"Suivi et finalisation"

Réactivité et rapidité du traitement du dossier.
Tout est clair et professionnel !

"Uitstekende hulp en ondersteuning met…"

Uitstekende hulp en ondersteuning met een heldere communicatie en behulpzame medewerkers (met in het bijzonder Dries S.).

"Zeer waardevolle en snelle antwoorden"

Zeer waardevolle en snelle antwoorden, hulpvaardig, duidelijk, correct

"Goede en snelle communicatie."

Goede en snelle communicatie.

"Si j’avais eu le choix "

Si j’avais eu le choix , aucune étoile !
Changement de pneus a mes frais car ils estiment que l’usure des pneus n’est pas justifiée après 3 ans et demi de conduite avec le véhicule !
4 ans .. contrôle technique demander par directlease et vous envoie un bon afin de passé sans frais car à leur charge .. bon qui ne passe pas et j’ai dû payé de ma poche et apparemment toujours le même soucis chez eux avec leur bon qui ne fonctionne pas ! Arrive l’entretien et disque de frein arrière droite usé , je roule tout à fait normalement je ne fais pas la folle avec ma voiture !!! Et ici, ils donnent l’accords au garage pour changer l disque et je reçois la facture pour le changement de disque !! Mais où va t’on !!??!!
Je vais me tourné vers test achat car un leasing où tu dois tout payé à tes frais si j’avais su je ne l aurais jamais fais !!
À bannir totalement, bcp s’en plaignent j’aurais dù en prendre compte ! Jamais plus !

"Goede Afspraken & Duidelijke Communicatie"

Vanaf het opstellen van de offerte tot de levering van mijn Volvo XC40, werd ik zeer goed ondersteund en geïnformeerd door DirectLease medewerkers.

De laatste 2 maanden voor de levering werd ik regelmatig gemaild qua mogelijke leveringsdata en de oorspronkelijke voorgestelde leveringsdatum was "spot on".

"Kluchtbedrijf"

Alles wat je kan voorstellen loopt daar mis ... Vriendelijkheid ver te zoeken. . . Zeggen dingen aan telefoon en als het erop neer komt is het allemaal anders en dan ontkennen ze alles ... Blijf zo ver mogelijk van deze firma weg ... Grootste klucht ooit daar ... Jammer dat je de. Ster moet geven want ze zijn dit totaal niet waard ...

"Voor mij NOOIT meer"

Voor mij NOOIT meer! Schoorsteen van de buren op mijn auto gevallen, dus geheel buiten mijn schuld. Na 6(!) weken perte totale verklaard. Ondertussen geen vervangwagen, geen communicatie maar wel gewoon doorbetalen. Na 4(!) maanden een waanzinnige factuur gekregen... Alles loopt goed totdat je iets aan de hand hebt. Dan gaan ze je een poot uitdraaien. En wederom met zo min mogelijk communicatie. Zeer ondermaatse service, alles voor de centen. Bezint eer ge begint!!

"- Leasing zonder zorgen;"

- Leasing zonder zorgen;
- Duidelijke communicatie met één uitzondering.
het adres waar ik de wagen in ontvangst diende te nemen was foutief. Gelukkig was er een Mercedes medewerker aanwezig die voervoer heeft geregeld om mij naar de juiste garage te brengen.

"Geen problemen"

Alles was top. Niets slecht te melden