa appena arrivò al banco per il ritiro scopro che mi tocca ripagare per avere quel servizio perché quello che ho pagato non è con loro ma con doyouitaly. Per me ci sarebbe da aprire una discussione lunga tre giorni ma poi mi fanno notare che è tutto scritto ( tipici cavilli che si vedono solo con la lente), ma poi sono in ferie e non mi voglio arrabbiare, pago e via. La macchina c’era ma ho la sensazione che non fosse una macchina da noleggio ( ma questa è solo una mia impressione) Peugeot 2008 full full optional non tenuta benissimo 62000 km ,rumori vari, gomme sgonfie e impianto frenante molto molto molto rumoroso. Due stelle e non una perché comunque la macchina c’era.

"Esperienza assolutamente positiva"

Esperienza assolutamente positiva, ringrazio i ragazzi del desk dell’aeroporto di Catania molto cortesi e professionali. Ci è stata data una macchina nuova di categoria superiore compresa nel prezzo. Nessuna sorpresa.

"Una stella è troppo poco !"

Una stella è troppo poco !
Un disastro di incompetenza spacciata per professionalità .
Oggi mi reco in box a Catania Dopo aver prenotato ad aprile un autovettura a noleggio , avevo provveduto a chiamare stamattina come mi è solito fare e un operatore mi confermava che la prenotazione era presente . Arrivato al ritiro mi viene chiesta la carta di credito che io non ho , il commesso mi riferisce che per effettuare il noleggio del veicolo era obbligatoria la carta di credito , voce riportata nelle note e mi specifica che se volevo procedere al noleggio con pagamento bancomat (previsto all’interno delle voci contratto) l’operatore pretendeva che io facessi vedere il mio nominativo sul bancomat dove non è previsto da nessuna parte la dimostrazione del nominativo , la situazione si scalda e lui insistentemente pretende la dimostrazione all’interno della mia app del mio home banking che la carta sia collegata al mio conto (ASSURDO ) per necessità io faccio vedere che la carta e mia ed è collegato al mio home banking, l’operatore non contento mi dice se può effettuare una foto . Da lì ho alzato i toni chiedendo di farmi chiamare un responsabile, lui seduto nella sua seduta mi specifica che era lui il responsabile e se non effettuavo uno screen del mio home banking non poteva procedere al noleggio del automezzo. tutto si conclude perdendo 100 euro di prenotazione con un disagio enorme . Ho provveduto a segnalare alla sede centrale il tutto e spero di riavere l’acconto . Accanto da un professionista (concorrenza)ho provveduto ad affittare un altro veicolo .

Diffidate da questa filiale .
Incompetenti e presuntuosi .
Rimango a disposizione qualora qualcuno della vostra attività mi voglia contattare per avere maggiori dettagli in merito .

Voto 0 INCOMPETENTI