"RAPIDITE ET COMPETENCES"

A ma connaissance le service d'assistance le plus rapide, le plus performant que je connaisse!!! Génial, mais pour les plus novices ^^

"SATISFECIT !"

Je suis un de vos clients depuis un long moment déjà, et si j'ai pris un nouvel abonnement pour un autre hébergement c'est que je suis satisfait de la qualité de vos services !!! Globalement....
Un petit bémol cependant, j'ai dû attendre un peu trop longtemps à mon goût entre le paiement et la mise en ligne des logins...
Cordialement

"plutôt moyen"

Difficile d'avoir de l'aide précise sur son propre hébergement et le fonctionnement de son espace membre en tant que non initié ... je me débrouille mais c'est souvent galère pour obtenir des réponses justes à son problème. Le déménagement récent de leurs serveurs n'a pas arrangé les choses, au contraire, ça m'a compliqué la vie. Je ne sais plus comment accéder à mes infos correctement ...
Je déconseille l'hébergement chez eux... je vais d'ailleurs changer bientôt pour utiliser mon site d'une bien meilleure manière.

"Serveurs dédiés , PARFAIT --- Hébergements mutualisés, des manques."

Si tu as besoin d'un ou de plusieurs serveurs dédiés, ce sont les meilleurs (et j'en ai testés....).
Si tu as besoin de domaines, ils ne sont pas mauvais.
Mais si tu veux héberger tes site, soit prudent. En cas de pépin, ils ne sont pas efficaces. Ils ne peuvent pas fournir les logs de connexion. Dommage....

"ré abonnement automatique non voulu"

Souhaitant partir, j'ai annulé le réabonnenement automatique du nom de domaine (bien visible dans mon manager). Le renouvellement de l'hébergement s'est fait automatiquement sans que je sois prévenu qu'il fallait faire une demande par mail pour annuler.

"Communication difficile sur les renouvellements"

Malheureusement, le dernier nom de domaine prolongé ne devait pas être renouvelé et l'option "renouvellement auto était cochée"..... Alors que par deux fois où le règlement avait été oublié (sur quelques années) concernant l'hébergement, l'ouverture de mon site avait été purement et simplement rendue impossible. Deux poids deux mesures??
Équipe disponible en dehors de cet épisode.

"ca ne sert a rien je deconseil ce service"

Vous avez preleve deux fois meme montant.
Le service ce zero
support technique 2 semaine aucune reponse et 3 semaine il ferme le ticket sans reponse
le ticket marque assignE on ne peut pa ecrire plus de semaine.
On ouvre nouveau ticket impossible.
Je ne peux pa depenser pour tel avec le 08
je deconseille ce service a tous internautes et amis.

"A évité!"

Plustot efficace il y a quelques années (beaucoup de problémes, mais service client qui y faisait face, en les résolvant).
Leur politique a changé envers les client mutualisés, non réponse aux mails, insultes, etc...
C'est dommage, car ils sont du sud et niveau tarifs ils sont plustot bien placer.
Préférez mettre un peu plus cher pour avoir un vrai hébergeur!

"Service client déplorable et fiabilité des services à la limite de l'acceptable"

Un hébergeur qui se permet de changer de serveur des sites sur lesquels il y a de la vente en ligne (les rendant pour le coup inutilisables) sans en avertir ses clients ne mérite aucun respect. Une fois ces changements faits, c'est au client de se rendre compte des pannes, de contacter le support (qui répond 5 jours après) pour récupérer les nouveaux identifiants (car bien-sûr le changement de serveur réinitialise tous les identifiants FTP et sql).
Le service client répond généralement en 5 à 6 jours ouvrables (même pour une urgence), la plupart du temps à côté, avec des phrases bourrées de fautes.

"Super, je recommande HOSTEUR, Rapidité et efficacité"

Hébergement et nom de domaine très facile à mettre en place. On reçoit tout de suite un mail de confirmation de la création du compte.
Ensuite c'est très rapide, le suivi est impeccable, après avoir réglé la facture, on reçoit normalement tout ce qu'il faut pour mettre son site en ligne (N° FTP , DNS,...). Moi je n'avais rien reçu, mais quand j'ai tapé l'adresse de mon site, Hosteur m'indiquait le chemin à suivre, donc génial. On trouve tout sur son espace client.
Si il y a un problème, il y a toujours quelqu'un en ligne (système de tickets sur espace clients).
Merci Hosteur