"Le prime du sénégal chez les européens."

Le prime du sénégal chez les européens.
Habricot à oublier ma commandes j'ai passer du temps à comprendre pq mon vps ne s´ allume pas.

FuYEz paUvrE fOu

"Chat efficace et problème solutionné"

Bonne communication par chat, simple, rapide et efficace, je ne recevais plus mes mails par oubli de règlement, j'ai pu tout réglé en quelques minutes et choisir le renouvellement automatique pour ne plus être coupée bêtement par négligence de ma part.

"Satisfaction client"

Satisfait de l'aspect humain derrière tout le travail technique abattu. Bravo

"Commande d'un VPS First"

Commande d'un VPS First, je dois attendre 24 heures pour la mise en place alors que la plupart des concurrents réalisent ce setup de manière automatique en 5 minutes.

24 heures après, impossible de se connecter à l'instance, je décide de résilier.

Mais pour résilier, il faut envoyer un courrier avec A.R en Suisse.

Ma pire expérience chez un hébergeur en 25 ans d'IT.

Bienvenue au 18eme siècle ....

"Rapide"

Rapide, efficace, aimable. et très patient. Bravo

"Exemplaire je recommande fortement…"

Exemplaire je recommande fortement Bastien Ando Et Louis.
Merci d'apporté votre amabilité, d'être aussi pointue Et pro dans votre travail.
Mise en place d'un exchange sensible pour une Mairie.
Mise en place 24h00 malgré la difficulté du domaine = Un client très content.
Prix en toute concurrence serveur performant.
à recommander d'urgence

"Client depuis 2005 chez Hosteur.com"

Client depuis 2005 chez Hosteur.com, je me félicite de ce choix, de plus en plus vrai à ce jour.
Excellent service, rapide et professionnel, merci

"Le TATI de l'hébergement"

Cela fait plus de 10 que je suis client chez HOSTEUR.
Si vous rechercher juste un prix, vous êtes au bon endroit !
Hosteur, c'est le TATI des hébergeurs....
tarif pas cher mais nous en avons pour notre argent...
Service de support inexistant, formulaire d'ouverture de ticket constamment inopérant avec de multiples erreurs PHP...
Pseudo numéro de téléphone qui nous fait tomber sur un SVI totalement inutile... volontairement ?
Ne parlons pas du tchat de leur site.... je suis resté en position 3 de la file d'attente pendant plus de trois heures avant de lâcher l'affaire...!
Temps de réponse absolument démesuré !!!!

Donc, si vous choisissez HOSTEUR, c'est que vous ne rechercher qu'un prix au détriment de la qualité de service et que ce que vous hébergez chez eux n'est absolument pas vital !!!

Il n'y a qu'à voir le nombre et le temps des interruptions de service chez HOSTEUR (mise à jour des systèmes qui foirent, absence de communication...)

Globalement, HOSTEUR n'a que faire du client.... tant qu'il paye !!!!

Et que dire des pseudo options, facturées un bras... maintenant, HOSTEUR ne fonctionne que comme cela.... si tu veux un minimum de service, ils te facturent.... c'est un autre moyen de gagner beaucoup d'argent !!!!

Et que dire de leur forum ou, quand tu leur explique leur médiocrité, ils te bloquent, efface ton commentaire et invoque la raison la plus pitoyable que je connaisse...." Propos anti-hosteur" !!!!

In finé, je programme le transfert de l'ensemble des mes NDD et hébergements chez un concurrent....

Au moins, j'aurais un minimum d'écoute.....

"Des pannes répétées et un SAV qui ne répond pas"

Client depuis 2012, je songe sérieusement à changer de prestataire.
Des services (flexone dans mon cas) souvent en panne depuis les 5/6 dernières années et très peu de communication quand ça arrive : hosteur nous laisse souvent dans le flou. Soit nous avons des informations évasives soit aucune nouvelle. Très pro et rassurant...
Il y a clairement un effort et une remise en question à faire de ce côté-là.

Certaines pannes ont impacté tous mes sites pendant de nombreuses heures voir semaines ! Oui, semaines...
Ne comptez pas sur un geste commercial quand ça arrive car ils savent vous rappeler que leurs CGV indiquent bien qu'il ne peuvent pas être tenus pour responsables donc en gros : on les paye pour un service qui ne fonctionne pas régulièrement mais ce n'est pas de leur faute et on ne peut pas le leur reprocher.
On s'adresse à qui alors ?!

Actuellement, tous mes sites sont inaccessibles depuis + de 36 heures. Impossible de savoir pourquoi ni quand ce sera réglé puisqu'ils ne nous informent évidemment pas :
- Aucune info sur leurs réseaux;
- Ticket d'assistance créé mais aucune réponse depuis 24h;
- 1h30min que je suis en position 2 dans le tchat d’assistance (!), autant dire que je peux passer la journée à attendre;
- Dernier recourt : leur téléphoner ? C'est fait et après 10min d'attente musicale on décroche et me répond après quelques minutes de recherches qu'une maintenance est en cours (depuis hier) sans pouvoir m'annoncer de délais ni de précision quant-à l'interruption des services puisque même pour ce service téléphonique, les informations paraissent compliquées à obtenir.

Le problème n°1 est que moi, je dois rendre des comptes à mes clients contrairement à eux qui ne se donnent pas cette peine.
Le 2nd c'est que je ne peux plus travailler depuis 2 jours puisque mon e-commerce est down.
Et je ne parle même pas de l'impact négatif que cela a sur le référencement et sur notre crédibilité...

Vraiment déçu par cette entreprise qui était au départ, plutôt intéressante et fiable.

"servizio scandaloso !!!!!!!"

servizio scandaloso !!!!!!!! una settimana ancora sto aspettando !!!!!!