"Goed"

Goede service

"Vandaag wagen afgehaald en alles is…"

Vandaag wagen afgehaald en alles is prima verlopen, tussen aanvraag op de website en afhalen van de wagen zaten minder dan 2 weken !

"Tevreden!"

Tevreden van de service!

"Je suis extrêmement déçu par le service…"

Je suis extrêmement déçu par le service DirectLease.
Avant de signer et de payer la caution, tout le monde est très gentil et s'occupe correctement de vous. Après, la notion de respect n'existe plus.
Vous êtes considéré comme un client embêtant et exigeant parce que vous réclamez une des options initialement proposée sur le site. J'ai reçu une voiture sans bluetooth et sans hill assist alors que c'était clairement sur indiqué sur l'annonce.
La dernière dame que j'ai eu au téléphone m'a littéralement agressé alors que l'erreur vient de chez vous. Il fut impossible de placer une phrase au téléphone.

J'ai littéralement été victime de publicité mensongère mais en pus de ça, d'un service clientèle qui ne respecte pas ses clients.

"Alles op tijd geleverd en voldoende…"

Alles op tijd geleverd en voldoende uitleg gekregen over alles. TOP !!!

"goed"

alles verliep vlot

"Support impeccable"

Support impeccable
Voiture livrée à l'avance

"Tot nu toe enkel maar lof"

Perfecte communicatie. Vriendelijke mensen. Vriendelijk bij het afleveren van het voertuig, ook de timing was juist. Ik kan tot nu toe geen negatieve punten vinden. Houden zo, top.

"Weinig communicatie"

Weinig communicatie. Op basis van de offerte van de garage had Directlease direct besteld, zonder eerst de levertermijn (die toen op 7 maanden geschat was) te communiceren. De auto was besteld op basis van een CO2 uitstoot van 121g en bij levering kreeg PILZ een mailtje dat de CO2 uitstoot op 146g komt. Het had aangenamer geweest als ik vooraf had geweten dat de CO2 uitstoot een stuk hoger zou kunnen liggen door de nieuwe testmethode.

"Vlot contact."

Vlot contact.