"Dik tevreden..."

Scootparts is al enkele jaren de leverancier van mijn scooteronderdelen. Altijd naar tevredenheid geleverd. Aardige mensen...

"Klantvrienelijke mensen"

Ik kon moeilijk vinden wat ik nodig had. Scootparts gebeld en ze hebben mij een link gestuurd met het juiste onderdeel. Prima kon ik meteen bestellen

"Prutsers"

Wanneer een product wordt afgebeeld op de site met bevestigingsmateriaal en je dat niet geleverd krijgt stuur je daar een mail achteraan. Reactie duurt vervolgens heel lang. Wanneer je daar dan iets over zegt is het meteen dat je ongeduldig bent en je naar het bevestigingsmateriaal kunt fluiten. Stel prutsers eerste klas. Vooral niets bestellen daar.

"Zaterdag besteld woensdag al in huis"

De producten zijn juist en goed geleverd.. Geen problemen als andere hier hebben gemeld. Misschien bestel ik de volgende keer daar weer

"Slechte communicatie"

Na een week te hebben gewacht maar nog geen reactie te hebben gekregen op een bestelling wat makkelijk in een envelop past (balhoofdembleem en een gereedschapsdekseltje voor een citta) heb ik 4x gebeld, waarbij niet werd opgenomen, 2x gemaild en 1x een formulier ingevuld.
Uiteindelijk kreeg ik reactie via een mailtje dat een product niet leverbaar was, dat de order geannuleerd word en dat ik m'n geld terug kreeg! Dat zou best eerder gecommuniceerd mogen worden in plaats van dat ik er zelf achter aan moet gaan.

"Bestel hier niet!"

Ik heb hier een windscherm besteld t.w.v. 90 euro. Het product zou binnen 3 werkdagen geleverd worden. Vervolgens kreeg ik een telefoontje dat het een dag later hoogstwaarschijnlijk binnen zou komen in verband met problemen met de leverancier.

Dit vond ik geen probleem dus ik heb hiermee ingestemd.
2 dagen later kreeg ik weer een telefoontje, het product zou nog een dag later 'zeker' geleverd worden. Ook hiermee heb ik ingestemd.

Het product is nog steeds niet geleverd. Ik vraag me af waarom dit bedrijf beloftes doet over levertijden op de website terwijl ze niks op voorraad hebben maar afhankelijk zijn van de leverancier. Ook vraag ik me af waarom dit bedrijf telefonisch valse beloftes doet over levertijden.

Eindstand ben ik ZEER ontevreden over dit bedrijf, en ik raad iedereen aan om vooral verder te kijken voor het product waar ze naar op zoek zijn!

"Vervangende levering zonder problemen"

Ik heb recent een treeplank voor een Kymco scooter besteld. Deze bleek bij levering helaas enigszins beschadigd door het transport. Scootparts heeft dit zonder probleem opgelost en een vervangende levering gestuurd, nadat ik het heb gemeld. Excellente service!

"goede service"

ik had een borgring in stervorm nodig voor mijn vario ring met koelvinnen.

met een fototje via de mail was het gelijk duidelijk.
op de post en snel kunnen monteren.
prima service !!!!

bedankt Nico B ervaren scooter rijder

"Bedrijf met goede wilskracht, komt terug op wat ze zeggen .."

Produkten goed en ruim de keuze wat nog vergroot gaat worden een aanrader! Zou dit bedrijf aanbevelen.

Enige ik zou aanbevelen bij een bedrag van 75 euro gratis verzending en een telefoon nr wat makkelijker is kwa bereikbaarheid.

"Communicatie na plaatsing order slecht en levering slecht"

Na het bestellen is scootparts ineens niet meer zo snel met beantwoorden van mails en chat berichten. dingen die op voorraad staan op de site waren niet op voorraad, scootparts houd zijn klanten niet op de hoogte van de status en heb meer dan 1 week moeten wachten op mijn bestelling mede omdat ze geen huisnummer op het pakket hadden gezet, slecht en amateuristisch hoop dat ze hier van leren.