"tout était en ordre"

tout était en ordre. je ne pense avoir été en contact directe avec la société de leasing. tout s'est fait au garage.
malheureusement le véhicule n'est pas encore équipé de pneus hiver, si je ne me trompe

"remise du véhicule"

Concernant la réception du véhicule, je n'ai aucune remarque à formuler. Tout s'est déroulé de manière très satisfaisante.

En revanche, je souhaite attirer votre attention sur la restitution du véhicule. Je suspecte un vol, car il est inacceptable de facturer 350 euros pour un simple coup de caillou (je paye une peinture on peut le dire). Je trouve cela inadmissible, d'autant plus que les routes en Belgique sont loin d'être magnifiques.

En résumé, je préfère désormais acquérir mon propre véhicule afin d'être certain de ne plus faire face à de telles surprises.

"Fijne samenwerking"

Fijne samenwerking. We zijn een klant die niet goed wist welke richting uit te gaan (type lease : 1 - 2 jaar, type auto, prijsklasse) en Dries Steijvers heeft goed geluisterd en een oplossing gevonden om de samenwerking te kunnen verderzetten.

"Vlotte afhandeling van alles "

Vlotte afhandeling van alles
Op alle vragen steeds vlot antwoord
Zeer tevreden

"Au top"

Très bon contact avec Directlease.
Efficacité, rapidité, disponibilité
Un tout grand merci particulier à Dries de directlease pour l’excellente gestion de mon dossier.

"Voiture livrée avec pneus été en…"

Voiture livrée avec pneus été en hiver... et plusieurs semaines avant de pouvoir y monter les pneus neige...

"Rapidité et efficacité"

Rapidité et efficacité. Très bon service et suivi des dossiers efficaces.

"Perfecte overdracht."

Perfecte overdracht.

"Laadkaart en split billing"

Ik heb een groot probleem met hoe Direct lease informatie geeft i.v.m. de laadkaart (een kaart die 3 weken na levering wagen nog steeds niet bij mij is). Direct lease kan niet zeggen welke systemen voor thuislading compatibel zijn met hun systeem. 2 weken na de vraag via email gesteld te hebben, kwam het antwoord "It depends". Dit is niet nuttig. Geen lijst van technische vereisten, noch een lijst van systemen die wel werken. Die vraag is nog steeds open nu 7 weken na de 'reactie' van direct lease.

Voor de rest was het eerder ok. Niets speciaal wat betreft lease. Dus gegeven een betere communicatie (zeggen dat je tijd nodig hebt om een goed antwoord is ok, maar hou de commicatie aan en geef indicaties wanneer je terug komt op bepaalde dingen), dan had mijn evaluatie een 3 of 4 geweest, naargelang de communicatie (tempo en inhoud).

"Top service!"

Top service!