"Sono esperienze che riappacificano con il mondo delle vendite online !"

Precisione, cortesia e ottimi prodotti.

"Pessima esperienza "

Pessimo servizio clienti. Acquistati due abiti in saldo impossibili poi da rendere. Mai più. Pessimo shop online.

"Bassa qualità e non mi hanno risolto il problema"

Ho comprato un cappotto di 150€ e poi si é rotto dopo un mese e mezzo di uso, qualità molto bassa per essere un “made in italy” mai più, non lo consiglio

"Ottimo rapporto qualità/prezzo e ottimo servizio clienti"

Ho comprato un soprabito online ma ho selezionato erroneamente la taglia sbagliata. Ho chiamato al telefono il negozio e mi ha risposto una signora gentilissima che ha provveduto tempestivamente a correggere il mio errore,
Dopo due giorni ricevo il pacco e, oltre ad aver ricevuto il capo con la taglia che avrei voluto, ho riscontrato una qualità che, dato il basso prezzo, non mi sarei mai aspettato.
Ottimo rapporto qualità/prezzo; ottimo servizio clienti e spedizioni tempestive. Ottima esperienza!

"Acquistata maglia in lana e cachemire"

Acquistata maglia in lana e cachemire. Arrivata maglia in acrilico. Sono dei truffatori, non comprate

"Soddisfatto"

La giacca è arrivata ed è esattamente corrispondente a quella che ho visto e scelto in rete. Buon rapporto qualità/prezzo, consegna in tempi corretti, addetta al customer care con la quale ho interagito: cordiale, professionale e concreta. Mi ritengo soddisfatto dell'acquisto, magari ritorno pure.

"pienamente soddisfatto"

Mi spiace che quelli che hanno scritto qui abbiano avuto un'esperienza negativa. Trovo però ingiusto che ci siano solo giudizi negativi: per quanto mi riguarda il servizio è stato ottimo. Imballaggio ok, velocità nella consegna eccezionale, dopo 2 giorni dall'ordine ho già ricevuto il pacco. Consegnano infatti con DHL che per me è il migliore e ho pagato 6 euro di spedizione, quando in altri siti ti fanno pagare 8 o 9 euro con altri corrieri e se va bene la consegna avviene 5 giorni dopo....Capi ordinati corrispondenti a quanto presente sul sito, con la qualità e lo stile Fusaro e a un prezzo eccezionale: ho pagato un paio di pantaloni 40 euro (prezzo pieno 100 euro) che in negozio (sono andato a controllare personalmente prima dell'acquisto) è venduto a 80 euro. Anche le tabelle delle taglie sono concepite bene e rispondono esattamente a quanto descritto, oltre che essere specifiche per tipo di capo (io ho comprato oltre ai pantaloni anche una bermuda), il che aiuta nello scegliere la taglia giusta.

"Sneakers veramente scadenti"

Ho acquistato un paio di snakers scamosciate nel negozio Antonio Fusaro e la qualità del camoscio è veramente scadente, dopo mezza giornata di utilizzo si sono piegate completamente, ho provato a contattarli e mi hanno risposto che è normale che camminandoci si riducano così. Sconsiglio qualsiasi prodotto.

"Pessima esperienza"

Ho avuto una pessima esperienza d'acquisto nel negozio di viale Marconi. Non ci tornerò più.

"Il negozio di Marconi"

Nello store di viale Marconi il commesso non voleva riconoscermi un buono di soli 50 euro motivando il suo diniego con il fatto che il negozio ha cambiato proprietario.
Senza un briciolo di empatia e di professionalità e senza scusarsi di niente mi ha detto che ormai avevo preso la fregatura e che avrei dovuto rassegnarmi.
Non sapevo se ridergli in faccia o se mandarlo affanculo...
Ovviamente non si può pretendere che un cliente sia edotto sugli assetti del marchio dal quale ha acquistato. Io ho comprato dei prodotti di marca Fusaro in un negozio di nome Fusaro. Il negozio è ancora lì, e vende ancora capi monomarca dello stesso brand.
Perché da cliente dovrei essere responsabile delle logiche di proprietà dei punti vendita dell'azienda e vedermi negato un diritto che mi era già stato riconosciuto attraverso l'emissione di un buono?
Così ho bypassato il simpatico commesso e ho chiamato direttamente il customer care di Fusaro.
L'operatrice sulle prime ha provato a giustificare l'operato del collega ma quando ho minacciato di combattere in ogni sede per procurare un danno di immagine all'azienda non ha potuto far altro che riconoscermi quanto dovuto.
Una cosa che ritengo indicativa della considerazione per i propri clienti da parte di questa azienda è che il customer care mi ha riconosciuto il diritto di incassare il buono soltanto in un altro negozio.
Praticamente, per non rischiare di mortificare il povero commesso, hanno preferito dare un incomodo al cliente, costringendolo a recarsi in un punto vendita diverso da quello in cui il buono è stato emesso.
Una gestione fra il comico e il diabolico destinata a non soddisfare nessuno...
Fortunatamente nel negozio Fusaro del centro commerciale euroma ho trovato due commesse gentilissime che mi hanno fatto dimenticare della pessima esperienza avuta nel negozio di viale Marconi. Se un domani volessi ancora comprare Fusaro sicuramente tornerei qui.